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AI大模型时代 呼叫中心引入智能质检系统 助力企业提高质检效率和服务质量

作者：电话对面的那个人发布时间：2024-12-16
AI大模型

呼叫中心通过对坐席的通话内容进行质检，监督坐席服务质量和业务水平，促进坐席业务能力的提升，同时不断优化企业的服务形象。当系统在质检过程中触发不规范话术、敏感词、违禁词等质检点，系统就会按照已设置的质检规则对录…...【查看原文】

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质检迈入新时代，天润融通推出基于大模型的质检3.0解决方案

近18个月以来，受益于生成式AI浪潮，千行百业迎来了前所未有的突破与变革。 今天我们荣幸地站在时代交汇点上，宣布天润融通正式推出基于大语言模型的质检3.0产品，文末扫码申请试用。 在揭示质检3.0的里程碑之前，让我们先回溯质检技术的发展历程，这将有助于更好地理解本次飞跃的意义。 1.0时代，以人工为主的质检依赖于抽样检查，此时质检效率低，覆盖性不足，且质检结果依赖质检人员的主观判断，难以高效、客观地输出质检结果。 2.0时代，随着机器学习、NLP、深度学习等技术的发展，智能质检开始兴起并迅速占据主导地位。

生成式AI大语言模型机器学习深度学习

天润融通 2024-06-19

Nvidia发布新软件和服务，助力企业快速应用人工智能

7月30日，据彭博社消息，英伟达（Nvidia）近日宣布对其软件产品进行一系列重要更新，旨在让更多类型的企业能够更轻松地采用和部署生成式人工智能。在丹佛举行的Siggraph大会上，英伟达创始人兼首席执行官黄仁勋展示了公司的最新成果，并强调了这些新产品和服务将如何推动人工智能在经济中的普及。

人工智能英伟达

环球网科技 2024-07-30

近期资讯

国家数据局：将建立数据企业培育库 推动构建大中小企业融通发展

在今天召开的国家数据局专题新闻发布会上，相关负责人表示，下一步，将建立数据企业培育库，推动构建大中小企业融通发展、产业链上下游协同创新的产业生态体系。国家数据局相关负责人表示，根据前期摸底分析，目前我国数据企业发展显现出“数据应用企业多、数据资源企业散、数据服务企业少”的态势，产业链部分环节存在短板。

央广网 2024-12-31

南通斯瀚取得绗缝机夹持架移动机构专利，提高保护效果

金融界2024年12月31日消息，国家知识产权局信息显示，南通斯瀚机械有限公司取得一项名为“一种绗缝机的夹持架移动机构”的专利，授权公告号CN222226794U，申请日期为2024年5月。

金融界 2024-12-31

桥田智能2024：目标全落地，任务已完成

2024年2月：2024年马桥镇企业家联谊会，桥田智能获得闵行区马桥镇2023年度经济发展贡献奖。2024年12月：2024年扶轮奖颁奖典礼在上海金陵紫金山大酒店举行，桥田智能设备有限公司获2024扶轮奖“汽车装备卓越供应商奖”荣誉称号。

极目新闻 2024-12-31

高通骁龙8 Elite最强版本现身：4.47GHz主频 史无前例

快科技12月31日消息，三星GalaxyS25Ultra国行版现身Geekbench6跑分网站，型号是SM-S9380，单核成绩是3049，多核成绩是9793，这是三星最强悍的高端旗舰。

快科技 2024-12-31

5G基站数3年翻番，16城入选千兆城市，广东新基建再加速

南方都市报、南都大数据研究院“信心有数”栏目，用数据记录广东实现现代化的奋进之路，用数据描绘万马奔腾共创美好的活力之路，用数据书写每一个你我昂扬向上的信心之路。据工业和信息化部最新消息，截至2024年11月末，我国5G移动电话用户突破10亿，占移动电话用户的比例提高至56%，网络基础设施建设深入推进。

南方都市报 2024-12-31

请查收！亚太区“35岁以下科技创新35人”报名指南

（扫码报名）自1999年起，《麻省理工科技评论》每年都会进行“35岁以下科技创新35人（MITTechnologyReviewInnovatorsUnder35；简称“TR35”）的评选，希望在世界范围内找出极有可能改变世界的、极具才华与创新精神的年轻技术创新者或企业家，以此给予他们应得的关注，肯定他们在技术领域的创新工作，鼓励他们继续在...

DeepTech深科技 2024-12-31

新年寄语丨麒麟合盛APUS董事长兼CEO李涛：探索AI与医疗健康的无限可能

经观健康2024年，生物医药领域迎来了一个又一个令人振奋的突破与成就，这些进步不仅展示了科学技术在医疗健康行业的强大力量，也预示着未来医疗服务的巨大变革。这一年里，APUS作为最懂全球化的人工智能企业，有幸深度参与到这一波创新浪潮中，通过自身AI能力为医疗健康行业注入了新的活力和无限可能。

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最强性能骁龙8至尊版！一加Ace 5 Pro首销：3399元起

快科技12月31日消息，今天上午10点，一加Ace5Pro迎来首销，售价3399元起。具体来看，12GB+256GB售价3399元；16GB+256GB售价3699元；12GB+512GB售价3999元；16GB+512GB售价4199元；16GB+1TB售价4699元。

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揭秘DeepSeek-V3“物美价廉”的背后：蒸馏技术存在天花板，依赖合成数据训练有风险

最近大火的深度求索DeepSeek-V3模型仅用557万美元的训练费用，就达到了顶尖模型的效果，而且产品价格低廉，因此被网友们戏称为大模型界的“拼多多”。DeepSeek-V3的训练仅使用2048个H800GPU，总训练GPU卡时为2788千小时（其中预训练为2664千小时）。

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