电通：2024年消费者洞察消费者生成式AI认知及使用调研报告pdf
生成式人工智能（Gen AI）正迅速融入消费者日常生活，尤其在专业领域得到广泛应用，但同时也引发了对未来真实性辨别的担忧。
报告显示，与2023年相比，Gen AI的使用显著增长，约40%的受访者成为“热衷用户”，他们倾向于年轻和多元化。用户主要将Gen AI视为工作协同工具，用于回答问题、信息总结、改善写作和启动头脑风暴。然而，尽管接触增多，消费者对Gen AI的怀疑和担忧依旧存在，特别是Z世代对Gen AI的影响表现出明显的质疑和担忧。
Gen AI的快速增长表明了其在提高工作效率和生活质量方面的潜力。年轻用户群体的高接受度可能与他们对新技术的适应性有关，而专业领域的广泛应用则显示了Gen AI在实际工作中的实用价值。尽管如此，对“真假难辨”的担忧反映了消费者对信息真实性的重视，以及对Gen AI可能带来的误导性内容的担忧。此外，尽管消费者支持品牌使用Gen AI设计产品和服务，但大多数人尚未表现出对使用AI品牌的偏好。
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