超级奶爸、三甲医生有了新分身，专业人士创造智能体解决问题

编者按

2023年“百模大战”爆发，2024年大模型应用浪潮来袭。从ChatGPT、文心一言等产品的横空出世，到多模态AIGC、垂直行业模型的百花齐放，过去一年，AI大模型正加速从象牙塔走向落地应用。

从去年的“卷大模型”进化到今年的“卷应用”阶段，产业端已经在探索如何“玩转”AI大模型，在智能终端、工业制造、医疗健康、智慧教育、交通出行、金融服务等领域，越来越多的企业尝试用AI大模型技术来优化业务流程、提升生产效率、创造新价值……

在此背景下，南方都市报联合百度推出《探寻产业智变“模”范生》系列报道，通过解码AI技术赋能产业的标杆案例，探究大模型时代下的生产力变革。

抢不到三甲医生的号？新手奶爸带娃带到头痛？

2024年，三甲医生、超级奶爸都以智能体的新形式出现了！在近期的百度世界2024智能体分论坛上，2024百度搜索·文心智能体创新大赛公布了决赛结果，上至51岁的退休大姨、下至11岁的小学生都创造了各自的智能体，超3成获奖者已通过搜索场景的智能体赚到了钱。

超级奶爸、三甲医生都以这个形式出现了

何为智能体？事实上，智能体是指能够在特定环境中自主执行任务、做出决策或提供服务的计算机系统或软件。步入2024年，越来越多人利用“超级助手”智能体在解决问题。

51岁的若涵退休前从事消防工作，如今已成为一名网络情感达人。今年，在文心智能体上开通情感咨询智能体一个月后，若涵已接到超过10份商单，还有用户体验后通过智能体复购了4次。

在等待新生命来临之际，新手妈妈郭紫薇也利用文心智能体平台打造了一个“超级奶爸训练营”。“有天我在刷关于新生护理、儿童教育的短视频时，发现我老公给我发了几个搞笑视频。我突然意识到，市面上的育儿知识大部分都是面向宝妈，但在孩子的成长中，父亲是不可缺席的，如果有这样一个平台，能让爸爸参与进来学习，在实际育儿环境中也能应用到，就好了。”

郭紫薇告诉南都记者，在这样的契机下，自己着手搭建“超级奶爸训练营”智能体。目前，“超级奶爸训练营”已开设“场景挑战”“辅食制作”“育儿故事”“育儿问答”“宝宝识字卡”等栏目，被近3000人使用。

“超级奶爸训练营”智能体。

11岁的朵朵也是万千智能体创作者中的一员。今年年初，进入青春期的朵朵面临不少新问题，却四处救助无解。“我和同学说，他们不知道我在说什么，还觉得我的行为很奇怪；我想和爸妈说，又担心和他们说是不是不太合适，我感到非常迷茫。”

后续，朵朵在专业心理咨询师的帮助下解答了自己的很多问题。但朵朵想，如果有其他人遇到和自己相同的问题，是否有方法解决？自己的解决问题路径能否成为一种借鉴？在妈妈的鼓励下，朵朵萌生出创作一个“青春成长小导师”的智能体。

AI生成图片。

更多特别案例正在出现。今年，百度文心智能体平台引入了100多个医生资源，超过92%是权威三甲医院主任及以上职位。这些名医在百度的帮助下上线了个人智能体，通过分析用户的就诊需求，他们还解构出了诊前、诊中、诊后三个环节的用户诉求，根据大模型能力分析哪些适合智能体化。比如，来自南方医科大学珠江医院胸外科主任医师乔贵宾的智能体已被1.6万人使用。

80万开发者在文心智能体平台上创造价值

上述正在“玩转”智能体的创作者，都来自“2024百度搜索·文心智能体创新大赛”。据悉，该大赛吸引了近万名参与者提交近4000个智能体，同时普通用户在百度上搜索提问时，能够通过百度搜索场景直接进入文心智能体触发对话，这也促使超3成获奖者已通过在百度搜索分发其创建的智能体赚到钱。据悉，目前文心智能体平台已经吸引了80万开发者，15万合作企业，创建的智能体类型覆盖了30多个领域。

创作者郭紫薇的“超级奶爸训练营”获得了比赛中生活娱乐大师赛道的冠军。在创作的过程中，她往智能体的后台数据库导入了专业的育儿文章，并在优化和调整中让“超级奶爸训练营”变得愈发严谨。“比如我问一平勺的奶粉需要配多少毫升的水？其实我们大部分了解到的都回答说一平勺奶粉要兑30毫升的水。但‘奶爸’会说得很严谨，提示我说还是要以奶粉瓶罐上的说明为准。”

郭紫薇透露，后续还将在“超级奶爸训练营”中规划做一些早教模块，用户可以查找附近的预托班早教中心，智能体能给到一些分析和推荐，并进一步探讨智能体的商业价值。

朵朵的妈妈曲丽宏告诉南都记者，在创作“青春成长小导师”时，自己在智能体的知识库中导入了大量关于儿童心理学的书籍，并不断将智能体的语言优化得更具有可读性、更适合青少年，并将智能体的人设调整得幽默风趣，甚至还加入了不少模拟表情包，希望能让使用者感到被陪伴。渐渐地，来访问“青春成长小导师”的除了学生和家长，还有校园的心理老师来咨询相关问题。

“青春成长小导师”智能体。

朵朵告诉南都记者，通过智能体的形式帮助其他被青春期困扰的小朋友，自己觉得非常自豪。“我觉得太有成就感了，当时我自己的疑问已经得到解答了，但我想肯定还有好多人其实和我一样，我们的智能体现在被很多人看到了，太有成就感了。”

“超级应用”不如“超级有用”

2024年作为应用落地元年，行业不少人在关注的是何时会有杀手级应用出现。近期，百度CEO李彦宏在百度世界2024上提出，百度不是要推出一个“超级应用”，而是要不断地帮助更多人、更多企业打造出数百万“超级有用”的应用。

李彦宏提到，智能体是AI应用的最主流形态，即将迎来爆发点。“今天，全球所有顶尖科技公司都很关注智能体，但像百度这样把智能体作为最重要战略方向的并不多。我认为，做智能体很像PC时代做网站，或者是移动时代做自媒体账号。不同之处是智能体更像人，更智能，更像你的销售，你的客服，你的助理。智能体可能会变成AI原生时代，内容、信息和服务的新载体。”

为助力更多个人和企业打造“超级有用的应用”，在百度世界2024上李彦宏还发布了无代码工具“秒哒”和检索增强的文生图技术（iRAG）。

“秒哒”是一款可以进行无代码编程的开发工具，支持多智能体协作，允许用户通过拖拽模块、定义规则的方式，自行搭建AI应用。李彦宏称，“秒哒”是为没有技术背景的普通人提供进入AI世界的入场券，用户通过自然语言就能完成一整套系统的搭建，还可以做任意场景下的各种应用，应用的复杂度也会随着技术的提升不断提升。

另外在检索增强（RAG）上，随着行业逐渐在文字检索增强上做得越来越成熟，百度新构筑了自己的另一条护城河——在多模态领域推出检索增强的文生图技术（iRAG）。“之前，完全基于大语言模型的文生图系统，生成的图片常常是‘一眼假’，甚至是逻辑不合常理。百度的iRAG，将百度搜索的亿级图片资源跟强大的基础模型能力相结合，可以生成各种超真实的图片，整体效果远远超过文生图原生系统，去掉了机器味儿。”李彦宏称。

百度作为AI领域的领军企业，一直致力于推动AI技术的创新和应用。在智能体技术的研发上，百度已经布局了一系列高质量的专利成果。比如，百度研发的基于多智能体协作的沉浸式数字人交互方法，能够为用户提供与其实时状态信息匹配程度更高的、更富有沉浸感的实时交互服务，也间接提升了用户对与智能体进行交互的接受程度，进一步推动了AI技术在人机交互领域的应用和发展。基于多智能体协作的即时信息问询类任务处理方法，通过主智能体和多个子智能体形成的智能体集群来处理用户提出的复杂问题查询，不仅提高了任务处理的效率和准确性，还能够在综合成本更低的情况下带来更佳的综合任务处理效果。

据悉，目前文心智能体平台已有超过10万个智能体应用了商业组件，与今年7月相比，实现收入转化的智能体数量增长了395%，单个智能体的单次转化最高收入达到了10万元。目前，文心智能体平台已经吸引了80万开发者，15万合作企业，创建的智能体类型覆盖了30多个领域。

在人类信息技术变革的不同历史时期，应用出现的样貌也在不断变迁。PC时代软件和网站曾带来巨大变革，移动时代多款APP层出不穷便利人们的生活。在AI时代，智能体正作为一款主要的应用形态对人们的生活产生着变化。未来，随着大模型技术和能力的指数级跃迁，自然语言将成为编程语言，帮助每一个普通人创造属于自己的智能体、实现脑海中的想法，让科技改变生活。

采写：南都记者 林文琪