涂鸦智能携手亚马逊云科技，加速生成式AI实现行业落地

进入2024年以来，我国在“人工智能+”行动的推动下，各行各业正在加速拥抱以生成式AI等为代表的人工智能应用。此前，分析机构Gartner的预测显示，到2026年，超过80%的企业将使用生成式AI的API或模型，或在生产环境中部署支持生成式AI的应用。

面对这一趋势，涂鸦智能作为全球领先的云平台服务提供商，也正在积极推动生成式AI的落地。涂鸦智能技术副总裁柯都敏表示：“涂鸦智能以设备作为连接节点，以应用场景与数据洞察作智能驱动，通过打造差异化解决方案赋能全球开发者，提升产品性能，形成产品不断创新发展的‘飞轮’。”

在此过程中，亚马逊云科技为涂鸦智能提供了稳定、高质量的底层算力、基础设施保障和生成式AI等前沿技术，涂鸦智能则以IoT数据为架构底座，建立了以数据驱动、领域聚焦、场景开放的Agents开放平台，打造软硬一体、高价值的智慧解决方案。

立足布局全球化，推动生成式AI创新发展

作为一家立足全球化业务视野的企业，涂鸦智能在公司成立之初就与亚马逊云科技开展合作，布局全球化业务和技术架构。

在云计算市场，有且仅有亚马逊云科技可以为涂鸦智能提供覆盖全球的云计算服务。截至目前，亚马逊云科技的基础设施遍及33个地理区域的105个可用区，连接全球245个国家和区域的客户，从而帮助涂鸦智能快速实现全球业务部署。

不过，在柯都敏看来，亚马逊云科技的优势不止体现在这一层面。亚马逊云科技还可以提供超过200项全功能的服务，包括计算、存储、网络、安全合规、数据库、数据分析、人工智能、物联网、混合云等各个领域。同时，亚马逊云科技每年还会推出更多新服务和新功能，其产品发布和迭代速度都是非常快的，从而帮助涂鸦智能实现降本增效。

不仅如此，依托亚马逊全球业务体系，亚马逊云科技还可以提供亚马逊电商、物流、Alexa智能语音助手等服务，从多个方面为涂鸦智能提供支持全球业务扩展的更多资源和附加值。

更重要的是，在生成式AI领域，亚马逊云科技Amazon Bedrock可以帮助涂鸦智能通过API调用方式，使用Anthropic Claude 3模型进行文本翻译、意图识别和决策等；Amazon SageMaker平台则可以帮助涂鸦智能进行开源模型的训练与微调，支持企业私域内容生成、物体、宠物、鸟类识别等业务场景。除此之外，亚马逊云科技生成式AI实验室与架构师团队也可以帮助涂鸦智能进行模型微调的指导与优化。

全面拥抱人工智能，加速生成式AI行业落地

“我认为要实现生成式AI的行业落地，必须同时满足三大要求：第一是算力和基础设施保障，第二是行业know-how与数据积累，第三是通用大模型与行业领域模型的打通。”涂鸦智能技术副总裁柯都敏表示。

正是得益于与亚马逊云科技的合作，涂鸦智能多个业务场景的智能化水平都得到大幅提升，加速了业务创新和增长。其中，基于生成式AI的能力模型和趋势，涂鸦智能重构面向大模型时代的AI技术架构，并向上层业务提供开放的Agents平台。

基于开放的Agents平台，涂鸦智能主要围绕4个领域进行生成式AI在业务场景的深化落地：1、面向C端用户，为用户提供个人家庭智能助理服务。比如，涂鸦智能通过整合自研AI算法与大模型的能力结合，可以为用户带来全新AI驱动智能体验；APP中的智能助理可通过对自然语言的理解和交互帮助用户解决产品使用问题等。

2、面向B端客户，打造帮助客户实现智能产品创新的AI助手“T-Smart”。涂鸦智能对T-Smart云开发者平台进行了智能化升级，以行业首创的“智能产品开发五步走”为底座，以大模型和行业数据为驱动，通过AI助手为入口，帮助客户从快速开发智能产品走向陪伴客户持续创新产品迭代，加速客户从“0-1”、“1-100”的商业增长路径。

3、面向内部支撑，推出提升企业内部协同效率的涂鸦小智。涂鸦智能利用AI技术，将内部文档和知识库与智能机器人深度整合，极大地提高客服领域问题解决的效率，降低了人力支撑成本。此外，涂鸦智能通过对开源模型的训练，实现专业领域的内容生成和应用，提升市场与运营团队工作效率，增强内容的吸引力和市场影响力。

4、面向技术产研，涂鸦智能借助AI大模型为云端研发团队提供贯穿DevSecOps整个研发过程的AI助理，覆盖从辅助编码、安全审计、代码Review到业务管理告警和服务自愈等众多场景，提升全流程的研发效率和代码质量，使开发者在平台上从分钟级的开发流程，缩短到以文本指令秒级创建和配置。

涂鸦智能技术副总裁柯都敏表示：“涂鸦智能不仅是亚马逊云科技的客户，更是全方位的高级合作伙伴，涂鸦智能正在通过亚马逊云科技的FTR技术审核、IoT能力认证、GenAI能力认证。亚马逊云科技不仅为涂鸦智能提供全球稳定、高效的云基础设施，双方也在智能领域深度合作，共同推进智能产业发展。”

来自麦肯锡的分析表明，到2030年，预计生成式AI将为全球GDP贡献达7万亿美元；在生成式AI带来的经济效益中，约有四分之三来自营销与销售、产品与研发、软件工程和客户运营四类业务职能。可以预见的是，在不久的将来，生成式AI将全方位重塑各行各业的业务流程、客户体验等。

在这一趋势下，涂鸦智能通过与亚马逊云科技的合作，无疑将进一步增强自身在智能领域的深耕，并打造更加差异化、多元化的智慧商业场景，在更好地推动智能产业发展的同时，也将为各行各业拥抱生成式AI等人工智能技术的应用提供有力支撑。