谁将引领中国CRM市场-2024年CRM系统推荐

一、中国 CRM 市场现状 （一）发展历程回顾 CRM 理念自 20 世纪 90 年代末引入中国以来，经历了漫长的发展历程。1980 年代，CRM 开始萌芽，最初更像是一种企业文化或价值观，缺乏具体技术实现。1993 年，Siebel 公司成立，提供销售自动化解决方案，推动了 CRM 市场的发展。1999 年，Gartner Group 正式提出 CRM 概念，CRM 进入大众视野。2004 年后，随着互联网浪潮兴起，中国企业开始探索 SaaS 部署模式，国内 CRM 市场迎来新机遇。进入 21 世纪，在...【查看原文】