百度和微博搞出的“卧龙凤雏”，其实有着不同的作用
“AI一年、人间十年”，这应该是2023年AI行业最真实的一个写照。在过去的一年时间里，AI大模型无疑是在以超乎想象的速度进化，例如OpenAI的GPT-4、微软的Copilot都已经拥有了不错的智能表现，并开始真切地改变着人类社会。但就像其他任何一个赛道一样，AI行业如今发展得同样也不平衡、不充分，其中既有GPT-4这样的优等生，也有诸如微博的“评论罗伯特”、百度贴吧的“贴吧包打听”这种，让人感觉有些“丢人现眼”的AI。
据悉，“评论罗伯特”的原名是“评论哇噻机器人”，其是以微博用户的身份活跃在评论区的AI，只要发布10字以上的原创微博或@评论罗伯特 ，就有机会得到它的回复。但评论罗伯特的特色，就是“已读乱回”。比如有用户发出的微博是，“亲爱的网友们，当你看见这条微博的时候，我已经在同事的婚宴上了”，结果评论罗伯特回复到，“恭喜啊，祝你们百年好合”。又或者是有人吐槽“世界是一个巨大的精神病院”，它就跟着来了一句“你也是”。
靠着各种让人摸不着头脑的阴阳怪气，评论罗伯特成功火了，有网友更是建立了一个名为“罗伯特受害者联盟”的微博账号，用于记录评论罗伯特的各种疯癫发言。
如果说微博的评论罗伯特靠的是“癫”，那么百度贴吧的贴吧包打听则更像是“人工智障”，一本正经胡说八道就是它的长项。贴吧包打听是百度贴吧的AI自动问答机器人，能识别用户在百度贴吧求助的内容、并进行回复。
在任何一个百度贴吧中带有求助标签的帖子里，都能见到贴吧包打听的身影，而作为一个问答AI，它会在帖子里发表长篇大论的见解。从某种意义上来说，贴吧包打听颇有一种古典互联网时代的古道热肠，但如果仔细浏览它输出的内容，就大概率会发现所写的东西基本是驴唇不对马嘴，几乎没有任何价值。比如有用户发表帖询问，“如何关闭贴吧包打听”，它所给出的答案是“建议在百度贴吧发帖询问如何关闭贴吧包打听”，直接开始套娃。
如果贴吧包打听只会胡说八道，其实它也不会引发贴吧用户的广泛关注。真正改变“贴吧包打听”的是一位“民科吧”的知名吧友，这位自称永动机之父的吧友邀请贴吧包打听“了解”下自己，结果后者正儿八经地对这位吧友进行了一通精神分析，让后者直接气急败坏。这下就让不少精通互联网冲浪的吧友，找到了贴吧包打听的真正用途，自此之后，后者就在“如何评价”这类问题下频频“重拳出击”。
那么问题就来了，无论评论罗伯特、还是贴吧包打听，相比于ChatGPT显然都有明显的差距，可微博和百度为什么还要推出这种产品呢？其实贴吧包打听和评论罗伯特的表现不如ChatGPT是必然，因为即便同为AI聊天机器人，前两者与ChatGPT的运行逻辑有着天壤之别。
尽管ChatGPT是需要先有用户输入才会给出答案，在形式上与贴吧包打听、评论罗伯特类似，但如果使用过ChatGPT就会发现，随便提问得到的结果往往也不会理想。
目前，ChatGPT等一众AI聊天机器人其实是需要用户规划合适的提示词，一旦使用更口语化、情绪化的内容时，ChatGPT给出的答案通常就会质量堪忧，而借助合适的提示词来引导ChatGPT，则会得到质量更胜一筹的答案。可反观评论罗伯特和贴吧包打听，它们都是基于用户正常发言进行的反馈，可用户发送内容时面向的是人类、而非AI，所以自然不可能搞出针对AI的提示词工程，因此它们的回答比ChatGPT糟糕并不令人奇怪。
具体来说，微博搞出评论罗伯特和百度推出贴吧包打听的初衷，也是有差别的。评论罗伯特的加入是为了活跃社区氛围，给普通用户反馈。众所周知，微博是一个“公开的社会化媒体”，它的运行模式是大V构建议题、精英参与讨论、大众围观互动，所以微博长于世情，热点问题往往是在微博上发酵、然后再引发广泛的讨论。所以微博这个社区是以一个个大V为节点构成，只有关注了对方才能看到对方的发言，这就导致了普通用户的声音会被淹没。
当初微博被微信朋友圈压制，如今被抖音、快手降维打击，其实都是因为微博实际上对于普通用户的分享并不友好。由于普通用户发出的内容得不到回复在微博上才是大概率事件，可长期得不到反馈的结果，就是这类用户越来越不爱在微博上进行分享。这时候，评论罗伯特的加入就起到了给普通用户评论区添“人气”的作用，所以活跃气氛才是它的使命。
可贴吧包打听的情况稍有不同，它除了扮演一个贴吧上的百度知道以外，更像是一个“诱饵”。众所周知，在论坛、QQ群，以及其他网络社群中，小白想要得到一个问题正确答案的最快方式，就是抛出一个离谱的错误答案。而借助用户对于贴吧包打听的“辟谣”，百度方面不费吹灰之力就能收集到海量相当优质的语料，而文心一言等大语言模型又极度依赖语料的“投喂"。
当然，促使微博和百度做出上线评论罗伯特、贴吧包打听最核心的要素，其实是国内的AI赛道已经进入了大模型内卷到尽头，迫切需要探索AI具体应用场景的阶段，因此也就就有了这样的投石问路之举。让用户逐渐习惯的AI存在，这可能才是关键。