美国“精奢商业观察”网站6月5日文章,原题:中国Z世代想要人工智能聊天机器人和人工智能生成内容随着中国也出现“友谊衰退”现象,Z世代网民正在人工智能(AI)聊天机器人中找到慰藉。
中国社交媒体平台Soul发布的一份新调查发现,超过一半的年轻人认为人工智能生成内容(AIGC)产品有可能帮助解决或在一定程度上帮助解决孤独感问题。许多受访者表示喜欢使用人工智能聊天机器人,因为与它们互动很有趣,它们能随时随地回复,与它们聊天时不用顾及话题,它们还能提供情绪价值。60%的年轻人已使用过人工智能社交产品,32.8%表示愿意并且非常期待与人工智能做朋友。
尽管许多年轻人承认他们并不完全了解AIGC的定义究竟是什么,但60%的年轻人对这项技术持积极态度,认为这可以提高工作效率并提供娱乐体验。仅有不到3%的受访者对AIGC表示“厌恶”或“憎恨”,原因主要包括AIGC“让工作岗位减少、引发就业压力”“让垃圾内容泛滥”以及“担忧隐私和数据安全方面的问题”等。
中国Z世代对人工智能与日俱增的兴趣为品牌提供了令人兴奋的商机。Soul开发了一款名为“AI苟蛋”的智能对话机器人。该聊天机器人允许用户输入年龄、性别和爱好等个人信息,以开展更个性化的对话。
在奢侈品领域,仅有少数品牌推出人工智能聊天机器人。有趣的是,今年中国Z世代对AIGC的好感度出现同比激增态势。鉴于接受度越来越广泛,品牌可以尝试利用人工智能开展更多宣传活动。去年,包括普拉达在内的奢侈品牌利用人工智能协助制作广告,从而突破创意极限。
然而,随着人工智能聊天机器人和AIGC变得越来越司空见惯,品牌需要不断创新以跟上Z世代的期望值。随着中国Z世代寻求通过人工智能来实现乐在其中的个性化互动,品牌在线上和在线下与客户建立深厚关系变得同样重要。(作者朱琳娜·劳,王会聪译)