五千万美元流水，五千万用户下载，不到两年AI聊天机器人再添新创意
文｜扬帆出海 子墨
如今AI以一种不可阻挡之势，渗透在人们生活中的方方面面，成为引领未来发展的重要风口。AI聊天机器人作为人工智能领域的重要代表作之一，在全球范围内掀起了一场技术革命。众多大厂入局、无数大众测试，AI聊天正塑造着一个崭新的科技世界。从ChatGPT爆火开始，就相继有大模型公司入局其中创建AI聊天机器人，从简单的问答到长文的输出，细分功能和使用场景都逐渐变得完善。
近期，有两款应用在这一赛道上表现突出，一个是于去年3月上线的AI Chatbot-Nova（以下简称Nova），至今下载量高达近5800万，收入量约2000万美元；另一个是与Nova近乎同期上线的Chat &Ask AI by Codeway（以下简称Codeway），截至目前下载量约5400万，收入量更是超过5300万美元，平均下来每有一个用户下载，都有1美元的付费。
AI聊天机器人的热度还在继续，同质化趋势下是什么让用户能够持续付费？产品中又有哪些创新点？我们针对这两款产品进行了深入分析。
回归AI助手，注重情感陪伴
虽然名字为AI聊天机器人，但Nova自定义为一款兼具AI聊天和AI助手功能的革命性产品，融合了GPT-4o 和 Google Gemini模型所提供的支持，让最新的OpenAI的最新聊天技术变得触手可及。
当前，Nova进入了智利、埃及、菲律宾等30多个国家地区的效率畅销榜Top10，这与它的多语言支持密不可分，产品目前支持约140种语言，满足了全球用户的基本使用需求，并能够在iPhone、iPad、Apple Watch等设备上面实现跨设备兼容。
“能够记住完整的聊天记录内容”，相比于其他AI模型，这是一个巨大的优势。在当今风靡的AI聊天应用中，不少用户都对对面机器人的记忆力表示苦恼。有数据显示，它们往往只能记得约10个周期的聊天内容，造成了用户体验感下降。但在Nova中这一“缺陷”被有效地解决，用户不用再担心对方会“失忆”，也不用再反复重复自己之前说过的话，降低了沟通成本。
在以往与AI的对话中，人们往往感觉很机械，对方识别出关键词后，总是给出一个模板式的回答。但随着技术的迭代升级，目前AI已经可以模仿人类做出回应，模拟人类的风格和语气进行对话，让人感觉对方是真实存在的，是立体的，而非虚拟的。
无论是想要寻求建议，还是分享秘密，Nova就像是一个随时在线的伙伴，7×24h都能进行交流，如不想文字输入，语音也是可以的，就像与好友在一个社交应用中聊天一样，给足情绪陪伴。
如果说聊天是满足用户情感上的需求，Nova也有回归AI本质的一面，即成为一个合格的智能助手，辅助人们提升做事效率。其中就包括常见的文生文、文生图等等。
文生文这一赛道目前可谓是逐鹿群雄，根据生成的文本类型、文字长短等差异现已打造出了诸多差异化产品。Nova则是主打多元化，且富有创意，诗词歌赋样样精通，甚至发布社交媒体的文案、广告营销的宣传语都可以实现。
助手不仅体现在内容输出，更体现在校对方面。将繁杂重复的事物交给AI做，以此实现效率提升，是很多类似产品创立的初衷。内容校对就是其中一项，大量文字用人工校对需要耗费很多人力财力，而如今通过AI大大缩短了校对时间。Nova除了实现文档校对外，在确保语法、标点、拼写都无误后，还能分析其中的文字内容，并给出合理化建议。这对于写作者来说，是个很好的“导师”。
实用价值高，学习好帮手
从功能和产品风格来说，Nova更侧重于情感层面，给人感觉AI是生活中的一个陪伴，相对感性；而Codeway则更理性，偏重实用价值。
功能上Codeway与Nova有相似之处，或者说与大多数AI聊天机器人存在同质化内容，如语音输入、对话问答、创意生成、文档整理等等，只不过模型的差异导致了输出内容有所不同。至于谁更加智能，由于不同用户有着不同的需求，因此目前并没有一个标准答案。
Codeway将差异点放在了学习功能上，类似于另一个“作业帮”。只需通过扫描题目，且不限科目，即可获得对应的答案，因此很多学生群体成为了产品的忠实用户。
点点数据显示，Codeway目前进入了美国、菲律宾、新西兰等68个国家地区的效率畅销榜Top10，地区与Nova在榜单上有所重合，尤其是在拉美及非洲南部地区，受欢迎程度较高。
另外，Codeway还可以作为一个语言学习应用，如通过武士冒险或经营虚拟餐厅等互动方式来学习日语或西班牙语，让语言学习变得具有趣味性，而不单单是汲取书本上枯燥乏味的知识。
而有文生图就会有图生文，识别功能也是Codeway的一大亮点，比简单的物理识别更智能的是，应用不仅能识别出图片中的内容，并给出对应的介绍，还能做进一步的分析。
例如，给AI发送一张冰箱中的食物图，并提出问题：可以用这些食物做出什么菜品？Codeway便会分析出图片中的蔬菜，并结合“食谱”，给出相应的做法回答。这相当于让AI在物理识别上又进了一步，有了更深层次的分析和更发散的思考能力。
文档中提取内容是目前大部分AI聊天应用的常见功能，不过使用效果参差不齐。“AI感很强”，是不少用户使用后给出的反馈。使用过程中，需要加入如生成字数、格式等很多限制条件，并往往要经过多次尝试、增加条件后，才能得到相对满意的结果。
内购形成反差，ChatGPT平替需求走高
上线时间相近期，但从收入量上对比，Codeway是Nova的近2.7倍，除了Codeway吸引了很多学生群体付费外，内购上也可以看出差异。
根据点点数据，两个产品均采用订阅付费方式，这与AI社交产品的对话机器人有着明显区别。AI社交产品往往会采用多元化的内购，如限制对话次数、切换对话角色等等，均需要进行单独付费。
而这类纯AI聊天机器人在付费上相对简单一些，Nova的内购价格为4.99美元/周、9.99美元/月、39.99美元/年。而Codeway在短期付费上的价格几乎与其持平，但39.99美元即可获得终身会员资格吸引了不少人。
Nova的内购收入约515万美元，仅占整体收入的约25.8%，其中美国贡献内购收入占比59%，其次是英国、巴西、加拿大和日本，产品其余的收入大部分来自于广告。
Codeway则恰好相反，内购收入是其主要的收入来源，占比约73.4%，其中美国占比约81%，其次是英国、澳大利亚、加拿大和菲律宾。
美国在AI这一赛道上无疑是付费的绝对主力，这取决于当地对于AI的认可度与接受度都要领先于其他地区。从这两个产品的内购Top5国家来看，亚洲的一些国家在AI领域的付费也同样潜力十足。
Nova曾在今年3月创下单日7.5万美元的收入峰值，如今稳定在日均3.7万美元左右，近期也有稳步上升趋势。而Codeway的峰值在去年刚刚成立的时候，单日14.5万美元，但后续开始走低，近期单日收入约为4万美元，有被Nova追赶之势。这或许与Codeway的用户在前期都采用了长期付费有关。
在两款应用的用户反馈中，会发现一个关键词，与GhatGPT的对比。随着GhatGPT的价格上涨与对某些地区的使用限制。在一些付费能力没那么强的地区，人们往往会选择其他的替代品。同类应用数量增多，大众对于这些替代品的要求也不断增强。
基于此，当前的产品很多都采用了以GhatGPT模型作为底层接入，并在此基础上做功能层面的创新，打造多元化的场景来提升竞争力。而这样的模式也的确拥有了一定的市场规模和稳定用户群体，并逐步成功走向商业化道路。
结语
AI热潮下，对话式应用正重塑着人机交互的边界，无论是智能助手还是情感陪伴，都会是未来智慧生活中重要的一环。ChatGPT是一个先河，掀开了人工智能领域的新篇章。未来也必将会有更多的模型、更新的技术来与其比肩，实现追赶与超越。
