生成式AI正逐渐成为企业提升生产力的关键技术手段

近两年随着AI技术的突飞猛进，生成式AI正逐渐成为企业提升生产力的关键技术手段。众多企业正在积极寻求通过这项技术，来提高生产运营的协同效率，增强客户体验，并在此过程中有效减少人力开支，以此作为推动企业服务升级的新动力。

在论坛上，许多企业提出，在智能化升级过程中，所缺乏的不仅仅是技术，还包括专业人才和行业经验。企业在不同发展阶段应用AI时，会面临不同挑战，其中，“虽然大模型很酷，但投入大、实施周期长、效果不确定”、“如何结合企业自身业务需要，衡量AI的投入产出，选择最合适的AI服务”等成为核心问题。

上海交通大学中银科技金融学院执行院长、安泰经济与管理学院副院长刘少轩在现场指出：“人工智能发展已进入落地阶段，以意图为中心的 AI 与人协作方式正在建立，而企业数字化的成功转型，必须是技术、管理、组织三者齐头并进。”