支付宝生了个“支小宝”！国内首个服务型AI独立应用上线

海报新闻记者 杜郑敏 济南报道

在AIGC大模型时代，支付宝生了个孩子，它叫“支小宝”。

日前，蚂蚁集团支付宝在2024外滩大会上发布AI（人工智能）生活管家App“支小宝”，这是国内首个服务型的AI独立应用，目前已经在苹果及安卓应用商店上线。同时，它也内嵌在支付宝中，在支付宝App首页下拉也能体验。

图片来源 支付宝

在AI战略布局方面，百度文小言先入场，阿里通义跑分强，清华大学智谱清言紧随其后，腾讯元宝坐拥整个微信内容生态，而快手、字节的大模型则有各自庞大的视频数据库，中国互联网大厂似乎都有光明的未来。

与这些公司类似，同样是多年积累，支付宝的耕耘则主要在支付、金融以及更广大的生活服务领域。

打造“管家感”

9月8日，海报新闻记者从手机应用商店下载“支小宝”APP后发现，“支小宝”区别于传统的图形用户界面，而是采用极简的对话式交互，在下达口语随身指令后，不用再烦心寻找或输入，就能简单找到各种服务。比如，记者按住语音条发送语音“我需要地铁码”，支小宝能智能识别并精准推送济南地铁码，在问询“帮我策划济南一日游行程”时，支小宝则围绕支付宝平台上的旅行相关服务，进行详细应答。

记者与“支小宝”的对话

此外，“支小宝”也能实现说句话就可以充话费、查快递、查上月消费、看医保余额、异地就医备案等。针对旅游人群及车主，“支小宝”能根据用户的时间、价格等特定需求，几秒内快速查询机票或火车票。

记者询问“支小宝”，要求订一张中秋节假期济南到北京的火车票

据介绍，具备场景感知系统的“支小宝”，经过用户授权后，可以记住个人的通勤方式、餐饮口味、旅游偏好等习惯偏好，并智能感知用户使用的时间和空间，智能推荐专属的服务。

比如每天清晨，“支小宝”会提醒用户可能会下雨别忘了带伞，用一句话唤出地铁码或公交码，还可以轻松找到附近的共享单车；到了中午，“支小宝”会提醒用户是否按照老习惯点一杯咖啡或奶茶；下班了懒得打字，动动嘴就可以打车回家，或是搜罗附近推荐的餐馆、电影院、附近适合散步的路线以及周末出游的攻略……

“支小宝”随身口令

甚至你什么都没说，它也能基于自己的判断，推断你的需求。记者在下载体验的时候，手机电量不到20%，支小宝马上就感知到了，在对话框里显示出附近的充电宝，调用了支付宝小程序中美团充电宝的能力。

伴随用户的持续使用，“支小宝”的智能陪伴还将持续进化，与用户的生活习惯与喜好更契合。

“支小宝”产品负责人王翼飞举例说，可以让AI先帮人们办好买一杯咖啡、订一张机票、安排一次旅行之类的小事。“希望这款APP可以让用户有一种‘管家感’”，他认为只有用户说好、体验不错，产品才能取得成功。

“支小宝”充当“任意门”角色

除“随身指令”外，“支小宝”还与多个行业伙伴合作，推出一系列的标杆“智能体”，在这里，用户可以与“黄小松”“健身教练”“高级营养师”“英语外教Mina”“星座运势”“黄麒律师”等就自己关心的问题进行提问对话。

“支小宝”智能体

记者与智能体“黄小松”的问答界面

记者了解到，蚂蚁集团此次推出的AI生活管家具备了服务执行与智能陪伴能力，希望让洞悉世界的大模型变成更懂人类、能“跑腿”的小助理。

“多年来支付宝里已经接入了各种各样的服务，用户想找某个应用时未必能很快找到，希望通过支小宝，能给这座‘魔方大厦’搭起一扇‘任意门’，让人们迅速获得自己想要的服务。”支付宝相关负责人说。