AI便民服务站 赋能新质生产力

数字政府建设实质是数字化与政府自身建设的深度融合。今年《政府工作报告》再次提及“加快数字政府建设”，以推进“高效办成一件事”为牵引，提高政务服务水平。“新质生产力”“人工智能+”首次被写入政府工作报告。

此次“人工智能+”上升到行动层面，意味着国家将加强顶层设计，加快形成以人工智能为引擎的新质生产力。AI大模型作为引领未来的人工智能技术，将成为发展新质生产力的主要阵地。

德生科技致力于以数字赋能民生保障事业，以新质生产力推动政务服务水平提升。目前公司已推出“知识底座+数据底座”为核心的垂直类政务大模型“AI便民服务站”，基于大数据、大模型、数字人等技术应用，打造“数字公务员”服务模式，具备精准问答、智能导办等多项能力。

“知识+数据”赋能，提高政务服务效率

德生“AI便民服务站”是公司前期在智能知识运营服务的基础上进行全面升级改造的产品。面对群众愈发多样化的需求，“AI便民服务站”通过与政务数据和业务知识深度融合，准确理解群众意图，为群众提供全方位的政务业务咨询经办一站式服务，帮助政府、银行实现政策“精准服务”，并将各项服务渗透至各个社区和基层网点，提高基层服务效率和质量。

截至目前，德生智能知识运营服务已在全国60多个地市部署，为公司训练大模型积累了大量的语料。基于业务的沉淀积累，公司“AI便民服务站”已在青岛、南昌等地市成功试点，随着公司行业大模型的不断升级和优化，未来公司将以标准化产品积极响应更多民生场景需求，并在一卡通覆盖的城市加速推广。

2024年是大模型场景的应用元年，德生科技将持续以民生场景为牵引，推动政务AI大模型垂直化、定制化发展，实现更多便民场景数字化服务，夯实新质生产力科技支撑，助力数字经济高质量发展！