以客户为中心,已经成了一句人尽皆知的口号。满意的客户体验不仅会带来良好的口碑和更多的销售,还能确保企业长期向好发展。因此,提升客户服务体验不仅是企业在开展业务时的重要任务,也是整个企业运作的基石。 正如管理大师彼得·德鲁克所说:“企业存在的目的就是创造客户,‘以客户为中心’是商业发展的底层密码。” [图片] 睿哲信息:Sitecore,让以用户为中心成为落地成真的现实 随着汽车行业竞争的加剧,以客户为中心这一金科玉律再度被提起,这次企业们从线上,找到了深度了解它们的用户、接近它们的用户、服务它们的用户新方...【查看原文】