对话迪思传媒黄小川：ChatGPT如何变革公关业？
2023年，ChatGPT的一声号角，拉开了全球竞逐生成式AI（AIGC）的序幕。
ChatGPT在经过多轮升级后，已经实现了“记忆能力”“推理能力”“学习与进化能力”“复杂内容理解能力”“长文本生成能力”和“自动理解和代码编写重构能力”的全面突破，并广泛应用于内容生成、知识洞察、智能助手、数字代理等层面。
对于公关行业而言，这意味着什么？
迪思传媒创始人兼董事长黄小川认为，AIGC浪潮下，公关和广告的界限日益模糊，从过去强调创意和媒介，转变为以内容分享价值为核心，会带动整个行业的革命。未来谁能更好地驾驭AI，谁就拥有更强大的竞争力。
“全行业都在关注AIGC带来的变化，但是想得特别清楚的不多。”在黄小川看来，AIGC将对营销传媒行业带来颠覆性改变，无论是降本增效，优化质量；拓展认知，激发灵感；还是个性定制，多元创新；以及增强交互，助力销售，AIGC对营销行业的影响将从“单一品牌推广服务模式”到“品牌全生命周期赋能增效”。
目前，迪思传媒推出了公关行业首个内容营销垂直应用模型AutoGPT。这是迪思借助AI新技术的快速发展，顺应市场需求，在通用大模型的基础上推出的汽车垂直内容营销模型，将在大模型的基础上更进一步，极大提升工作效率和内容质量。
这位拥有近30年经验的资深公关人，在先行的探索中逐步形成自己的思考：“AIGC+”赋能下，营销传媒的模式正在被重构，推动着TRUSTS营销理论的发展（即Target目标受众、Relation信任关系、Unique Experience独特体验、Share/Search社交分享/搜索、Transform高效转化以及re-Share再分享），形成了前链路认知+后链路转化+再分享的完整链路传播。
黄小川呼吁，品牌主及代理公司要善用数据、技术、内容共同推动AIGC+时代下的品牌营销创变升级。
ChatGPT，或者说AIGC，如何深刻变革公关业？什么样的企业才能穿越时代浪潮？以下是黄小川的思考。
以内容分享为核心的全链路营销革命
记者：2023年临近尾声，您如何回顾过去的一年？
黄小川：大环境并不是特别好，中国的经济还在恢复当中，甲方的预算减少了很多。但迪思作为行业头部企业还不错，业绩有百分之十以上的增长。
2023年有一个大亮点，就是AIGC。迪思在行业中是最早开始应用AIGC的企业之一，自研与合作开发了迪思全栖内容智作平台“迪思AI智链”，以及公关行业首个汽车垂直内容营销模型AutoGPT，在客户和公司内部的评价都很不错。
比如我们为长安启源推出了基于AIGC技术的相关AI创意视觉、AI创意短片等，深受客户好评。再比如我们为LEVC汽车制作了空间展示的3D创意，效果也很好。
记者：ChatGPT是今年的绝对热点，AIGC正在如何重构公关营销行业的新范式？
黄小川：AIGC带来的最大变化，就是模糊了广告和公关的界限。因为消费者对沉浸式体验的内容要求越来越高。理论上，传统广告公司更擅长基于创意制作视觉方案，而能打动消费者的是场景化和沉浸式体验的内容，这恰恰是公关公司擅长的领域。AIGC进一步让公关和广告融合，以内容分享为核心的全链路营销会越来越普及。我们可以通过大数据快速抓取客户的购买行为，并了解他们在购买行为后是否进行分享。购买后的再次分享非常重要，因为可以通过私域和朋友圈影响更多人，而AIGC创造的沉浸式内容就能推动用户进行再次分享。
简单来说，AIGC带来一场革命，从过去强调创意和媒介，转变为以内容分享价值为核心，这会带动整个行业的变化。未来，传媒营销行业将迈入AIGC驱动的全链路智能内容营销时代。
垂直化、专业化、场景化、轻量化的模型训练与场景应用
记者：对于公关行业来说，AIGC引发的革命意味着什么？
黄小川：全行业都在关注AIGC带来的变化，但是想得特别清楚的不多。我认为最大的变化是对广告和公关关系的重构，其中最主要的是传统营销模式的改变。
AIGC与移动互联网一旦深入结合，对传统认知和转化建立会是颠覆。在这样的趋势下，我们需要进行更多创新和变化。AIGC赋能营销行业的重点是：垂直化、专业化、场景化、轻量化的模型训练与场景应用。
未来，我们需要关注两个重点层面，包括消费者场景研究以及内容生产。还需要分行业训练模型，我们已经推出了AutoGPT，之后还会做3C、快消以及金融的垂直小模型。
记者：也就是说，AIGC并不会代替人类，而是让工作变得更加快捷高效？
黄小川：这主要取决于AIGC学习能力的提升以及数据库的体量，从底层逻辑来看还会受到算力制约。算力就涉及国家战略的问题。
AIGC让公关工作变得更高效，重要体现在垂直化、专业化、场景化、轻量化的模型和场景应用，这是AIGC赋能品牌营销行业转型升级的方向。
我们需要不断试错，在试错过程中发现哪些内容可以促进消费者转化、哪些时间点是最佳时间点、哪种方式的沉浸式体验是消费者喜欢的……AIGC研究部门需要持续开展工作，将来功能越强大，对服务客户的能力越强，竞争力也会越强。
当然在情感洞察方面，以及产品策略输出方面，AIGC目前还无法完全达到人类的水准。
记者：迪思在AIGC方面的投入有多大？
黄小川：目前累计投入已达千万级，明年的投入预计还会增加50%左右。
AIGC与其他工具不同，它具备成长性，我们使用越多，AIGC就会越成长、越提升。我们研发部门目前有大约30人，还有一个庞大的视频部门，北京上海广州三地加起来差不多有100多人，他们每天都在用AIGC，用得越多，系统的能力就越强。
记者：迪思从什么时候开始全面拥抱AIGC？
黄小川：去年启动元宇宙营销项目时，我们就涉足这方面了。从ChatGPT 3.5开始，我们一直在进行内部测试，测试结束后就形成了一个全公司公开的平台，供大家使用。
最近我们还与爱设计合作开发了一个智能PPT创作产品，通过使用行业内比较先进的平台，在此基础上进行垂直应用开发，目前PPT制作功能已经非常强大。大约一周之前，内部测试通过了，现在已经放开让全体员工使用。使用后大家都认为很有效果，比平时效率更高。
2024年是“AIGC+”元年，转型决定成败
记者：展望即将到来的2024，AIGC和产业的关系会发展到怎样的新阶段？
黄小川：明年会是“AIGC+”的元年。目前我们已经洞察到了AIGC对营销传播行业的影响，在公关营销领域，会有一个变化体现在AIGC对用户创造内容（UGC）的影响。以前只是部分用户创造内容，将来AIGC与UGC结合，用户创造的内容未来会是指数级增长。同时会给行业带来另一个问题，就是获取真实用户的成本的提高，以前我们知道用户是谁，而AIGC出现后我们不确定社交媒体账号后面是机器还是真实用户，也许会出现专门的岗位对此进行甄别。
其实AIGC不仅影响传媒产业、新闻采编产业以及所有社交媒体，而是对各行各业都将产生巨大影响，这就是“AIGC+”，与各行各业结合起来。
当然，2024年AIGC+营销行业的乃至于AIGC+各行各业的发展程度，还是要取决于国家的算力基础。依赖于国家战略是在全国各地建立超算中心。如果华南、华中和华北都均匀分布建立超级算力中心，服务于各行各业，大家可以在上面进行任何应用，生产效能才会大幅提高。
记者：对于迪思而言，明年会怎样更加积极地拥抱AIGC？
黄小川：我们将加速AIGC和产业结合的过程，并且寻找出更加可行的路径，希望AIGC的创新能够带动全行业继续前进。转型成功可能会生存下来，转型不成功可能会被淘汰或者从行业消失。
将来的项目团队中，可以加入一部分AI代理元素，例如原来30人的团队，只需要10人，剩下20人的工作通过AI代理完成。如果这个模式成功，首先人力成本会大幅度下降，效能提高，竞争力加强。
另外，我们还会快速迭代各个行业的营销模型，例如3C、快消和金融营销的垂直小模型。那对于每个行业场景化沉浸式内容生产来说，有效性会大幅度提高。
总之，目前没有哪个公司处于绝对领先地位，大家都在摸索。我们会持续追加投入，希望未来成为公司的核心竞争力。正如阿里当年投资云计算时，只要坚持下来，云计算就成为它的核心竞争力。