互联网入口不再属于浏览器，未来是对话式AI的

早在当年微软Edge也转投谷歌Chromium阵营时，外界都以为网络浏览器的故事已经迎来了大结局。可是就在2024年秋季，随着美国司法部要求谷歌剥离Chrome浏览器，这一市场再起波澜，从Meta到OpenAI，各方豪杰可谓是是你方唱罢我登场。

然而就在一众厂商争夺浏览器这个古老的互联网入口时，微软方面则更进一步，已经开始畅想为其安排“接班人”了。日前The Verge主编Nilay Patel对微软AI掌门人Mustafa Suleyman进行了一次专访，后者就提到conversational AI（对话式人工智能）将会是下一代网络浏览器。

简而言之，微软的AI业务负责人认为，ChatGPT等等聊天机器人将会成为互联网的新入口。其实不止是作为DeepMind联合创始人、前谷歌副总裁、微软AI负责人的Mustafa Suleyman看重对话式AI，Chroma联合创始人Anton Troynikov也认为ChatGPT等对话式AI将会成为互联网的第一入口。

作为互联网的代名词，如今浏览器确实已经是垂垂老矣。早在1990年，Tim Berners Lee在提出万维网这个概念的一年后，他就开发了一款名为WorldWideWeb的网页浏览器，自此用浏览器看网页这一行为被确立，只不过这时候的浏览器还停留在文本层面。到了1993年的Mosaic浏览器，就首次引入了图像、可点击的超链接等特性，奠定了当下一众浏览器的雏形。

到了上世纪90年代中期，网景、IE基本完善了网络浏览器的骨架，用户可以通过它们来实现听音乐、看视频、阅读、玩游戏、社交等众多功能。事实上，浏览器就是web端的操作系统，一旦控制了用户的浏览器几乎就相对于掌控了所有网站的入口，这也是微软要推出IE来压制网景、谷歌又推出Chrome来抢夺IE市场份额的原因。

只可惜在PC互联网时代主导了用户接触互联网的浏览器，在移动互联网时代遭遇了“水逆”，用户触网的入口从浏览器变成了App。尽管有相当多的App本质上都是用浏览器套上App的外壳，但真正的浏览器确实是在慢慢走下坡路。

以至于，长尾理论提出者Chris Anderson就曾经发表过“Web已死”的感叹。做360浏览器的周鸿祎也曾公开表示，“360目前只有一个小团队在开发手机浏览器，这是因为移动互联网不同于传统互联网，手机浏览器不再具有唯一入口的价值，360目前更关注安全、应用商店和App开发。”

虽然Web已经不复往日的辉煌，但它依然是互联网世界最核心的组成部分，我们每天在网络上看到的信息还是依托于Web端，因此没有哪一家互联网公司会不重视，甚至就连手握抖音的字节跳动都在2021年做了自己的悟空浏览器。只不过互联网厂商尽管在战略上重视浏览器，但也无法阻止用户对它的冷落。

成长于移动互联网时代的新网民对于浏览器已然是敬谢不敏，相比更加易用的App，其实浏览器的学习成本并不低，比如各式各样的插件要如何获取和安装，不同的快捷键对应那些功能，这都是新生代网民头疼、且不愿去了解的东西。这也是为什么夸克等手机浏览器放弃了集成各式功能的“乱炖”模式，重新回到清爽简洁风格的原因。

归根结底，诞生于互联网早期的浏览器在交互逻辑层面，对于新时代的网民并不友好，想要用好浏览器就需要用户去主动学习诸如快捷键有哪些、那些插件能方便上网。然而遗憾的是，这些网民已经习惯于厂商们的主动投喂，被动接受信息才是他们的特质。

相比于打开抖音之后动动手指就能刷短视频，使用浏览器显然还是过于繁琐，但这一切在对话式AI看来恰恰不是什么问题。“直觉”一词，就是当下一众AI OS所强调的特质，并试图让用户付出最低的理解成本就可以使用AI。对话式AI的优势在于有了多模态大模型的支持，它不仅智商高、且有一定的情商，理解用户输入的内容更是已经没有什么难度。

经过一众AI厂商的迭代，当下的大模型基本都能做到如同人类一般聊天，甚至已经有人用AI智能体来进行情感咨询服务。有了大模型作为基座，再嫁接不同类型的API，ChatGPT、文心一言、豆包通过自然语言理解用户请求，并在一个或跨多个应用内无缝导航和操作来执行这些请求，最终就能实现“听用户说、帮用户做”。

现阶段的AI几乎有了哆啦A梦的既视感，并成为了一个超级聚合器，它可以阅读互联网上大部分可用的内容，并在对话过程中提供完整的答案以回答相关问题。以ChatGPT为代表的对话式AI不仅是一个用户上网的起点，而且开始越来越多地成为用户在网上完成许多事情的终点。

相比于让新时代的网民使用浏览器这种古早的产品，不用搞懂不同按钮所代表的意义、不需要学习如何使用插件，让他们可以直面一个只有对话框的对话式AI，显然更加符合现在用户的直觉。

本文来自微信公众号“三易生活”，作者：三易菌，36氪经授权发布。