人工智能：2024年CEO生成式AI行动指南：利用生成式AI推动变革
(精选报告来源：幻影视界)
作为企业的关键决策者，CEO往往要面对和处理最棘手的问题⸺而这些问题的解决方式通常决定了一个组织的未来。
我们正迎来生成式AI的决定性时刻。在新一轮工业革命中，如果能够正确投资于这项新兴技术，并为员工赋予适当的技术来高效并负责任地创造性使用生成式AI，企业将实现倍增的业务增长。而错误的投资决策则可能会引发数据隐私问题、法律责任以及一系列伦理问题。哪些要素将帮助CEO加速采用生成式AI？他们如何安全、负责任地扩大采用规模？
长期以来，IBM一直致力于利用技术让世界变得更美好。正是因此，我们在帮助CEO解答这些棘手问题方面具有得天独厚的优势。本书汇集了从众多来源获取的独到见解，包括我们的主要研究、与CEO进行的直接对话以及与其团队开展的用例试点。
此外，我们还融合了数十年以来与客户开展合作，运用AI并创造有意义的变革性业务成果的成功经验。
我们已经将对这一不断发展的技术的深刻洞见以及我们最及时的研究结果，汇总为当今的CEO可以在其业务中使用的具体见解和行动方案。
2023年，IBM针对全球近6,000位CEO和其他高管进行了访谈，了解他们预计生成式AI将在哪些领域产生最大的影响，计划如何进行投资，以及在此过程中需要克服哪些障碍。
我们的研究结果擘画了一个极具前景的未来。这些洞见揭示了未来的许多新挑战，但也展示了CEO应如何主动出击，把握生成式AI的投资机会。
对于企业高管来说，现在正是一个令人振奋的时刻。就像引领世界完成上一次工业革命的巨头们一样，我们现在肩负着重新定义人机偕行关系的责任。在这个变革时期，CEO必须设想未来企业的形态，并激励其团队将这一愿景转化为现实。
报告原文节选如下：
当然，任何变革性技术都伴随着风险。需要通过适当的监督来正确识别、量化和管理采用生 成式 AI 的相关风险。然而，60% 的组织尚未建立一致的企业级生成式 AI 方法。1 为了确保转型工作精准聚焦，并激发能够创造业务价值的创新，CEO 需要理解生成式 AI 有 望将产生最大影响力的领域。但无论您选择如何将生成式 AI 应用于人员、运营、数据和技术， 一些基本原则将始终保持不变。在阅读接下来的 12 个章节以及各种潜在应用和行动方案时， 请谨记企业转型的三项基本原则：
您仍然是决策者。尽管技术进展有潜力为决策提供信息依据，但关键战略决策仍然必须由强 大的领导者做出。事实上，90% 的 CEO 预计其高管团队将共同决定组织对采用生成式 AI 的 态度。这项技术的实现方式将放大治理、组织文化、技能与能力以及技术成熟度等方面的 优点、缺点和负面影响。
犹豫不决将破坏大规模采用的速度。生成式 AI 先行者将短暂而紧张地完成试验阶段⸺ 74% 的受访高管表示，生成式 AI 将在未来三年内准备好进行全面推广。3 如果等到一切问 题得到解答再采取行动，您的优势将荡然无存，并将领先优势拱手让给竞争对手。
未来的新篇章有待书写。超过五分之四的受访高管表示，生成式 AI 将重新定义其组织的工 作方式。 这种变革将为组织带来一项前所未有的新机会，有望对能力和角色进行有意义的 重塑。不过，尽管生成式 AI 将增强您的能力，但不应改变您的本质。
我们知道您对接下来会发生什么存有疑问。您真正需要了解有关生成式 AI 的哪些信息？您 目前需要采取哪些行动来保持领先优势？请继续阅读，了解生成式 AI 如何重新定义您的客 户和员工互动策略，如何通过数据驱动的技术加速企业转型，以及如何锻造可应对未来颠覆 和变革的弹性运营模式。
生成式AI 不会取 代人类，但使用 生成式AI 的人将 会取代不使用生 成式 AI 的人。
生成式AI 正在改变我们的工作方式和所需要的技能，而且这一进程 的发展速度远超预期。 尽管自全球疫情以来，人们的工作模式一直在不断演化，但这一变革 即将来得更加激烈。生成式AI 正在重新定义从基层员工到高管的每 一项工作和每一项任务。如今，领先的组织正在采取行动，重新思考围绕人才和技能的战略与 行动。生成式AI 可以成为新的技术伙伴。成功的企业将建立一种灵 活而深思熟虑的方法，鼓励创造力、试验和创新，克服焦虑，通过奖 励激发积极性，倡导包容性和乐观主义。
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