紧抓人工智能发展机遇 加快推动“数字人”产业创新发展

通信世界网消息（CWW）“数字人”作为多模态人机交互的重要载体，在生成式人工智能技术浪潮的带动下，逐渐从单一虚拟形象向“有头有脸有脑”创新进化，应用场景不断拓展和深化，已经成为全球布局的重要赛道。美国等西方国家积极开展“数字人”布局，基本掌控核心技术生态。我国在“数字人”应用场景方面具有显著优势，但也存在关键技术需突破、规模化应用受制约、产品应用存在知识产权和伦理问题等风险隐患，需要统筹布局、精准实施，抢抓人工智能发展机遇，更好助力“数字人”产业创新发展。

“数字人”的重要意义

“数字人”以计算机图形学、人工智能等为底层技术，具备“类人”智能，具有人类外观、行为、思想等多重特征。近几年，新一代信息技术创新推动“数字人”飞跃式发展，使其制作时间大幅缩短，虚实交互能力显著提升，正加速成为“数字劳动者”，助力形成新质生产力。

“数字人”是物理和数字世界交互的关键入口，将深刻变革人们的生产生活方式。在生产领域，以人工智能大模型驱动的“数字人”成为“数字员工”，能够高效执行数据处理、信息分析等基础任务，完成决策辅助、创意设计、用户服务等复杂工作，可超越物理空间限制，实现24小时连续工作，极大提升工作效率和服务质量。在生活领域，“数字人”能够在社交网络和虚拟现实空间中代表用户参与交流和活动，为用户创造更多社交机会，同时还能够扮演个人助理的角色，管理家庭设备、安排日常事务，使得生活管理更加智能化和高效。

“数字人”开创经济发展新增长点，在催生数字原生经济的同时将为实体经济注入创新动力和增长潜力。“数字人”成为人工智能和实体经济深度融合的新载体，整合数字技术和经济社会需求，催化出一系列新业态和新模式。在供给端，“数字人”实现工业化生产情绪价值。“数字人”依托表情识别、情绪判断、情感合成等技术，批量提供个性化的服务模式，拓展销售、教育、医疗等行业的服务范围。在需求端，“数字人”打造新型消费场景。“数字人”激发元宇宙消费新需求，虚拟世界的家电、服装等消费品需求大幅上升，提升数字资产的底层价值。

“数字人”是人工智能等新兴技术落地的突破口，成为各国科技竞争的焦点。“数字人”是元宇宙和人工智能全栈能力集大成产品，对于推动二者的发展具有重大意义。从人工智能领域来看，“数字人”交互涉及文本、语音、图像、视频等多种模态，这些多模态的集成使得“数字人”成为推动人工智能进入“通感”时代，解锁真实世界理解力的关键力量。

国内外“数字人”发展状况

从技术方面看，美国企业持续创新“数字人”底层研发，加速完善核心技术生态。Epic Games、英伟达、Meta等美国科技企业先后推出MetaHuman Creator、Omniverse Avatars、Instant Codec Avatars等3D“数字人”创作工具、平台或技术，支持快速构建3D“数字人”，推动“数字人”生成门槛不断降低。国内的“数字人”创作工具和平台则主要集中于2D“数字人”领域，3D“数字人”的开发多采用项目制推进，尚未形成成熟的平台化产品。

从产业方面看，国内外“数字人”呈现蓬勃发展态势，涵盖从科技巨头到初创企业的广泛参与者，且在资本市场备受关注。在企业层面，国外以科技巨头、3D引擎公司和初创企业为主，注重技术创新与市场扩展；国内则全行业布局，包括技术和传统行业企业，侧重技术应用，企业数量快速增长。统计数据显示，截至2023年底，国内“数字人”相关企业达99.3万余家，其中2023年新增相关企业41.7万余家，与2022年同比上涨42.3%。在资本层面，“数字人”备受市场青睐，全球投融资数量和金额双双实现高速增长。

从应用方面看，美国在影视领域深耕多年，我国在直播、金融、教育等多个行业实现应用落地。美国的“数字人”最早诞生于好莱坞，如Pixologic、Autodesk等公司为美国特效、CG公司的电影制作提供了技术支撑，国际知名的《指环王》《阿丽塔：战斗天使》等电影均有“数字人”技术的应用，但在其他领域则浅尝辄止，未有亮点应用出现。我国“数字人”应用百花齐放，不仅有洛天依、翎Ling、AYAYI等现象级“数字人”偶像，还出现了大批量以真人为原型的直播带货“数字人”。在金融领域，已有浦发、百信等多家银行上线“数字人”员工，结合柜台的远程视频柜员机(VTM)，可协助用户办理日常金融业务。此外，在教育领域，国内企业也在探索武汉“益小青”等青少年心理教育“数字人”。

从发展环境方面看，国外更加重视对“数字人”领域的监管，国内则坚持发展与安全并重，给予产业更多成长空间。美国针对“数字人”相关技术应用建章立制，参众两院先后出台了侧重点各异的三部法案，即《2018恶意深度伪造禁止法案》《深度伪造责任法案》《2019年深度伪造法案》，关注深度伪造技术对选举及色情传播的影响。我国兼顾“数字人”安全与发展。一方面针对生成技术出台相关法律法规，对包含“数字人”在内的深度合成信息服务进行规范。另一方面，持续出台“数字人”相关支持政策，如上海、昆山等城市都将“数字人”写入当地的元宇宙行动计划中，鼓励探索式发展；北京市政府出台国内首个“数字人”产业专项政策，拟将北京打造成全国“数字人”产业创新高地。

当前“数字人”存在的问题

“数字人”关键技术存在瓶颈问题。在“数字人”制作技术方面，支撑生产3D“数字人”的建模软件、渲染引擎基本被Autodesk、埃匹克等国外厂商所把控，国内尚无相近水平产品。在“数字人”智能交互技术方面，作为“数字人”大脑的“大模型”技术展现出巨大优势，然而我国在这方面总体处于后发跟随状态，底层大模型技术薄弱，与美国存在较大差距。

“数字人”规模化应用有待进一步突破。一是“数字人”在自然流畅度、逼真度、情感表达及应对突发情境上未达预期，主要应用于客服助手、虚拟播报等基础场景，未涉及高级认知任务。二是“数字人”人物制作、驱动表达、内容生产、运营服务等产业链各节点相对割裂，制约产品迭代升级。三是创造和维护“数字人”角色，需要高水平的技术支持、深刻的内容创意和持续的内容更新，以达到“数字人”持续运营的目的。

“数字人”存在知识产权和伦理风险。一是“数字人”形象的知识产权尚未明确，涉及用户、平台方及形象原型等多方主体。二是“数字人”逼真效果挑战人类“眼见为实”的认知底线，且应用门槛逐渐降低，将极大增加互联网内容监管难度。三是“数字人”沉浸式体验，可能影响用户精神状态，存在伦理风险。如近期有网友利用“数字人”技术“复活”已故艺人，引发家属极度痛苦和强烈反对。

我国“数字人”下一步发展建议

打造标杆案例，引领技术创新。推动“数字人”与生产制造、生活消费、公共服务等领域融合创新，打造一批特色行业标杆场景；开展“数字人”案例征集工作，组织遴选一批具有前瞻性和创新性的“数字人”应用试点示范项目，带动底层核心关键技术突破；加强典型案例和先进经验的宣传推广，带动提升全社会对“数字人”技术应用成果的认知和接受度。

加强协同配合，探索产业路径。推动跨地区、跨部门、跨行业协同联动，促进政策、科研、产业一体化协同发展；鼓励高校、研究机构与地方加强对接，探索“数字人”科研转化和产业落地新模式；梳理“数字人”典型场景和重点行业应用，通过开展“数字人”技术应用大赛等方式，发掘优秀团队和企业。支持“数字人”制造企业开展场景创新和应用实践，深入垂直“赛道”打磨“数字人”产品。

加快标准制定，优化发展环境。加强“数字人”标准化工作的总体规划，加快推进“数字人”基础共性、关键技术、应用实施、安全治理等领域的标准研制；加强“数字人”标准宣贯和推广，鼓励评测机构依据权威标准开展评估测试工作，通过“以评促建”的方式，促进“数字人”技术产品进步；鼓励国内“数字人”企业积极参与国际标准建设，进一步巩固提升我国在“数字人”领域的标准话语权。

完善监管治理，筑牢发展根基。鼓励高校、企业、科研院所积极参与“数字人”身份体系搭建和规则制定等工作，加快构建可信赖、可查验、可追溯的“数字人”身份及标识管理体系；普及隐式数字水印在“数字人”治理领域的应用，鼓励国内企业开展隐式数字水印“鲁棒性”的提升工作，提高对违法和不良信息的追溯能力；加紧研究各类“数字人”应用对人的心理影响，以及给人类社会带来的变化，引导社会正确看待与使用“数字人”相关产品。

*本文刊载于《通信世界》

总第946期 2024年7月25日 第14 期