本文作者：房家瑶

来源：硬AI

6月5日周三凌晨，OpenAI的ChatGPT聊天机器人出现系统故障，导致全球用户无法正常使用。在ChatGPT服务中断的期间，大量用户转向了Anthropic公司的Claude和Perplexity，结果流量激增也使这两个服务器出现了中断。此外，尽管有用户报告说谷歌的Gemini也可能曾短暂下线。（以下为ChatGPT故障界面）

具体来说，在ChatGPT的主页面，提交按钮显示为灰色，用户无法给AI聊天机器人发送消息。随后，ChatGPT网站表示，服务已经满负荷，会在恢复服务时通知用户。（以下为官网回复）

值得注意的是，ChatGPT昨日以来接连出现两次故障。北京时间6月4日下午3点21分，OpenAI开始处理首个故障，并在当日晚上7点19分宣布首个故障已解决。然而，当日晚10点33分，OpenAI报告正在调查第二次故障的原因，并于6月5日凌晨1点17分宣布所有系统已恢复正常运行。

在ChatGPT系统崩溃后，Anthropic公司的Claude和Perplexity也遭遇了系统瘫痪，不过这些问题在几小时内迅速得到了解决。期间，Claude网站持续显示一条提示信息：“服务器组件渲染时出现错误”，提醒用户系统正在处理中。据悉，北京时间凌晨12:10之后，Claude又开始正常工作了。（以下为Claude的错误提示）

Perplexity的网站因为接收到太多请求，一度显示超出服务容量的信息，Perplexity提示用户：“我们很快回来”和“我们现在收到很多问题，已经达到我们的处理能力，请稍后再来。” Claude恢复正常工作后不久，Perplexity的网站也重新开始正常服务了。（以下为Perplexity的温馨提示）

AI日益深入人类生活的同时，AI服务器的稳定性逐渐成为用户的焦点。网友在社交媒体X上发帖警告道：

“ChatGPT最近发生的2.5小时全球中断，为我们所有依赖AI工具来支持业务的人敲响了警钟。想象一下，在产品发布或客户支持危机期间失去对关键工具的访问权。这可能是毁灭性的！这就是为什么制定备用计划和访问多个LLM至关重要的原因。不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，无论这个篮子有多大。即使一个工具出现故障，多样化AI工具包可确保人们能够继续创新和发展业务。”

“AI服务的停机导致数百万人陷入困境，无法完成日常工作。”

“这几个大模型同时宕机，让我感觉回到了原始社会，啥也做不了。”

对于此次AI服务器集体“罢工”的原因，有网友猜测是否有黑客攻击，还有网友表示这就像多米诺骨牌效应，一家公司算力不够导致其他公司访问量激增，从而集体瘫痪。更有甚者，有网友担忧不仅仅是算力，未来AI数据中心运营需要巨量电力，如果美国老停电，也会影响AI服务器的正常使用，未来AI服务器的稳定性至关重要。