AI技术的发展,正在推动组织知识管理模式发生变革。知识管理系统通过各种应用实现知识体系落地,当前聚焦于整合生成式AI技术,以提升业务效率。组织在数字化进程中面临着知识增量增多、知识更新频率变快、知识与业务结合更紧密等挑战,需要AI技术支持,才能更好地实现知识服务:1.组织更注重从业务需求出发,通过业务数字化来驱动知识的沉淀、更新、分享;而不是单纯从战略目标拆解任务。2.组织希望从海量的外部数据中,如市场动态和关键技术,基于业务需求,自动抽取知识标签和形成基于主题的知识聚合,快速整合外部信息。同时利用自然语...【查看原文】