AI聊天机器人用户数据：21%人用来创意写作，18%人用来辅导作业

多知8月6日消息，《华盛顿邮报》针对聊天工具的聊天对话总结出了人们用AI聊天机器人都做什么，根据 WildChat 中的近 40000 次英文对话可以分析得出，有关家庭作业辅导请求超过六分之一，是人们用AI聊天机器人位居第二的需求。

《华盛顿邮报》提到，数千人使用聊天机器人的偏好是：21% 的人使用聊天机器人进行创意写作，18% 的人使用聊天机器人进行家庭作业辅导，17% 的人使用聊天机器人进行搜索，15% 的人使用聊天机器人进行工作，7% 的人使用聊天机器人进行编码……

在有关家庭作业的请求中，基本是要求AI聊天机器人给出答案，而聊天机器人通常会满足要求。这个问题一直令人担忧。

多知观察到，当前，在教育科技企业有一个共识是：通用大模型喜欢直接给答案，而教育大模型则希望步步引导，不要直接给答案。

这份调研是《华盛顿邮报》查看了研究数据集 WildChat 中的近 20 万条英语对话，其中包括两个基于与 ChatGPT 相同底层技术构建的 AI 聊天机器人的消息。这些对话构成了现实世界中最大的人机交互公共数据库之一。研究人员表示，这些对话在很大程度上代表了人们如何使用聊天机器人，例如 ChatGPT。

Allen人工智能研究所的博士后Yuntian Deng表示：“这项研究的最大动机是，这全部是真实的用户互动的数据，而不是在实验室中进行的互动。”

《华盛顿邮报》最终分析包括了与 WildChat 的近 40000 次对话，重点关注每个用户每天提交的第一个提示，这项研究得到了用户的授权。

《华盛顿邮报》的分类是基于对 458 篇此类对话的随机抽样，其中有一些问题是交叉的，不过，《华盛顿邮报》记者均手动进行了分类，抽样误差幅度约为 5%。

以下是《华盛顿邮报》了解到的数千人如何使用聊天机器人的信息：

《华盛顿邮报》在抽查的对话记录中，五分之一的请求涉及要求机器人帮助撰写同人小说、电影剧本、笑话或诗歌，或参与角色扮演。人们还使用聊天机器人来帮助命名企业、创造书中人物和撰写对话。

有超过六分之一的对话是学生寻求家庭作业帮助。有些人像导师一样接近机器人，希望更好地理解某个学科领域。其他人则从在线课件软件中复制粘贴多项选择题，并要求机器人给出正确答案，而机器人通常会满足要求。

聊天机器人通常使用公开数据进行训练，这些数据包括在线文章、教科书或历史著作。这使得它们成为希望总结历史文本和回答地理问题的学生的选择。但这种做法也存在风险。聊天机器人实际上并不理解它们在说什么;它们只是在模仿人类的语言，而且它们还会产生幻觉和捏造信息。

教育工作者一直在努力应对人工智能学习的突然涌入。一些大学使用人工智能文本检测器来尝试捕捉学生作业中生成的一些信息，但这些系统并不完善，有时会冤枉无辜的学生。

大约 5% 的对话是人们询问个人问题，例如调情的建议或者一些情感问题。很多人把聊天机器人当成了免费的建议者。

WildChat 的对话中很大一部分涉及计算机编码。约有 7% 的对话请求帮助编写、调试或理解计算机代码。另外 1% 被归类为家庭作业帮助，但涉及编码作业的问题。

大约 15% 的对话似乎与工作有关，包括撰写演示文稿、自动执行电子商务任务或起草电子邮件等。

除了那些寻求在线助手的人之外，另外 2% 的对话寻求帮助找工作、寻求帮助写简历或求职信、或准备面试。

根据《华盛顿邮报》的分析，大多数人只使用过 WildChat 的机器人一次。但有少数超级用户几乎每天都与机器人聊天。一名用户在 201 天内与机器人进行了 13213 次对话。另一名用户在 350 天内与机器人进行了 5960 次对话——几乎是 每一天都活跃在WildChat。

值得注意的是，在与俩天机器人聊天有很大的信息安全问题。《华盛顿邮报》在WildChat 中的 5000 次对话，发现了用户的全名、雇主名称和其他个人信息。研究员认为，人类很容易被哄骗而信任聊天机器人。