呼叫中心通过对坐席的通话内容进行质检,监督坐席服务质量和业务水平,促进坐席业务能力的提升,同时不断优化企业的服务形象。当系统在质检过程中触发不规范话术、敏感词、违禁词等质检点,系统就会按照已设置的质检规则对录…...【查看原文】
呼叫中心客服系统有了AI大模型技术的加持,能够帮助企业提升客户满意度和企业的运营效率,为企业创造更多的商业价值,同时为客户提供更加便捷、高效、个性化的服务体验。
AI大模型客服
电话对面的那个人 2024-11-21
在当今这个日新月异的时代,科技发展的速度已经超越了人们的想象。其中,人工智能(AI)的崛起更是为许多领域带来了前所未有的变革。在众多受益者中,智能质检公司以其独特的优势,正在引领着质量检测领域的新浪潮。首先,我们需要理解什么是智能质检公司。简而言之,这是一种利用高级人工智能技术进行产品质量检查的公司。他们使用机器学习算法对产品进行深度分析,以便及时发现生产过程中的问题,提高产品质量和生产效率。那么,智能质检公司是如何工作的呢?他们的工作流程通常包括以下几个步骤:首先,他们会收集大量的产品数据;然后,这些数
客服人工智能机器学习
挖矿小能手冲冲冲 2023-11-07
随着人工智能技术的发展,AI大模型的应用为传统呼叫中心客服系统带来了全新的技术赋能,极大提升了服务效率与客户体验。AI大模型赋能呼叫中心客服系统通过运用语音识别、自然语言处理、语义理解等先进技术,对呼叫中心海…
AI大模型人工智能客服
电话对面的那个人 2024-12-19
近18个月以来,受益于生成式AI浪潮,千行百业迎来了前所未有的突破与变革。 今天我们荣幸地站在时代交汇点上,宣布天润融通正式推出基于大语言模型的质检3.0产品,文末扫码申请试用。 在揭示质检3.0的里程碑之前,让我们先回溯质检技术的发展历程,这将有助于更好地理解本次飞跃的意义。 1.0时代,以人工为主的质检依赖于抽样检查,此时质检效率低,覆盖性不足,且质检结果依赖质检人员的主观判断,难以高效、客观地输出质检结果。 2.0时代,随着机器学习、NLP、深度学习等技术的发展,智能质检开始兴起并迅速占据主导地位。
生成式AI大语言模型机器学习深度学习
天润融通 2024-06-19
7月30日,据彭博社消息,英伟达(Nvidia)近日宣布对其软件产品进行一系列重要更新,旨在让更多类型的企业能够更轻松地采用和部署生成式人工智能。在丹佛举行的Siggraph大会上,英伟达创始人兼首席执行官黄仁勋展示了公司的最新成果,并强调了这些新产品和服务将如何推动人工智能在经济中的普及。
人工智能英伟达
环球网科技 2024-07-30
长期接不到女乘客网约司机投诉平台,高德回应:平台没有此类限制。
8点1氪 2024-12-27
京沪社零下滑,究竟何原因?
36氪的朋友们 2024-12-27
金融界2024年12月26日消息,国家知识产权局信息显示,深圳固尔琦包装机械有限公司取得一项名为“储膜装置及膜带输送设备”的专利,授权公告号CN222204245U,申请日期为2024年5月。
金融界 2024-12-26
巴西在建工厂是比亚迪海外最大的电动汽车生产基地
车圈能见度 2024-12-27
市场爆款频出
在和 AI 没什么关系的东南亚,菲律宾和 AI 正在发生化学反应。
白鲸出海 2024-12-27
投资者应该为2025年的过山车之旅和最终的下降做好准备。
巴伦周刊 2024-12-27
网友:“真爱”面前,距离不是问题
万物杂志 2024-12-27
从上海智己汽车到重庆阿维塔,再到广汽埃安、合肥的蔚来、常州的理想,地方国资出手背后是产业驱动和区域发展需求。
迭创新高的上市银行
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