黄冈师范学院地处武鄂黄黄都市圈核心区、人文重镇与全国宜居城市——湖北省黄冈市，是湖北省人民政府举办的全日制普通本科院校，是拥有730万人口的黄冈市第一高等学府。

近年来，黄冈师范学院紧跟国家教育政策，积极推进学校信息化建设，以服务师生在校生活、提高校园管理效率为核心，携手联奕共同建设了线上一站式网络服务中心、线下自助服务系统、统一身份认证、统一门户系统、移动校园平台、校园AI助手等多项信息化服务，有力推动校园管理效能的提升，优化信息化服务品质，增强校园决策的科学性，为提高学校内部治理能力奠定坚实基础。

◀ 建设内容 ▶

01 线上线下“一站式”服务

以人为本，推进“一站式”服务，融合一站式网络服务中心以及自助服务系统，汇聚九大能力中心平台，全面覆盖全校师生事务申请、计划、管控、办理、评价、分享等各个方面，实现360度全方位服务。引入智能化终端，整合师生预约、办事、充卡等服务功能，构建学生日常办事窗口集群阵地，打造业务联动、数据联通、线下联合的应用服务平台，师生足不出社区、一点即达，真正实现“一站式”服务。

九大能力中心平台包括服务中心平台、流程中心平台、移动中心平台、效能中心平台、办事统计平台、公开中心平台、硬件中心平台、统一消息平台及统一权限平台。

业务联动

数据联通

线下联合

02“融合式”师生服务入口

门户首页融合个人信息、统一待办、统一日程、新闻通知、图书借阅、一卡通消费、每周课表、资产情况、工资记录，业务系统、流程应用等信息和服务于一体，并针对师生用户角色需求分为教师页面和学生页面，分别集中展示与相应角色紧密关联的信息和应用，通过分析用户历史行为、收藏和偏好，推荐个性化内容，并随着用户行为和需求的变化而调整推荐策略，提高服务精准度，促使师生更主动地参与到校园生活中。

日程中心能够实现会议、值班、校历、个人日程与移动端的同步，保持高度一致性；应用中心已对接29个系统，提供86项流程服务，常用的应用系统为OA、财务和教务系统，累计访问人次均已超过5万。热门流程服务主要包括国家奖助学金申请、项目进度进款申请、转专业申请等，全方位助力校内师生的教学、科研和生活；待办中心互通OA、科研、学工、人事、教务、财务、研究生等系统，实现待办事项随时随地多端切换办理；消息中心则覆盖全面业务，实现多端同步实时触达，设有免打扰机制和消息合并小结功能。

应用中心

通过融合门户，教师主页能够便捷地查阅和处理统一待办事项，详细查询每项一卡通消费记录，了解每月工资发放情况，掌握最近几周的校园重要新闻、通知和公告，通过“教师课程信息”模块查看未来一周课程安排，全面了解个人在校资产展示，以及通过日程知晓每日的会议、值班和活动等事项。

教师主页

通过融合门户，学生能够查询一卡通消费信息，查看每学年成绩和每周课表安排，通过“常见问题”卡片，学生可以迅速熟悉并掌握新版服务门户的操作，便于处理各类线上事务。此外，还可获取学期图书借阅记录，查询个人事务办理进度等。

学生主页

03 移动校园与AI助手结合

顺应时代发展需求，融合先进智能科技，开拓移动校园服务，借助AI智能技术，实现学校信息的数字化、网络化管理，使管理过程更加规范高效。助力教职工提升办公效率，降低办公成本，提高管理水平和办事效率。为教师提供便捷的工资查询、外出申请、会议预约等功能；为学生提供一站式的课表查询、一卡通信息查看、成绩管理、考试安排以及图书借阅等服务。并通过AI助手，实现校内问题的快速解答，提升师生办事效率。

◀ 建设成效 ▶

黄冈师范学院积极推进信息化建设，与联奕共同建设了线上一站式网络服务中心、线下自助服务系统、统一身份认证、统一门户系统、移动校园平台、校园AI助手等多项信息化服务，为师生带来全新体验。

学校通过电脑端、手机端、自助端等多种方式提供服务，将师生“高频刚需”的流程服务全面线上化，努力做到让数据多跑路、师生少跑腿，减少签字审批环节，从而提升服务能力、提高工作效率。与此同时，配合线下服务中心、自助打印终端及取件柜的建设，实现高校业务的“一网、一门、一次”的办理，增强用户获得感、幸福感，构建以生为本、惠及全校师生的校园服务新体系。

未来，黄冈师范学院将继续加强信息化建设，积极探索新的信息技术应用，推动校园管理的智能化、精细化，为师生提供更加优质的教育资源和在校服务。