“方生方死，方死方生”，意即万物万事在不断地发生，也在不断地消亡，这是宇宙万象运行的逻辑，也是世间万物赓续的规律。

当跨境电商行业不再处于剧烈上升期，大开大合的策略便不再适用，大处着眼小处着手便成为许多企业的选择。

于是，一些卖家走进“无人区”，试探前沿小众领域，发掘新机会；一些卖家扎根本土，异域深耕通全球；一些卖家兼攻畅销爆品和冷门长尾，开放式生长；一些卖家打开自己的直播天地，在社媒平台上一展身手……

2023年注定是不平凡的一年，综合来看，可以总结为如下10个关键词：“卷”、平台混战、全托管、消费分级、品类洗牌、社交电商、ChatGPT、本土化、产品力和合规。

热词一：卷

一是“卷”价格。二是“卷”市场。三是“卷”资本。无论如何“卷”，还是要看企业自身，比如从企业规模来考虑盈利模式，从“卖货”思维转变为“运营”思维。例如考虑SKU的盈利效率和企业系统与能力要求。除了选品和买卖，卖家还需要关注资金周转率、存货周转率、客户满意度、仓储可调配性、客服专业性等，基于此去配备资金和资源。

热词二：平台混战

在2023年2月的第57届“超级碗”上，Temu豪掷1400万美元凭借两段30秒洗脑广告席卷赛场，也席卷了美国购物APP下载榜。而大洋此岸的韩国，年轻人沉迷于速卖通，让韩国海关“爆仓”一个月。据韩联社报道，2023年韩国新增用户最多的APP就是速卖通，月均新增371万用户，月活达700万人，在韩用户增幅排名第一，并成为首个跻身韩国电商TOP3的海外平台。在东欧，俄乌战争影响下许多国家的品牌撤出俄罗斯，俄本土跨境电商平台2023年也开放了对中国卖家的招商，Ozon官方平台显示所上架产品有90%以上来自中国账户。2023年12月Data.ai数据显示，“黑五”后截至12月2日，按使用行为渗透率排列的热门应用列表上，亚马逊排名第一，SHEIN、Temu和速卖通紧随其后。

多平台布局虽是2024年很多卖家优先选择的策略之一，但是布局多平台更要注重精细化运营和效率的提升，只有这样，才能把控利润，这就需要ERP系统来进行多平台管理。易仓ERP对接60+主流电商平台，在多平台订单管理、供应链、采购、财务、广告等模块一站式管理，帮助企业业务管理降本增效。

热词三：全托管

2023前8个月，以Temu为首，随后速卖通，再后来Lazada、TikTok Shop、Shopee等多个主流跨境电商平台，都纷纷官宣推出全托管业务。全托管业务对平台和卖家责任义务的重新划分引发了行业的巨大争议。从这一年参与全托管的卖家反馈来看，虽然全托管模式形式大同小异，但卖家在每个平台的体验都有细微的差别。

热词四：消费分级

一方面是低价零售。从海外消费市场表现看，理性、谨慎成为了最主要的购物情绪，低价商品成了“民心所向”。在此背景下，低价电商、促销折扣成了吸引消费者最主要的手段。另一方面是兴趣消费。消费者进一步觉醒，年轻一代消费者更愿意为彰显个人风格和兴趣的商品买单。

热词五：品类洗牌

从品类上来看，中国出口主要品类同比发生了一些显著变化，如下表示例：

热词六：社交电商

在流量红利逐渐耗尽之后，跨境电商行业看上了社媒庞大的用户社交关系链，社交电商和社媒营销成为2023年的两大风口。热门平台包括Temu、TikTok Shop、Facebook Shop、Instagram Shop等。其中，TikTok Shop美国站点开放后，短短5个月销售额实现从30万美元到3300万美元的增长；而Meta也和亚马逊合作，在Facebook和Instagram推出新的应用内购物的功能。这意味着平台社交电商正在逐渐渗入由传统的货架电商、流量电商构建的平台势力。易仓ERP率先对接TikTok美区，支持中国主题美区小店，支持美区小店美国受益人，支持美区小店中国受益人。达人营销工具，邀约快触达效率高；多店铺订单管理，简单易上手；支持海外仓发货模式，订单履约更高效；实时显示店铺营收，辅助经营决策；TikTok官方授权对接，店铺运营风险小。

热词七：ChatGPT

由ChatGPT引起的跨境电商工具革命，已经促使许多跨境电商卖家在广告投放、客服回复、平台运营等方面有所应用，正逐步减少部分岗位的人力投放。

由ChatGPT启发的系列AIGC工具可以帮助员工生成和优化产品描述、撰写广告文案、做VOC分析、优化广告投放、减少人工客服、进行法律法规解读、审查合同、生成跨境通关文档等，相应的，重复性、低技术含量的技能岗位很容易被替代，比如行政、客服等，但管理、运营、设计等需要发挥创意的岗位会变得更重要。

热词八：本土化

民族工业对于每个国家都很重要。跨境电商可以把中国制造的性价比优势发挥到极致，其副作用则是有可能让当地的商业基础和工业基础感受到威胁。

在“世界电商”的新框架下，更好的实施本地化，拉动本地产业、就业，比单纯的贸易、消费能更好的维持全球化。这也和中国大国崛起的思路不谋而合。

跨境电商一定会把中国商品与海外消费点对点的贸易结构，逐渐转换成以全球化为起点，以本地化为终点的世界电商。

热词九：产品力

跨境电商行业对卖家的要求正在逐渐提高，需要其持续提高选品能力、运营技巧、完善供应链、打造品牌等。全球电商市场天平向品牌卖家倾斜，产品力成为2023年卖家运营策略调整的主要方向。

热词十：合规

亚马逊的封号仍在持续，欧洲对VAT增值税检查更严格，国内金税四期法案出台，这让许多卖家不得不重视合规经营。

2023年跨境电商进一步迈向强监管时代。中国卖家集体遭遇“增强型视频验证”；《消费者告知法案》落地，卖家信息核验更严格；品牌风波延续，账号功能受到了限制（如用户管理权限和新品创建权限等）；TikTok Shop展开了多轮“扫号封店”行动；日本、巴西卖家苦战税务等。