世优波塔AI数字人智能体，升级政企展厅博物馆等人机交互体验

如今,数智技术深度融入生活,从清晨被智能闹钟唤醒,到利用各种智能应用推动商务进程及处理工作,数智交互无处不在。数字人作为新兴力量备受关注,而交互体验是其发展的关键,世优波塔 AI 智能体数字人正重塑交互格局。

波塔发现:用户对数字人交互的新需求

便利性需求

多场景多元交互需求。艾瑞咨询报告显示,超70% 的用户期望数字人在不同场景提供多种交互方式。在服务大厅、文旅场景中,语音交互因便捷成为首选。

语音交互的高效性与操作简化。据统计,若数字人响应超 3 秒,约 60% 用户不满。用户希望数字人迅速、准确理解意图,如查询业务办理或旅游导览信息时应一次性提供全面准确内容,且操作界面和流程要直观、简单。

社交与情感需求

社交陪伴渴望。世界卫生组织调查表明全球约三分之一的人有时会感到孤独,数字人被寄予社交陪伴期望,用户希望它能分享日常喜怒哀乐并融入社交圈子以缓解孤独。

情感共鸣需求。用户情绪波动时,数字人需捕捉并恰当回应。有可视化形象的数字人要通过语音语调、面部表情传达相应情感,建立深度情感连接。

个性化与自主化

Gartner 研究指出:个性化服务可提升 25% 以上的用户满意度。用户期望数字人了解自己兴趣爱好、个性特点,如音乐爱好者希望精准音乐资讯推送,摄影爱好者期待摄影相关推荐。用户还想自定义数字人外观、行为,数字人也要挖掘用户潜在兴趣领域,提供探索资源和引导。

波塔观察:以用户需求为导向的数字人发展路径

多技术融合提升交互准确性。企业将人工智能、自然语言处理、计算机视觉等技术融合到数字人研发中,可提升约 30% 的交互准确性。自然语言处理助于理解语义,计算机视觉支持多模态交互。

社交与情感技术探索。通过情感识别技术分析用户语音、文字判断情绪,情感表达技术调整数字人的语音语调、面部表情传达情感,社交技术让数字人融入社交网络,提升交互体验成为交互应用发展趋势。

个性化满足,数据驱动个性化服务。企业收集分析用户多维度数据构建画像提供个性化服务正在由梦想变为现实,Forrester报告显示:有效利用数据的企业客户忠诚度平均提升 20% 以上。

世优波塔 AI数字人智能体的引领作用

全面满足交互便利性需求

多模态交互,以智能电视场景应用为例,世优波塔 AI 数字人智能体打通多种大模型,让智能电视更好理解用户需求和情感,实现类人对话。例如,可陪用户聊天解闷或深入交流,使电视更人性化,方便老年人使用。多轮、主动、启发式对话的跨越让用户摆脱遥控器依赖,极大地提升了用户体验的基础上,做到了0.9秒内响应用户问题,升级后的智能硬件设备,数字人CPU消耗占比控制在6%。

数据与算法的支撑作用,世优波塔通过深度挖掘分析海量用户数据,大模型预训练学习丰富语言和语义信息。面对复杂指令,如查找特定导演和演员电影并按评分播放,数字人能快速解析意图。优化的自然语言处理算法和简洁直观的操作界面,提高了交互效率。

深度满足社交与情感需求

情感交互的精准识别与回应,以学校场景为例,世优波塔通过对接 Emohaa 大模型,让波塔 AI 数字人智能体可精准识别学生情绪。如学生在校期间不被认可失落时,通过分析多模态信息察觉情绪,以温和包容态度回应,调整语音语调传达共情情感,可视化形象增强共鸣。

此外,世优波塔还深度融入社交场景,在社交互动中,无论是一对一还是群组讨论,数字人都能根据话题提供有价值观点和建议。如在学生课外学习小组讨论中分享知识见解,满足社交陪伴和知识分享需求。

个性化与自主化的极致体现

深度个性化交互定制,凭借强大的数据挖掘和分析能力构建精准用户画像,提供个性化交互内容。例如,依据用户历史文化阅读倾向推荐小众研究领域如古代文明神秘符号研究,提供探索资源和思路方法,激发求知欲。

其背后的技术原理,是世优波塔基于先进的数据挖掘和分析技术及智能推荐算法,主动挖掘用户潜在兴趣点,依据算法推荐新领域内容。

世优波塔 AI 数字人智能体凭借在交互体验升级方面的全方位卓越表现,精准把握用户对数字人的多元需求,与行业共识高度契合,且在多个关键领域实现创新突破,正引领数字人行业朝着更加智能化、人性化的方向蓬勃发展。