大众尚在与AI畅聊、欣赏其生成的图视频时，生成式AI已飞速完成“三级跳”：由底层大模型，进化为辅助应用，最终蜕变为智能体。

智能体，虽定义未统一，但核心明朗——以大语言模型为驱动，能独立思考、调用工具，达成预设目标。它如同AI驱动的机器人助手，不仅规划日程，更能执行任务。比如，告诉ChatGPT买咖啡，它仅能文字回应；但智能体却能自行下单。这看似科幻，却已成现实。

海外已有人演示AutoGPT完成复杂操作，如设计菜单、购物、发推文。哥伦比亚大学推出GPT Researcher助科研人员，DeepMind的RoboCat在少量指导下便能执行多种任务。生成式AI的飞跃彰显技术巨大进步，预示无限可能的未来。AI不再是简单工具，而是能独立思考、解决问题的智能伙伴。未来，智能体将深度融入生活，带来更多便利与惊喜。

再看国内，智能体的研发与应用同样有显著进展。作为中国AI准独角兽和RPA行业头部企业,超自动化解决方案提供商,实在智能结合国产全自研的AI技术与RPA产品, 助力政府企业实现数字化改革和转型升级。实在智能是一家基于RPA Agent（智能体）+AGI大模型+超自动化技术,领跑人机协同时代的人工智能科技公司。同传统RPA相比，实在Agent（智能体）使用门槛更低，通过一句话生成自动化流程、软件机器人，即文生数字员工；为个人用户带来解决长尾低频自动化需求的智能助理，为政府企业带来员工办公助手，实现对PC端、手机端各类应用软件的“你说PC做” “你说手机做”，全面开启智能体时代。据公开资料显示，实在智能已助力超2000家央企国企、世界500强、上市集团公司及政府机构数字化转型升级，全面应用部署各类“数字员工”。

智能体，金牌“数字员工”

在营销的新纪元中，对“人”的关注度正以前所未有的速度攀升。商家们纷纷渴望深入挖掘用户的内心，捕捉每一个转化的微妙瞬间。然而，传统的人工客服与机器协作的模式，尽管具备一定的智能水平，但其生硬的回复和有限的个性化处理能力，仍然成为阻碍与消费者顺畅沟通的绊脚石。

正当此时，实在Agent（智能体）如同一缕春风，为营销领域带来了全新的生机与活力。它不仅仅是一个简单的客服工具，更是一个拥有卓越智商与情商的“数字人”。无论是日常的咨询解答，还是复杂的问题处理，实在Agent都能与消费者进行自然、流畅的对话，轻松满足各种问询需求。

更令人瞩目的是，实在Agent在对话过程中能够巧妙地融入商家的品牌形象和经营信息，使消费者在交流中逐渐建立起对商家的信任感和好感度。这种潜移默化的影响，无疑为商家赢得了更多的潜在商机。

作为导购界的佼佼者，实在Agent的表现同样令人叹为观止。它凭借解答、理解和营销三大核心能力，能够精准地识别并把握那些具有强烈购买意向的消费者。无论是解答用户的疑惑，还是理解用户的购买意图和画像，实在Agent都能游刃有余地应对，为商家提供源源不断的优质线索。

在营销方面，实在Agent更是展现出了惊人的深度协同能力。它能够根据用户的场景、行业特点和画像，提供个性化、精细化的服务营销方案。无论是搜索场景中的新用户，还是私域场景中的忠实粉丝，实在Agent都能为他们提供恰到好处的服务和推荐，进一步提升用户的满意度和复购率。

可以说，实在Agent就像是一位金牌“数字员工”，在打破沟通障碍、降低人力成本的同时，也大幅提升了获取线索的规模和效率。它的出现，不仅为商家带来了前所未有的商机，也为消费者带来了更加优质、便捷的服务体验。在未来的营销领域中，实在Agent无疑将成为推动行业进步的重要力量。

AI互联，降本增效

在埃森哲的深邃洞察之下，我们窥见了未来的一角：“当智能体进化成为我们的得力助手，甚至是我们的代理，我们必须与它们携手，共同构建一个技术与人才交织的未来。”这预示着智能体将不仅仅是自主运作的工具，而是将与人类工作深度融合，引领未来的营销策略进入一个全新的互联生态系统，其中涵盖了多种AI产品、工具及多方参与者。

表面看来，实在Agent智能体似乎只是营销后端的一枚棋子，专注于与消费者沟通、搜集有价值的线索。然而，当我们将视野放宽，会发现它其实是一个能够与其他AI产品协同作战的“指挥官”，能够提升前链路的广告投放效率，从而对整个互联网广告链路进行彻底的改造和革新。

站在商家的立场，AI早已不再是营销中某个环节的“点缀”，而是成为推动业务飞速发展的核心引擎。比如说头部直播公司交个朋友积极引入实在Agent智能体数字员工，搭建高效、智能、自动化平台，开启企业人机协同，比如“直播间背景制作”，数字员工根据预设规则会自动收集整合多个数据表中的商品信息，高效将商品信息自动写入模板，生成交个朋友直播间专属背景，保障直播流程顺畅进行。

协同，其本质在于实现资源的优化配置，达到一加一大于二的效果。对于营销人员而言，无论是追求营销的精细化还是整合性，其核心目标都是打破现有的存量瓶颈，寻找新的增长点。在这个过程中，智能体在优化前链路、提升投放效率方面的价值愈发凸显。

具体而言，商家利用智能体不仅转化优质线索，还积极收集用户反馈。这些反馈数据经过智能体的深度学习与分析，显著提升了其在接待、沟通和交互方面的能力，形成良性循环，使营销活动愈发精准高效。基于这一机制，商家投放广告时能更精准锁定目标受众，提升广告创意的吸引力和转化率，同时剔除无效关键词，增强广告精准性。

过去，AI产品多停留在辅助角色，但随着智能体等技术的广泛应用，其潜力正逐渐释放。智能体不仅辅助商家，更通过自我学习和进化，挖掘用户需求，解锁经营潜力。营销领域所期待的“新增量”正变为现实，智能体的发展将为商家带来更多机会，推动营销领域向高效、精准、智能方向迈进。