与会专家强调,将人和智能体结合,给企业直接交付可衡量的业务结果,是当前企业在AI服务方面的一种创新的商业模式,这种结合能够为企业提供更加精准、高效的服务,帮助企业克服智能化转型中不同难题,也是通向AGI的必经阶段。
蚂蚁集团在自身业务发展中积累了丰富的“人机融合”实践经验和完善的方案体系。其子公司数字蚂力的“人机融合”AI企业服务方案,既发挥了蚂蚁的优势所在,又有效适配当下企业服务的需要。
数字蚂力构建的这套人机融合的企业服务方案包括三大能力。一是,涵盖招聘培训、客户服务与营销、技术开发、设计、法律文书等多个领域的专业AI智能体集合;二是,317万人才储备库和43万经过认证的人才库构成的分布式人力资源服务网络;三是,AI驱动,人机融合的运营新范式的经验沉淀。
三种能力的有机融合,为企业服务提供了一种新的服务模式,确保了大模型的应用效果,在该模式下直接给企业交付业务结果,帮助企业轻松把AI转化为企业经营生产力。这种“人机融合”的托管式服务、以交付业务结果为目标的模式,开创了AI企业服务的新范式,成为企业AI应用的一条有效路径。