产品体验报告-豆包

本报告深入剖析了豆包的市场定位、用户群体以及背后的产业链动态，揭示了它在当前快速发展的AI行业中的机遇与挑战。通过细致的分析，我们可以预见，豆包将在未来的AI应用领域发挥更大的作用，引领行业创新和变革。

一、基本信息

二、产品信息

• 产品类型：基于人工智能技术的语言交互服务型产品/智能语言服务类别。
• 产品定位：为用户的生活、学习、工作提供帮助的多功能AI助手。
• 产品标语：“你的智能伙伴”。
• 产品简介：【豆包】专注于大模型交互对话，以豆包多功能 AI 助手为核心，通过语言或文字交互，为用户的生活、学习、工作提供帮助。除了豆包自身，该产品还有各种各样不同的 AI 智能体或使用户定制属于自己的 AI 智能体，满足用户在学习、生活、创作、职业、情感等方面的需求。

三、市场分析 1. 行业环境

1）政策倾向：

根据Quest Mobile数据报告说明，国家政策的推动下，我国AI产业蓬勃发展，人工智能或成为我国在国际市场实现高新技术弯道超车的重要拐点；集中于AIGC领域的投融资受到关注。

2）技术发展：

根据Quest Mobile数据报告说明，人工智能或成为推动第四次工业革命的核心力量；

近年来，数据要素正成为经济增长新的主导性要素，而人工智能则能够有效实现该要素的功能倍增，为生产力带来更为显著的效能提升。

2. 市场规模

据麦肯锡报告分析，大模型的价值创造潜力惊人，到2030年，有望在全球推动49万亿人民币的经济增量。目前，大模型应用发展仍处于早期阶段。

QuestMobile数据显示，截至今年3月，基于大模型的AIGC行业用户量为7380万，尽管同比增长了8倍，也仅占移动互联网用户量的6%。从市场表现来看，用户对AIGC报以极大热情，独立APP的需求持续增长，TOP10 APP去重用户规模同比增长37倍。

根据艾媒咨询数据显示，中国AIGC市场前景良好，预计AIGC市场规模有望在2028年达到2767.4亿元。

3. 产业链分析

目前AIGC参与的行业众多，AI+在文本、图像、音频和视频等多个领域开启应用，AIGC的核心在于结合用户场景为用户提供更好的体验，因此对于场景的发掘以及更有效的模型和算法都需要投入相应的研究。

四、用户分析 1. 用户规模

截止到2024年6月25日，豆包在iOS系统上的下载量超过2千万次。截止到2024年7月2日，豆包Android系统上的累计下载量为2.41亿次。

截止2024年5月15日，豆包在PC、iOS平台的月活跃用户总数已达到2600万。

2. 用户人群

QuestMobile数据显示，2024年1月，豆包的用户画像中，男性用户占比为74.6%，女性用户占比25.4%。

在年龄占比上，25-35岁的年龄阶段占比最高，高达39.7%。

在城市等级上，三线城市表现强劲，占比24.6%，位居第一。

QuestMobile数据显示，消费能力上，豆包的消费意愿和消费能力较为积极，但是相比【文心一言】并不占据优势。其中高意愿和中意愿共占比89.4%。在消费能力的数据上，85.4%用户的消费能力高达1000元以上。

3. 用户画像

• 用户画像1：一位18-25岁的在校大学生，经常利用豆包查阅学术资料，解决作业难题，寻求写作灵感等。
• 用户画像2：一位25-40岁的职场人士，借助豆包获取行业信息，提升工作技能，寻求工作中的创意和解决方案，也会咨询生活中的各类问题。
• 用户画像3: 40岁以上的退休或自由职业者，有较多的闲暇时间，用豆包来探索兴趣爱好，咨询养生、保健等方面的知识。

五、需求分析

根据KANO模型，用户对产品的需求可分为基础型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异需求和反向需求。为了聚焦主要的需求类型，我们对该产品的基础型需求、期望型需求和兴奋型需求进行分析。

在豆包产品中：

1. 基本需求

语音交互和文字交互：

产品能够清晰而准确地理解用户语音输入和文字输入，输出准确、有效且有效的回答。

2. 期望需求

快速响应、多功能互动：

快速响应用户的问题，减少用户的等待时间。在豆包的聊天界面上展示出图片生成、帮我写作、拍题答疑、翻译和帮我回复功能，体现了AI智能体的多功能。

3. 兴奋性需求

定制化AI智能体：

用户可以通过设置头像、昵称、设定描述以及声音定制属于自己的AI智能体，满足了个性化需求。

六、用户体验：五层模型

1. 战略层

• 产品定位：豆包是一个为用户的生活、学习、工作提供帮助的多功能AI助手。
• 用户需求：快速准确响应用户在日常生活、学习、工作方面的问题，减少用户在海量信息中找寻有效信息的时间。
• 商业模式：目前采用免费模式作为价值主张产生大量需求，从而在前期获取一定数量的客户。

2. 范围层

1）产品的核心功能：

与AI智能体进行聊天对话：用户通过打开置顶的豆包聊天框，可以快速与豆包开启语音或文字对话。

其他类型AI智能体同理，可通过该智能体对应的聊天框，使用户快速开启与该智能体的语音或文字对话。

创建AI智能体：用户通过点击【底部导航/创建】或【底部导航/对话/界面右上加号】即可创建包含头像、设定描述、声音、语言以及不同权限属性的AI智能体。

发现AI智能体：用户通过点击【底部导航/发现】可以发现各类标签下的特色AI智能体，通过点击智能体列表中单个条目右侧的加号选项，将其添加到聊天列表。

2）产品的基本功能：

通知：通过【底部导航/通知】接收来自官方等其他用户的通知。

我的：通过【底部导航/我的】查看或编辑个人信息、创建的智能体列表以及设置。

3. 结构层

1）信息架构：

导航系统：豆包APP使用底部标签式导航，分为对话、发现、创建、通知和我五个部分，

• 对话-搜索对话以及对话列表；
• 发现-搜索智能体以及不同标签下的智能体列表；
• 创建-用于自定义创建AI智能体；
• 通知-接收信息；
• 我-显示用户的个人资料。

搜索系统：通过【底部导航/对话】或【底部导航/创建】上方的搜索框进行对话搜索和智能体搜索。

2）交互设计：

手势操作：基本操作，如点击、滑动、下拉、长按等；

转场动效：

• 【底部导航/发现】左右滑动进行不同标签切换；
• 【底部导航/发现】下拉进行当前标签下AI智能体的刷新。

4. 框架层

用户主要任务路径-开启对话：

5. 表现层

1）界面视觉设计：

• 颜色：界面颜色简洁，黑白主色；另加上表情符号，减轻界面的严肃感。
• 图标与卡片：图标是线性图标设计；聊天界面中消息框为圆角框，用户发送的消息为蓝色，智能体的回答为灰色。

2）底部标题导航页面：

创建选项一确定即进入AI智能体创建页面。

3）聊天界面：

文字交互 语音交互 通话界面 其他AI智能体对话界面

七、总结 1. 产品体验SWOT分析

本文由 @PM大明同学 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载

题图来自豆包字节官网

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