摘要

人工智能大模型是指具有超大规模的参数和数据的人工智能模型，它们能够处理复杂的自然语言、图像、音频等多模态信息，实现智能的生成、理解、推理等能力。本文介绍了人工智能大模型在数字化营销业务中的三种应用模式：副驾驶、嵌入和智能体，分别阐述了它们的定义、原理、应用场景、效果、优缺点和适用条件，并指导了产品经理和运营人员如何选择和使用这三种模式，以提升数字化营销的效率和效果。本文还展望了智能营销的未来，认为智能体模式是最具潜力和前景的模式，鼓励读者关注作者个人号“产品经理独孤虾”（全网同号）中的专栏《智能营销—大模型如何为产品与运营经理赋能》，获取更多的学习资源和视频课程。

副驾驶（Copilot）模式

副驾驶模式是指利用人工智能大模型作为人类的辅助工具，提供信息、建议、反馈、指导等服务，帮助人类完成某些任务或者提高某些能力的一种应用模式。副驾驶模式的原理是，人工智能大模型通过与人类的交互，理解人类的需求和目标，根据人类的输入，生成合适的输出，或者根据人类的输出，给出合理的评价，从而实现人机协作的效果。

副驾驶模式在数字化营销业务中有很多应用场景和效果，例如：

• 在电商业务中，副驾驶模式可以帮助商家和买家进行更有效的沟通和交易，例如，人工智能大模型可以作为商家的客服助手，回答买家的常见问题，提供商品的相关信息，推荐合适的商品，处理订单和售后等事务；也可以作为买家的购物助手，根据买家的喜好，搜索和筛选商品，比较价格和质量，提醒优惠和活动，给出购买建议和反馈等服务。

• 在广告营销业务中，副驾驶模式可以帮助广告主和用户进行更精准的匹配和推送，例如，人工智能大模型可以作为广告主的营销助手，分析用户的行为和兴趣，生成和优化广告的文案和素材，测试和调整广告的投放策略，评估和提升广告的效果和回报等功能；也可以作为用户的广告过滤器，根据用户的需求和偏好，屏蔽和过滤不感兴趣的广告，推荐和展示相关和有价值的广告，给出广告的反馈和评价等功能。

• 在用户增长业务中，副驾驶模式可以帮助产品和用户进行更深入的互动和连接，例如，人工智能大模型可以作为产品的内容生成器，根据用户的特征和场景，生成和提供有趣和有用的内容，如文章、视频、音乐、游戏等，吸引和留住用户，增加用户的参与和分享等行为；也可以作为用户的内容消费者，根据用户的内容，给出有意义和有感染力的回应，如评论、点赞、转发等，激励和奖励用户，增加用户的信任和忠诚等情感。

副驾驶模式的优点是，它可以充分利用人工智能大模型的强大的数据处理和信息生成能力，为人类提供更多的便利和价值，提高人类的效率和效果，同时，它也可以保留人类的主动性和创造性，让人类有更多的选择和控制，实现人机的互补和协同。

副驾驶模式的缺点是，它需要人类和人工智能大模型之间有良好的交互和沟通，需要人类能够明确地表达自己的需求和目标，也需要人工智能大模型能够准确地理解和满足人类的需求和目标，否则，可能会出现误解和冲突，影响人机的协作和信任。

副驾驶模式的适用条件是，当人类需要完成一些复杂的、重复的、或者低价值的任务时，可以使用副驾驶模式，让人工智能大模型为人类提供帮助和支持，减轻人类的负担和压力，提升人类的体验和满意度；当人类需要完成一些简单的、创新的、或者高价值的任务时，可以使用副驾驶模式，让人工智能大模型为人类提供信息和建议，激发人类的灵感和想象，提高人类的能力和水平。

嵌入（embedding）模式

嵌入模式是指利用人工智能大模型作为产品或者服务的一部分，嵌入到产品或者服务的核心功能或者流程中，为用户提供更加智能和个性化的体验和价值的一种应用模式。嵌入模式的原理是，人工智能大模型通过与产品或者服务的其他部分的集成和协作，实现对用户的数据和信息的收集、分析、处理、输出等操作，从而实现产品或者服务的功能的增强和优化。

嵌入模式在数字化营销业务中有很多应用场景和效果，例如：

• 在电商业务中，嵌入模式可以帮助提升商品的展示和销售，例如，人工智能大模型可以作为商品的描述生成器，根据商品的属性和特点，生成和优化商品的标题、详情、评价等文本，提高商品的吸引力和信任度；也可以作为商品的图像生成器，根据商品的样式和颜色，生成和优化商品的图片、视频、动态等视觉，提高商品的美观度和真实度。

• 在广告营销业务中，嵌入模式可以帮助提升广告的匹配和转化，例如，人工智能大模型可以作为广告的目标识别器，根据用户的行为和兴趣，识别和预测用户的需求和偏好，匹配和推送最合适的广告；也可以作为广告的效果评估器，根据用户的反馈和行为，评估和预测广告的效果和回报，优化和调整广告的投放和策略。

• 在用户增长业务中，嵌入模式可以帮助提升用户的满意度和忠诚度，例如，人工智能大模型可以作为用户的个性化推荐器，根据用户的特征和场景，推荐和提供最适合用户的内容、产品、服务等，增加用户的满足和喜悦；也可以作为用户的智能问答器，根据用户的问题和疑惑，回答和解决用户的问题和疑惑，增加用户的信任和安心。

嵌入模式的优点是，它可以充分利用人工智能大模型的强大的数据分析和信息处理能力，为用户提供更加智能和个性化的体验和价值，提高用户的满意度和忠诚度，同时，它也可以提高产品或者服务的核心竞争力和差异化优势，增加产品或者服务的市场份额和收益。

嵌入模式的缺点是，它需要产品或者服务的其他部分和人工智能大模型之间有高度的集成和协作，需要产品或者服务的其他部分能够提供和支持人工智能大模型所需的数据和信息，也需要人工智能大模型能够适应和符合产品或者服务的功能和流程，否则，可能会出现不兼容和不协调，影响产品或者服务的质量和稳定性。

嵌入模式的适用条件是，当产品或者服务的核心功能或者流程需要处理大量的数据和信息，实现高度的智能化和个性化时，可以使用嵌入模式，让人工智能大模型为产品或者服务提供更加强大和灵活的功能和流程，提升产品或者服务的品质和水平；当产品或者服务的核心功能或者流程不需要处理大量的数据和信息，实现高度的智能化和个性化时，可以使用其他模式，让人工智能大模型为产品或者服务提供其他类型的服务和功能，提升产品或者服务的多样性和丰富性。

智能体（Agent）模式

智能体模式是指利用人工智能大模型作为产品或者服务的主体，独立地与用户或者环境进行交互和学习，为用户提供更加主动和智能的体验和价值的一种应用模式。智能体模式的原理是，人工智能大模型通过与用户或者环境的反馈，不断地更新自己的知识和策略，实现对用户或者环境的适应和优化，从而实现产品或者服务的功能的自主和进化。

智能体模式在数字化营销业务中有很多应用场景和效果，例如：

• 在电商业务中，智能体模式可以帮助实现更加智能和灵活的定价和促销，例如，人工智能大模型可以作为商品的智能定价器，根据商品的供需、竞争、季节、事件等因素，动态地调整商品的价格，实现最大化的利润和销量；也可以作为商品的智能促销器，根据用户的行为和反馈，动态地调整商品的优惠和活动，实现最大化的转化和留存。

• 在广告营销业务中，智能体模式可以帮助实现更加智能和灵活的投放和优化，例如，人工智能大模型可以作为广告的智能投放器，根据用户的特征和场景，动态地选择和展示最合适的广告，实现最大化的点击和转化；也可以作为广告的智能优化器，根据用户的反馈和行为，动态地调整和优化广告的文案、素材、频率、位置等要素，实现最大化的效果和回报。

• 在用户增长业务中，智能体模式可以帮助实现更加智能和灵活的互动和连接，例如，人工智能大模型可以作为用户的智能社交器，根据用户的特征和场景，动态地生成和提供有趣和有用的社交内容，如话题、问题、挑战、游戏等，吸引和连接用户，增加用户的参与和分享等行为；也可以作为用户的智能引导器，根据用户的内容，动态地生成和提供有意义和有感染力的引导内容，如建议、故事、案例、证据等，引导和影响用户，增加用户的信任和忠诚等情感。

智能体模式的优点是，它可以充分利用人工智能大模型的强大的数据学习和信息生成能力，为用户提供更加主动和智能的体验和价值，提高用户的满足和喜悦，同时，它也可以提高产品或者服务的自主性和灵活性，使产品或者服务能够根据用户或者环境的变化而变化，增加产品或者服务的适应性和竞争力。智能体模式的缺点是，它需要产品或者服务的其他部分和人工智能大模型之间有较低的依赖和干预，需要产品或者服务的其他部分能够给予和接受人工智能大模型的自主和智能，也需要人工智能大模型能够遵守和符合产品或者服务的规则和目标，否则，可能会出现不一致和不协调，影响产品或者服务的品牌和声誉。智能体模式的适用条件是，当产品或者服务的核心功能或者流程需要处理不确定的、变化的、或者复杂的用户或者环境时，可以使用智能体模式，让人工智能大模型为产品或者服务提供更加主动和智能的功能和流程，提升产品或者服务的体验和价值；当产品或者服务的核心功能或者流程不需要处理不确定的、变化的、或者复杂的用户或者环境时，可以使用其他模式，让人工智能大模型为产品或者服务提供其他类型的服务和功能，提升产品或者服务的效率和效果。

智能营销的未来是智能体模式

人工智能大模型是数字化营销业务的必备工具，它们可以根据不同的业务场景和用户需求，提供不同的服务和功能，实现不同的效果和价值，同时，它们也可以根据不同的业务目标和用户反馈，不断地学习和优化，实现不同的自主和智能。

在这三种应用模式中，智能体模式是最具潜力和前景的模式，它可以让人工智能大模型作为产品或者服务的主体，独立地与用户或者环境进行交互和学习，为用户提供更加主动和智能的体验和价值。智能体模式的发展趋势是，随着人工智能大模型的性能和能力的不断提升，以及用户或者环境的数据和信息的不断增加，智能体模式将能够处理更加复杂和多样的用户或者环境，实现更加精准和灵活的功能和流程，实现更加优化和进化的效果和价值。智能体模式的前景是，随着人工智能大模型的自主和智能的不断增强，以及用户或者环境的需求和偏好的不断变化，智能体模式将能够提供更加个性化和智能化的体验和价值，实现更加深入和持久的互动和连接。

智能营销的未来是智能体模式，因为智能体模式可以让人工智能大模型更好地适应和优化数字化营销业务的特点和挑战，例如：

• 数字化营销业务的特点是，它需要处理海量的数据和信息，实现精准的用户画像、推荐、匹配、优化等功能，以提升用户的体验和满意度，增加用户的转化和留存，提高业务的收入和利润。智能体模式可以让人工智能大模型更好地利用数据和信息，实现更加智能和个性化的功能，以提升用户的满足和喜悦，增加用户的忠诚和信任，提高业务的竞争力和收益。

• 数字化营销业务的挑战是，它需要应对不确定的、变化的、或者复杂的用户或者环境，实现高度的智能化和个性化，以适应用户的需求和偏好，增加用户的参与和分享，提高业务的影响力和声誉。智能体模式可以让人工智能大模型更好地适应和优化用户或者环境，实现更加主动和智能的流程，以适应用户的变化和需求，增加用户的互动和连接，提高业务的品牌和声誉。

结语

本文只是对人工智能大模型在数字化营销业务中的应用模式的简单介绍，如果你想要更深入地学习更详细的内容和视频课程，请关注作者的个人号“产品经理独孤虾”（全网同号）中的专栏《智能营销—大模型如何为产品与运营经理赋能》。在这个专栏中，你将能够了解更多的人工智能大模型的知识和技能，如何利用人工智能大模型来解决数字化营销业务中的实际问题，如何设计和实现更加智能和创新的数字化营销产品和服务，如何提升自己的产品和运营能力和水平，以及如何把握和领导智能营销的未来。

感谢你的阅读和关注，希望你能从本文和专栏中获得有用的信息和启发，也欢迎你在评论区留下你的意见和建议，和作者和其他读者进行交流和分享。让我们一起学习和成长，让我们一起探索和创造智能营销的未来。