美国调查：中国企业生成式AI使用率83%，全球第一

智东西7月11日消息，昨日据路透社报道，美国AI和分析软件公司SAS联合科尔曼帕克斯研究有限公司（Coleman Parkes Research Ltd.）进行了一项关于生成式AI使用的全球调查。

9日发布的调查结果显示，83%的中国受访企业表示他们使用了生成式AI，高于调查中的其他16个国家和地区。在上周联合国世界知识产权组织的一份报告显示，中国在生成式AI专利竞赛中也处于领先地位。

生成式AI技术在2022年年底ChatGPT推出后获得了全球关注，目前据调查结果显示，全球生成式AI使用平均水平为54%。在报告中还调查了受访企业对于生成式AI的一些看法，大多数企业都认为生成式AI是一项强有力的生产力工具，但他们也都表示在使用AI工具中存在很多风险和担忧，例如数据隐私、安全和监管等。

▲（图源：SAS）

01 生成式AI成为超强生产力工具，受访组织里中国企业使用率最高

麦肯锡在2023年的一份报告中估计，生成式AI可以在各种用例中每年增加相当于2.6万亿至4.4万亿美元的收入，这相当于英国2021年的国内生产总值，这种影响将使AI的整体影响力增加15%至40%。

考虑到这些经济影响，SAS和科尔曼帕克斯瞄准了全球1600个组织进行了采访调查，受访者均为生成式AI战略或关键部门组织的数据分析的决策者。该研究评估了他们目前部署生成式AI的计划，揭示了该技术是如何整合到他们的战略规划中的，并探讨了他们在此过程中遇到的具体问题。这些组织分布在银行、保险、公共部门、生命科学、医疗保健、电信、制造、零售、能源和公用事业等各个行业。

89%的受访组织表示，生成式AI在组织中的使用改善了员工的办公体验和满意度，82%的受访组织表示使用生成式AI可以节省办公和运营的成本，另外，他们还认为利用此种工具可以提高客户的留存率。

▲（图源：SAS）

83%的中国受访组织表示他们使用了生成式AI，这高于调查中的其他16个国家和地区，包括美国，其中65%的受访者表示他们已经采用了生成式AI，全球生成式AI使用平均水平为54%。

▲中国、英国、美国、澳大利亚和德国的生成式AI使用率均高于全球平均水平。（图源：SAS）

在微软支持的OpenAI于2022年11月发布ChatGPT后，这一势头得到了加强，促使数十家中国公司推出了他们自己的版本。

上周，联合国世界知识产权组织（WIPO）的一份报告显示，中国在生成式AI专利竞赛中也处于领先地位，中国在2014年至2023年期间申请了38000多件专利，而同期美国申请了6276件。

▲在生成式AI拥有最多专利的顶级机构是哪些？中国的腾讯、平安保险集团和百度位列前茅（图源：WIPO）

虽然包括OpenAI在内的许多领先的国际生成式AI服务提供商在中国面临限制，但中国已经发展了强大的国内产业，从字节跳动等科技巨头到智普等初创公司都提供了生成式AI产品与服务。

02 受访组织表示：对生成式AI 的使用存在担忧

在报告中，SAS用大量的篇幅对生成式AI使用的安全问题进行了调查。报告显示，在当下，许多组织缺乏对该技术的全面监管，而且在快速发展的法规方面，大多数在生成式AI的使用领域都面临着不合规的风险。

报告显示，四分之三的受访组织担心在使用生成式AI时的数据隐私和安全性，受访组织的其他担忧还包括管理难度、伦理风险、过度依赖以及生成式AI的准确性等。

▲（图源：SAS）

03 结语：生成式AI使用浪潮下，效率和安全缺一不可

据SAS最新的调查报告显示，中国在生成式AI的企业使用和专利数量上都已获得显著的成就，这都表明更多的企业和组织正在向AI领域投入资源。报告中也涉及了生成式AI使用者对于该项技术安全问题的种种担忧。

目前，各个地区都在积极完善针对于AI技术的相关法律法规，企业在使用AI工具时也应当遵循规范，处理好效率和数据安全隐私保护之间的关系，让生成式AI工具更好的为组织的运行服务。

本文来自微信公众号“智东西”（ID:zhidxcom），作者：云鹏，36氪经授权发布。