AIGC专题：工作场所的生成式人工智能（附下载）
今天分享的是AIGC系列深度研究报告：《AIGC专题：工作场所的生成式人工智能》。
（报告出品方：Gartner）
报告共计：41页
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评估生成性AI用例以及更广泛的AI用例
由于生成型人工智能通常与其他人工智能功能相结合，人力资源领导者应该将生成型人工智能用例与人力资源中的其他人工智能用例一起进行评估。
以下是区分生成型铝与其他铝能力的最基本方法:有了人工智能，新的东西就产生了，以前没有这种精确形式的东西。A，另一方面，是一个更广泛的学科，它使用许多先进的分析和基于逻辑的技术来解释事件，支持和自动化决策，并采取行动。
HR中的许多现有的AL用例可以从添加生成A层中受兰。举个例子：
·"启用AI的技能管理通常在部署时不使用生成型AI。然而-些供应商正在使用生成式人工智能和技能数据来生成关于每种技能的描述性文本或典型任务列表。人们会用这种技巧来表演。有些人可能会使用大型语言模型作为基础来生成术语，这些术语将成为他们技能分类的一部分。
·招聘营销是另一个领域，人工智能经常被用来帮助优化信息传递，以最大限度地提高顶尖招聘渠道的价值。添加生成式AL功能可以实现更大程度的消息个性化。它还可以帮助在起草营销活动或网站上的内容的最初步骤。
·人力资源虚拟助理经常包括AI功能来检测员工请求的主题。单向生成在会话平台中频繁地部署AI导致会话流的变化。人工智能通常会向一个大型语言模型发送非常详细的提示，而不是从一个脚本化的答案库中挑选答案，从该语言模型中将生成一个合适的、更加个性化的答案。然而，包含生成型人工智能技术的人力资源虚拟助理将继续使用其他人工智能和编排技术来发挥作用。
越来越多的HR使用案例将生成AI与其它AI结合能力。人力资源领导者必须考虑在优先考虑这些用例时，潜在的业务价值和可行性。在图1中，业务价值包括典型的人力资源目标，如提高员工敬业度。人力资源运营效率、雇主品牌和员工价值主张以及组织健康。可行性是指技术上的可行性。典型的组织准备和外部可行性。其中伦理、负责任的AI和立法的要求被考虑。
继续监控生成型人力资源使用案例和采用趋势
生成式人工智能的新用例不断涌现，这要归功于富有创造力的设计师找到了利用其功能的方法，以前所未有的方式解决人力资源和人才挑战。一些学习和发展技术提供商已经开始使用生成式人工智能来模拟艰难的对话，并提供学习者如何驾驭情境的反馈。我们还预计，我们可以描述为“协作机器人”的经验将出现，具体的角色。例如，招聘人员协作机器人将检测招聘人员正在从事的工作，并提供与上下文和任务相关的协助。
随着创新型人工智能应用的不断发展，人力资源职能部门必须将此类监控活动纳入到正在进行的治理活动中。
现在，人力资源领导者可以回顾2023年6月的BenchmarkWith Garner网络广播，了解人力资源领导者报告的他们对使用GenAl感兴趣的主要用例。图2所示的领域也代表了我们通过Gartner互动在人力资源领导者中看到的关键投资领域。
报告共计：41页
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