什么是数字化转型？

说起数字化转型，就不得不提“数字经济”“数字产业化”和“产业数字化”这几个概念。

数字经济，分为数字产业化和产业数字化两个大方面。指的是利用AI、云计算、5G等数字技术去发展新的产业，或者对传统产业进行改造升级。

数字产业化，就是直接销售数字技术本身，说白了就是“创造搞钱的机会”，包括基础信息化、人工智能和物联网产业，指的是“技术的‘钞能力’”。

比如说ChatGPT火了之后，它的开发公司OpenAI就推出了 Chat Plus 服务，让会员优先体验“快速回应”新功能，订阅费是每月20美金。

产业数字化，是指利用数字技术去改造传统行业，提高生产率，说人话就是“提升搞钱的效率”。它涵盖智慧农业、智能制造、智能交通、智慧物流、数字金融、数字商贸、数字社会、数字政府等数字化应用场景。

我们常说的“企业数字化转型”，往往指的是“传统行业进行产业数字化转型”。

那么，企业数字化转型到底是什么？

数字化转型，简单理解，就是传统企业围绕业务问题，用数字技术（比如现在火得一塌糊涂的 AI ）和工具，去解决业务问题。

数字化转型，本质上是从“业务需求”出发，最终回归到解决“业务问题”——是通过将云计算、互联网、大数据、AI 等数字化技术与研发、生产、管理、销售各环节相结合，利用客观规律及软件技术，去改善研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等方面的业务模式、流程和价值创造方式的过程。

从工作开展角度看，数字化转型涉及战略调整、能力建设、技术创新、管理变革、模式转变等一系列转型创新，是一项复杂的系统工程。

它把“自动化+信息化+数据化”三个维度打通，从而实现数据和业务一体化。业务产生数据，数据的洞见再反过来指导业务。

作为打通数字化建设的最后一步，应用软件显得尤为重要。

应用软件主要包括工业软件、基础办公软件、企业管理软件和流程优化软件四类。

举个例子：

传统的固定资产盘点，需要财务部门或资产管理部门安排工作人员，拿着纸质表格，对固定资产逐一打钩核对。盘点时，如果发现资产信息变动，就要在表格上手动修改，最后誊抄到电子表格里。

而数字化转型，就是利用技术和工具去改进业务流程，将物理世界的资产管理搬到数字世界，重塑产品、服务、盈利模式和客户体验。

再说回固定资产盘点，在数字时代，我们可以采用资产管理系统，将之前“数码化”了的数据同步到系统里。在盘点时，工作人员只需用手机或者PDA 根据盘点范围创建盘点单，进行扫码盘点。如果有需要修改信息的，扫码后直接修改，盘点结束后，再导出盘点结果，或者直接提交到云端。

又比如企业采用协同办公软件，实现全流程数字化，应对流程审批、报销、合同、人事、会议、文档、档案、采购等各类场景的需求，重塑沟通和协作模式，提升经营管理的效能。

企业在数字化转型过程中，会用到哪些协同办公、企业管理软件和流程优化软件？

首先，是“业务转型”。

数字化转型离不开新兴数字技术、高端数字人才和充足资金储备的支撑。

不同行业不同体量的企业，由于发展基础、转型认知、资金、技术、人才等不同，企业间的数字化程度也必定不同。

中小企业规模相对小，通常缺乏以上因素，数字化建设相对滞后，其对于数字化转型的诉求，更多停留在管理层面，比如：怎样把财务管理系统、值班管理系统等信息系统用起来，将线下流程管理搬到线上，形成数据，进而连接各个系统，实现数据互通。

大型企业资金、技术、人才储备雄厚，数字化程度相对较高，单一的系统已经不能满足企业的要求，比如传统的制造企业需要ERP+OA，而服务型行业需要CRM+OA。

因此，数字化转型需要“因企制宜”，企业应根据自身的实际情况，本着长远规划、分步实施的整体策略，沿着“从无到有”“从有到‘融’”“从‘融’到控”的数字化建设路线，有序实施推进，同时在功能搭建方面做到“从有到优”。

第一阶段：实现数字化“从无到有”，有序搭建精细化管理体系，构建和完善数字化底座。

围绕基础办公场景，通过构建综合协同办公平台，打造信息门户、人事管理、督办管理、会议管理、财务管理、公文管理、综合行政、值班管理、移动办公等应用系统，连接人员和组织，实现人与人之间的快速协同、信息的精准触达，优化工作流程，提升工作效率，完善资源配置。

第二阶段：实现“从有到‘融’”，稳步融合业务运营与管理，拓展数字化解决方案和应用。

搭建办公平台，将所有业务数字化，实现业务和财务的融合。

第三阶段：实现“从‘融’到控”，深挖数据价值，助力科学决策。

打造数字化生态体系，拓展出更多的数字化管理能力，如内控合规、绩效管理等等，实现企业核心数据量化分析，同时集成各业务系统，实现数据的统一调用、分析与价值挖掘，以更低的运营成本、更到位的管控提升工作效率，助力科学决策。

其次，是“数字化自主能力建设”。

未来，企业会采购越来越多的信息系统来满足自身发展需要。但通用化的系统很难满足企业的综合需求，如果企业同时购买多个系统，就容易出现信息孤岛问题。

而且通用型的软件，功能单一，同质化严重，企业的特定需求难以实现，过多的二次开发，更会影响使用体验。

而根据具体要求去定制开发软件，企业通常需要经历复杂的过程：提需求、走审批、选择开发团队、讲解需求、制定解决方案……

一步步对接下来，必然会耗费大量的时间和资金。此外，由于IT人员和业务人员知识面不同、专业侧重方向不同，沟通起来可能存在鸿沟，容易出现应用“货不对板”的情况。

针对以上难题，低代码开发平台恰好可以派上用场。

低代码开发平台，助力各类业务场景数字化

作为广受欢迎的数字化工具之一，低代码开发平台可以轻松实现数字化应用的全栈式开发与管理：从构建数字化应用到应用部署，再到更新迭代，企业的各种即时个性化需求，都能在平台上快速得到满足。

具体而言，低代码开发平台通常具有以下几种能力：

其一，是开发及管理能力。开发人员无需编码，便能生成企业应用的常见功能，开发包括含有用户界面、业务逻辑、工作流和数据服务的完整应用程序。

其二，是集成与拓展能力。凭借“可视化、组件化、框架化”这三大特点，开发人员使用少量代码，就能开发出更多的扩展功能。

其三，是系统对接能力。平台内置API接口功能，使企业级应用可集成或对接其它系统，打通数据连接，避免信息孤岛。

其四，是数据处理能力。这主要表现在处理高并发和对复杂报表的处理能力上。

从实现数字化办公，到业务数字化、营造“数据大陆”，再到数字化自主能力建设，这是一条无限延伸的数字化能力进化之路。希望更多的企业在探索转型发展的道路上走得更顺、走得更远，更快实现降本增效的转型目标。