探秘越南泰国电商市场，如何抓住商机赚取利润？

墨腾创投近期发布《2024年东南亚电商报告》中文版，该报告详尽剖析东南亚六大核心电商市场的发展状况以及主要电商平台与物流等生态链参与者之间的竞争格局。在我看来，该报告揭示行业内的主要趋势及企业的战略重点，对于有意开拓跨境市场的国内商家而言，具有重要的参考价值。

根据报告数据，2023年东南亚八大电商平台的总交易额（GMV）达到1146亿美元，较前一年增长了15%。值得注意的是，越南与泰国GMV增速明显，一举成为增速最快的两个市场，分别实现52.9%和34.1%的GMV同比增长。属意这两个国家市场的商家需要多关注一些市场前沿动态，把握市场风向。同时，越南超越菲律宾，晋升为东南亚第三大电商市场。尽管如此，印尼依然稳坐东南亚电商市场的头把交椅，占据了总GMV的46.9%，但其增长率仅为3.7%，相对较为平缓。综合来看，东南亚电商市场正在经历结构性变化，不同国家间的市场潜力和发展速度呈现出显著差异。

在主流电商平台中，阿里巴巴旗下的Lazada和曾经的印尼头部电商平台Tokopedia分别取得188亿美元和163亿美元的GMV。

研判该报告，可提炼出以下几个有关东南亚市场的一些趋势。

第一，直播电商成互动销售的新风口。在过去的一年里，直播电商在东南亚市场迅速崛起，特别是在越南、泰国和印度尼西亚等国，这种新型的购物方式已经成为消费者日常生活的一部分。头部主播通过直播平台展示产品，并与观众实时互动，创造出更为沉浸式的购物体验。据统计，在某些商家直播活动中，单场直播销售额屡屡突破百万美元大关，直播电商潜力不容小觑。

第二，生成式AI，科技赋能的未来。人工智能技术的进步在改变着电商行业的面貌。以Lazada为例，其已开始尝试利用生成式AI来提升用户体验。具体包括商品详情图中的AI背景去除、AI优化商品文本描述，客服聊天AI实时翻译，以及ChatLSS AI智能聊天机器人等。从智能客服到个性化推荐系统，AI的应用在升用户的购物满意度之余，更大幅提高了平台的运营效率。

第三，电商代运营，转型求生的探索。面对日益激烈的市场竞争以及品牌方市场份额的调整，许多专注于电商代运营的服务商开始寻求新的出路。为了适应市场变化，他们逐渐将业务扩展至其他相关领域，比如品牌咨询、市场营销等。这种转变利于帮助他们减轻单一市场带来的风险，也为其发展开辟了新的道路。

第四，第三方物流在和面临与平台自建物流的竞争中承压。物流作为电商链条上的重要一环，其发展直接关系到消费者的购物体验。然而，随着电商平台纷纷加大自建物流体系的投入，第三方物流公司面临着前所未有的挑战。尽管如此，对于那些能够提供高效、低成本解决方案的第三方物流服务商而言，这也是一个展现自身价值的机会。行业人士分析，物流竞争加剧对平台商家更加利好。对单打独斗的电商商家来说，这可能导致物流成本上升，因为电商平台可能会优先服务于自家平台的商家，或者在物流服务的价格和条件上给予更优惠的政策。两相对比之下，平台商家可享受更多物流红利。此外，电商平台自建物流也可能使得市场上的物流服务更加专业化和标准化，由此提高整个行业的门槛。