5G-A核心网“智”变支撑智能化体验经营，引入大模型是未来方向

5G发牌5年来，取得的成绩有目共睹——建成了全球最大的5G商用网络，发展了超过14亿5G套餐用户，落地了近10万个5G行业应用案例，并拉动了运营商收入增加。如今，5G不仅仅能实现流量变现，按速率计费、热点体验加速、细分用户专属套餐等都提上了 议事日程。而这就需要更加智能的网络进行支持。就在2024MWC上海大会期间，记者邀请到中国移动集团首席专家冯征莅临WinWin演播间人民邮电专场，为大家深度解读智能体验经营背后的创新技术这一热点话题。

5G-A时代实现了从“0”到“1”的突破

体验经营是通信业一直追求的经营模式，但是此前网络能力很难实现智能化体验保障 。今年3月份中国移动在5G-A商用发布会上，发布了智能 体验保障服务，介绍了客户可基于核心网网络智能化获得更好的体验保障服务，实现智能体验，引起了业界的广泛关注。

冯征介绍，中国移动所提出的更好保障和更流畅体验保障服务主要是指通过提供智能化的网络能力，实现针对不同用户群体、业务形态、典型场景等维度的高质量、多层级的业务保障与体验提升，同时使保障显性化、实现智能体验。

如今，移动互联网数据业务形态日益丰富，不同的业务对网络资源的占用和体验保障需求也不尽相同，例如：视频直播类业务需要上行带宽的保障，视频会议类业务同时需要下行带宽和发言者上行带宽的保障及实时交互的保障，而游戏类业务则需要低时延的保障。

还有重点客户既包括全球通多等级客户、政企重要客户，也包括签约了重点业务、重点场景的保障客户。重点场景是指客户使用网络过程中容易出现网络拥塞的场景，包括高铁、景区，以及重大活动和赛事等。

“在无线网络资源负载较重时，核心网能够实时精准了解保障业务的客户体验QoE，并调度网络资源对保障用户的保障业务实施网络资源保障。”冯征说，“因此，5G-A时代分组核心网智能化带来的客户业务体验经营，实现了从0到1的突破。”

多省市先行先试

如今，中国移动在更好保障和更流畅体验上先行先试，从2022年起就与华为一起开展了核心网网络智能化的课题研究和创新，经历了实验室测试、现网试点、小规模放号测试等。在此过程中，方案不断优化调整，业务应用不断拓展完备。

“我们在多个省市，对上行直播、视频会议、高清视频等业务进行了重点测试，上行直播对网络要求的重点是在上行带宽，视频会议对网络的上下行带宽和时延都有要求，高清视频对网络要求的重点是在下行带宽，这就是对网络的更好保障和更流畅体验需求。”冯征介绍。

在2022年底，中国移动在浙江移动完成了对上行直播业务的初步验证，智能体验保障效果初现，随后不断完备方案和扩展应用场景。

在2023年亚运会期间，中国移动与咪咕公司、华为一起就亚运高清视频观赛进行了验证，取得了很好的效果。

2024年春节期间，河南移动在烟花节，成功地使用了选频选网方式提供了专属保障。

下一步，中国移动将根据各地测试情况，稳步将更好保障和更流畅体验经营业务推向市场。

“智能连接”提供技术保障

那么，从技术层面来看，核心网是如何实现更好保障和更流畅体验的呢？冯征介绍，为实现智能体验经营保障，中国移动在核心网中引入了智能面，打造网络内生智能，将核心网提供的连接功能升级为“智能连接”。智能面以3GPP在5G时代引入的NWDAF（Network Data Analytics Function，网络数据分析功能）网元为基础，完成集中的智能分析和推理，并适时地引入机器学习。

面向业务场景和业务需求，中国移动对3GPP规范进行了适当的优化和扩展。在业务流经的用户面网元完成精准的业务识别和业务智能体验，并完成定制化的信息和数据采集上报，实现了相关网元的内生智能；智能控制面的NWDAF收集当前无线网络资源情况和用户面网元上报的信息完成全局推理，并通过升级的PCC下发无线网络执行，完成动态调用网络资源的业务体验保障。同时，NWDAF还会将业务保障情况和效果及时地上报给业务运营支撑系统，业务运营支撑系统可以通过短信及AM-PCC的UE LOGO方式将保障信息通告给用户，实现PCC业务管控和用户反馈的双闭环。同时，中国移动对3GPP规范的漫游用户解决方案也进行了一定的优化。

“智能连接”离不开多网元之间的协同，包括：智能控制面内NDWAF与SM-PCF、AM-PCF之间的协同，智能控制控制面NWDAF与用户面网元智能UPF之间的协同，还包括：核心网与无线网之间的协同，一方面，核心网下发用户相关信息指挥无线网进行相关的资源调度，另一方面，无线网在无线空口需要完成相关的优化处理，以实现相应的用户业务体验保障。

总之，核心网网络智能是在用户正常业务流程中内嵌了智能化，是网络内生的。

引入网络运行大模型势在必行

在采访中，记者得知，现阶段更好保障和更流畅体验保障的技术解决方案已经初步具备了商用条件，开启了体验经营的第一步。同时业务、市场和网络仍将持续地发展和变化，随着需求的变化，核心网网络智能化的技术解决方案也需要随之持续演进，以实现更精准的智能体验，更快的应用上线，更强的体验优化，以及增加更多的预测、推演等增强能力。

“这就需要引入网络运行大模型，具备多模态数据处理能力，逐步实现例如应用识别泛化、用户体验预测、网络态势推演等能力，利用网络运行大模型的多模态数据表征对齐能力，综合用户、业务、时空、网络等多方面实时状态，实现全局的最合理动态策略实施，从而实现更加精细化的个性化业务和体验经营，提升整体网络的体验和效能。”冯征说。

举例来说，上万用户在线使用数据业务，网络资源占用情况不断变化，基于网络资源需要判断保障策略，是保障VIP体验，还是保障所有用户的基本使用，还是可以两者兼顾，这涉及到非常复杂的计算和推演。引入网络运行大模型，就可以快速做出智能判断，动态决策。类似复杂场景还有很多，都需要不断的探索。

还有核心网与无线网之间的协同，扩展核心网与无线网之间的接口，以传递更多、更丰富的所需信息、业务管控策略。“中国移动将和产业伙伴一起，共同研究和实践，推进核心网网络智能不断演进，满足更多场景和更精准化要求。”冯征总结说。

当前5G业务流量增长放缓，运营商面临变现能力挑战，需开发有竞争力的流量产品，吸引高价值用户，并推动网络智能化升级，引入AI技术促进数智化转型。通过冯征的介绍记者了解到，核心网作为网络演进和业务创新的核心，正处于智能化技术突破的关键时刻。我们应抓住智能技术发展的历史机遇，推动核心网向体验经营的智能化转型。