软件运维服务方案（Word完整版）

1 系统的服务内容 1.1 服务目标 1.2 信息资产统计服务 1.3 网络、安全系统运维服务 1.4 主机、存储系统运维服务 1.5 数据库系统运维服务 1.6 中间件运维服务 2 运维服务流程 3 服务管理制度规范 3.1 服务时间 3.2 行为规范 3.3 现场服务支持规范 3.4 问题记录规范 4 应急服务响应措施 4.1 应急基本流程 4.2 预防措施 4.3 突发事件应急策略 软件项目所有资料集：获取和学习所有资料 [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片]...【查看原文】