中关村科金多模态合规分析平台 保障AIGC营销新时代对客服务高质合规

2024-07-04 16:06:00作者：姚立伟

随着生成式人工智能技术加速应用于人类日常生产生活，AIGC（人工智能生成内容）正逐渐成为营销领域的新选择。

与此同时，全渠道数字化时代来临，企业与客户的互动形式更加丰富，包括线上营销平台、私域微信运营、5G视频客服等多形态媒介，沟通更加频繁，营销素材的影响面亦更广泛。从图片、视频到文案，AIGC以其高效、创新的特性，为品牌带来了前所未有的营销机遇，赢得了众多品牌的青睐。

然而，如何确保AIGC营销素材的合规发布，成为每一家企业、每一个营销人必须面对的问题。

适应规范发展要求，AIGC营销素材合规至关重要

监管机构发布新指引，规范AIGC营销素材

近年，各监管机构为规范AIGC营销素材发布，出台了系列政策要求。不同地区对营销素材的规定制度不同，品牌需要了解并遵守所在地区的法律法规，确保营销素材的合规性，符合政府及监管机构出台政策的合规要求。

知识产权保护日趋严格，合法使用素材成刚需

在使用AIGC技术生成的内容时，需尊重他人的知识产权，确保获取的素材使用合法和遵守相关法律法规的规定。

品牌形象需严格把关，遵循伦理规范愈发重要

AIGC技术的应用应遵循相关的伦理规范和道德准则，避免造成不适当的影响和误导，不得含有虚假、误导性或不良信息。品牌需要严格把关，确保营销素材的真实性和公正性。

显而易见，在AIGC营销中，确保营销素材的合规至关重要。不合规的素材不仅可能触犯法律法规，还可能损害品牌形象，甚至引发法律纠纷和舆论。因此，企业需要构建一套全渠道覆盖的智能化合规管控系统，对AIGC营销内容体系进行全面的合规分析，降低风险、预防风险。

为满足企业对营销内容合规分析的需求，中关村科金深入业务场景，为企业量身打造了【多模态合规分析平台】，针对不同格式素材中的不同审核要素，进行混合规则的合规分析，避免夸大、误传、虚假宣传，确保各类外发内容合法合规，提前规避风险，人机协同更高效。

在企业宣发前期，支持企业设定合规审核标准，上传素材，多模态素材合规系统将自动批量进行素材内容提取及合规判定，人机协同合规审核，范围更广、效率更高。

多格式文件审核无忧，高识别率保障素材质量

中关村科金【多模态合规分析平台】审核文件类型丰富多元，支持企业上传产品介绍、宣发海报、商品详情、对客录音、宣传视频等各类文件，支持对文档(word、ppt、excel、pdf)、音频、视频、图片等类型的素材进行内容提取。

系统自动提取内容方面，中关村科金多模态素材识别率业内领先，票据平均字段识别率98.04%，通用表格字符识别率99.4%，语音转译准确率 94%+，视频内容提取准确率96.61%，支撑素材审核第一道内容提取的准确性。

宣发物料识别-设计稿：

小语种识别-越南语：

音视频识别-会话内容：

大小模型组合丰富合规模型，灵活满足企业多样化合规分析需求

中关村科金提供100+合规分析规范，满足企业组合式审核配置要求，支持企业根据自身需求灵活选配、开箱即用。89套通用合规模型，11套视频专用合规模型，6套图片合规模型，大小模型组合审核，帮助企业避免虚假宣传，实现内容版权合规检测。同时，还支持大模型关联监管及法律合规检测或版权、道德规范等审核场景。

人机协同审核新模式，降低素材瑕疵率至6.05%

中关村科金【多模态合规分析平台】能够提供详细的素材合规分析报告，由机器自动完成的内容，初审人工只需对审核内容进行校验与重点内容的快速复审，协助企业进行人机协同高效审核，确保对外内容合法合规。实现内部服务审核件数量从日检68件升至日检700件，素材瑕疵率由53.3%降低至6.05%。

文档合规检查：

画面内容合规检查：

在AIGC营销的新时代，营销素材的合规发布对品牌成功至关重要。品牌需要深入洞察市场与政策，强化内外部审核与管理，确保AIGC素材既合法又达标。这是品牌在市场竞争中立足并实现可持续发展的必由之路。

未来，中关村科金也将持续深入AI技术研发应用，帮助企业严格筛查多渠道内容隐患，保障对客服务的高质合规。