2024年消费者洞察：假期购物趋势及零售业营销策略研究报告（英文版）
人工智能和假期:谓皮还是友善?
由于近五分之二的消费者计划使用人工智能进行假日规划，其中83%的用户比朋友和家人更信任人工智能的礼物推荐，但如果礼物来自人工智能，三分之一的人仍会感到失望。
消费者正在展望人工智能助手的未来。
虽然消费者正在使用人工智能来生成有关礼物创意或餐点的标准建议，但一些人设想未来人工智能将成为他们的终极假日助手，处理从购买礼物到邮寄贺卡的一切事情。这种转变反映了一种更广泛的愿望，即利用技术解决平凡的事情，为更有意义的追求腾出时间。
零售活动驱动型消费的增长。
零售活动的预算正在增加，近40%的消费者专门将这些资金用于这些促销活动，形成了新的消费模式，并将零售活动提升为假日支柱。
零售活动:受欢迎，但缺乏差异化。
虽然76%的Z世代和千禧一代喜欢在亚马逊Prime Day等零售活动期间进行假日购物，但58%的人认为这些活动已经变得难以区分，这表明消费者在零售体验中渴望的不仅仅是销售和促销。
可持续性与便利性:Z世代的困境。
而五分之一的Z世代将Z世代的可持续理念往往让位于便利和新鲜感，可持续性放在第一位，73%的人仍在一定程度上受到便利性的影响。而且，他们是最有可能为了赶时髦而牺牲耐用性的那一代人。
自送礼逐渐成为一种节日仪式。
随着通胀的迫近，年轻消费者在自我赠送中找到了节日的乐趣。尤其是千一代，他们对待自己的态度和对待他人一样，把自我照顾变成了节日的仪式
来源：-Dentsu电通
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