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AI大模型时代 呼叫中心引入智能质检系统 助力企业提高质检效率和服务质量

作者：电话对面的那个人发布时间：2024-12-16
AI大模型

呼叫中心通过对坐席的通话内容进行质检，监督坐席服务质量和业务水平，促进坐席业务能力的提升，同时不断优化企业的服务形象。当系统在质检过程中触发不规范话术、敏感词、违禁词等质检点，系统就会按照已设置的质检规则对录…...【查看原文】

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质检迈入新时代，天润融通推出基于大模型的质检3.0解决方案

近18个月以来，受益于生成式AI浪潮，千行百业迎来了前所未有的突破与变革。 今天我们荣幸地站在时代交汇点上，宣布天润融通正式推出基于大语言模型的质检3.0产品，文末扫码申请试用。 在揭示质检3.0的里程碑之前，让我们先回溯质检技术的发展历程，这将有助于更好地理解本次飞跃的意义。 1.0时代，以人工为主的质检依赖于抽样检查，此时质检效率低，覆盖性不足，且质检结果依赖质检人员的主观判断，难以高效、客观地输出质检结果。 2.0时代，随着机器学习、NLP、深度学习等技术的发展，智能质检开始兴起并迅速占据主导地位。

生成式AI大语言模型机器学习深度学习

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Nvidia发布新软件和服务，助力企业快速应用人工智能

7月30日，据彭博社消息，英伟达（Nvidia）近日宣布对其软件产品进行一系列重要更新，旨在让更多类型的企业能够更轻松地采用和部署生成式人工智能。在丹佛举行的Siggraph大会上，英伟达创始人兼首席执行官黄仁勋展示了公司的最新成果，并强调了这些新产品和服务将如何推动人工智能在经济中的普及。

人工智能英伟达

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自主研制，科考+考古！“探索三号”交付启航

今天（12月26日），我国自主设计建造的深远海多功能科学考察及文物考古船“探索三号”在广州南沙正式交付启航。“探索三号”是我国首艘具有覆盖全球深远海探测并具备冰区载人深潜支持能力的综合科考船。“探索三号”船长约104米、排水量约10000吨，最大航速16节、艏艉双向破冰、续航力15000海里、载员80人。

环球时报军事 2024-12-26

长沙商贸旅游职院：“打卡”前沿阵地，感受文化科技融合魅力

近日，长沙商贸旅游职业技术学院软件学院“红e青年”实践团走进马栏山视频文化产业园，通过实地探访，深入了解文化创意与科技创新深度融合的前沿阵地。“第一次体验VR眼镜，我深切感受到了文创产业蓬勃发展的强劲态势，见识了软件技术的强大核心驱动力。”

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詹姆斯·韦伯太空望远镜的新发现：与银河系相似的星系

这个星系的结构与年轻的银河系非常相似，这为了解银河系的早期形成提供了独特的视角，并且对于未来的天文学研究具有重要意义。

中关村在线 2024-12-26

小米REDMI Book 16 2025官宣：与Turbo 4同场发布

【CNMO科技消息】12月26日，小米全新REDMIBook162025笔记本电脑官宣：以“轻薄/性能/续航”不可能三角，满足你的既要～又要～还要。REDMIBook162025现已开启预约，Turbo4新品发布会见。

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IT之家12月26日消息，iQOO手机官方今日公布了旗下Z9Turbo长续航版手机的更多信息，该机将搭载第三代骁龙8s和6400mAh超薄蓝海电池，将于明年1月发布。

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余承东：华为2025年还会有大家想不到的产品推出

华为常务董事、终端BG与智能汽车解决方案BU董事长余承东近日通过视频透露，华为今年已成功推出了一款业界梦寐以求却难以实现的产品，并预告明年及未来将有更多颠覆性产品面世。余承东表示，去年秋季，借助先锋计划，华为在历经五年制裁后，重新踏入了智能手机市场的竞争舞台。今年作为回归后的首年，华为实现了快速增长，并开启了终端业务未来十年的新篇章。

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美的MR-251WTPE冰箱：1699元享251升三门风冷无霜，节能新体验

#年货节好物集市#变频冰箱因其节能、静音和精准控温等优势而受到市场的欢迎。这款冰箱拥有239升的总容量，其中冷藏室容积为116升，冷冻室容积为90升，变温室容积为33升。

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12月23日，联发科正式发布了新一代移动平台天玑8400，最大亮点莫过于将天玑9300/9400系列上的全大核CPU设计思路，第一次引入到了次旗舰档次。同时，天玑8400在GPU性能、综合能效、游戏、AI等各方面也继续全面进化，可提供旗舰级的越级体验。能给次旗舰终端带来什么样的变化？

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