AI行业再迎新动态！百度文心一言AI插件平台「灵境矩阵」全新升级为「文心智能体平台」，为开发者提供多样化的开发方式，打造大模型时代的原生应用。作为「灵境矩阵」首批合作伙伴，随着百度AI品牌的升级，快递100也成为「文心智能体平台」首批合作伙伴，通过贴合用户需求的落地应用，打造查快递、寄快递、管快递极致用户体验，进一步引领快递物流领域技术创新发展！

快递100成「文心智能体平台」首批合作伙伴

百度是业内最早布局智能体的大厂之一。「灵境矩阵」是百度推出的基于文心大模型的智能体(Agent)平台，于2023年9月正式面向合作伙伴开放测试。在百度世界2023大会中，李彦宏发布了文心一言AI插件平台「灵境矩阵」首批合作伙伴，快递100从2.7万开发者中脱颖而出，成为文心一言标杆AI应用，在大会现场两度精彩亮相及全网推荐，赢得了广泛瞩目与好评。

本次「灵境矩阵」全新升级为「文心智能体平台」，快递100也成为「文心智能体平台」首批合作伙伴！

李彦宏发布「灵境矩阵」首批合作伙伴

快递100名列其上（二排左五）

快递100作为标杆AI应用获得百度世界2023大会推荐（一排右四）

人工智能革命对信息聚合尤其是巨大的机会，快递查询是生成式AI天然契合的场景。基于文心大模型底座，快递100推出的「AI查快递」于2023年10月17日在「灵境矩阵」平台的成功上线，成为了快递物流行业与AI大模型融合应用的重要里程碑：用户在查询快递物流信息时，以前需要手动输入快递单号或者选定快递公司，现在用户通过快递100「AI查快递」，只需简单的日常对话就能快速查询，真正展现了生成式AI与快递查询的天作之合！

快递查询AI应用对话式交互示例

随着大模型之战已从模型层转战到生态层、应用层，快递100将AI大模型能力全面融入“查快递、寄快递、管快递”等场景，加速布局研发AI原生应用。

2023年10月19日，「快递100 AI大模型」发版上线，正式在工单客诉处理场景落地应用，不仅节省了客服人力，用户的服务时效和满意度也得到了极大的提升。

2024年4月9日，百度智能云GENERATE全球生态大会上，百度智能云渠道生态部总经理陈之若女士在主论坛，以大模型带给物流行业的惊喜变革为场景应用样板，发布快递100 融合百度智能云千帆大模型平台的「AI寄快递」，这是快递物流行业首个大模型AI原生商业化应用，可瞬间实现“一句话寄快递”或“随手拍寄快递”。

2024年4月18日，快递100宣布将携手华为打造快递物流行业首个鸿蒙原生ChatUI商业化应用「纯智快递100」，引领应用开发和交互新范式，为用户提供更加便捷、智能的快递服务体验；2024年5月18日，在第七届企业行政峰会上，快递100重磅发布「百递云•企业AI寄快递」，通过领先的AI大模型应用助力企业行政数字化和智能化升级……

快递100总经理陈登坤应邀出席华为鸿蒙合作签约仪式（左起第三）

快递100总经理陈登坤表示，利用人工智能大模型将生成式AI应用到“查快递、寄快递、管快递”全场景，全面重构快递100产品和服务，是快递100未来产品研发的重点投入领域，公司将继续全力支持AI大模型应用研发工作，为研发团队提供资金、人力、资源、影响力等全方位的支持。借助14年来积累的宝贵海量服务数据优势，快递100 AI大模型一定能在更多的业务场景中发挥更大的作用，最终实现让企业每个员工都有一个「AI快递助手」！