数字化转型4步战略：标准化筑基，信息化通脉，数字化结丹，智能化婴变

在信息技术飞速发展的今天，数字化转型已成为企业实现可持续发展的关键路径。文章通过将数字化转型比作一场修行，详细阐述了企业如何通过标准化、信息化、数字化、智能化四个阶段，逐步实现从传统运营模式向智能化模式的深刻转变。

玄幻武侠，是每个热血青年心中的梦，目前只能在小说、幻想中模拟；但数字化转型，却是企业现实世界中的一场修行。

随着信息技术的日新月异，随着互联网、大数据、人工智能的迅猛发展，这一切都在深刻地重塑着商业世界的格局，数字化转型也已成为企业无法回避的重要课题。

以下旨在探讨企业数字化修行的心法：筑基、通脉、结丹、婴变，探讨数字化转型的4步战略：标准化、信息化、数字化、智能化，以期为企业提供一条清晰、可行的转型路径参考。

一、标准化筑基

筑牢数字化根基

修行的第一步是：纳气入体，能够将天地灵气导入自身身体；可导入灵气的窍穴越多，后续纳气的效率就越高，修行速度就更快。

数字化转型第一步是：纳数字化入体，能够将数字化导入企业运转内部；和数字化接轨的地方越多，后续数字化的切入点就更多，数字化进程就能更快。

标准化，是在经济、技术、科学、管理等社会实践里，针对重复性事物与概念，通过制定、发布、实施标准来达成统一，以此获取最佳秩序与社会效益的方法；是构建高效、可扩展的数字体系的基础。

企业中常见的标准化表单有：出库单、入库单、付款单、收款单、质检合格单、维修单、保养单、前清场合格证、后清场合格证…这些标准化表单就是数字化的突破口，是数字化转型这场修行的纳气入体的窍穴。

标准化在企业数字化转型中，有着不可替代的作用，也是数字化转型的基础。标准化能够消除混乱与差异，确保各项工作有序展开；标准化是推动技术进步、产业转型升级、提高质量、推进经济社会科学发展的关键所在；标准化是降低企业的生产成本与交易成本，提升工作效率，促进规模效益，推动技术创新与扩散的枢纽根本。

标准化在众多领域有着广泛而深入的应用。

以生产制造企业为例，通过制定统一的生产标准、工艺流程和质量规范，可有效避免因员工操作差异或流程不清晰而导致的产品质量参差不齐、生产效率低下等问题。

以服务管理企业为例，酒店行业依据标准化的服务流程与规范，为顾客提供一致性的优质服务，从而提升顾客满意度与忠诚度。

标准化不仅降低了企业的运营成本，还提高了工作效率和产品质量，为企业的发展奠定了坚实的基础，更为后续的信息化、数字化、智能化提供有力保障。

▲ 筑基成功

二、信息化通脉

打通业务任督二脉

信息化是数字化转型的关键环节，如同人体的脉络，将企业内部各个部门、各个业务流程紧密连接起来，实现信息的快速流通与高效利用，为企业的运营和决策提供有力支持。

信息系统集成是信息化建设的核心任务。

通过整合企业内部各类信息系统，如企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、办公自动化（OA）等，打破信息孤岛，实现数据的共享与交互。

以一家制造企业为例，通过信息系统集成，将生产管理系统、供应链管理系统和财务管理系统有机结合，生产部门可以实时获取原材料库存信息，及时调整生产计划；销售部门能够及时了解产品生产进度，准确答复客户订单交付时间；财务部门则能对企业整体运营成本和收益进行实时监控和分析。

信息系统集成不仅提高了工作效率，减少了人工干预带来的错误，还为企业决策提供了全面、准确的数据基础，增强了企业对市场变化的响应速度和决策的科学性。

业务流程优化是信息化的重要目标。

借助信息技术手段，对企业现有业务流程进行全面梳理和优化，实现业务流程化，去除繁琐的环节，简化工作流程，提高整体运营效率。

如，许多企业引入自动化审批流程，取代传统的纸质审批方式，大大缩短了审批周期，提高了决策效率。

信息化还能够基于业务流程的标准化和规范化，减少人为因素的干扰，然后流程在线展示，之后再基于流程分析实现流程再造，确保各项业务按照预定的流程和标准有序进行。通过对业务流程的持续优化，企业可以不断提升自身的管理水平和竞争力，降低运营成本，为客户提供更加高效、优质的服务。

纳气入体后，【数字化转型功法】打通任督二脉，按照小周天、大周天运行，通过不断内视，然后不断优化筋脉运行路径，最终重塑筋脉，实现功法大成。

三、数字化结丹

催化数据与流程的融合

在完成标准化筑基和信息化通脉后，企业的数字化转型进入了以数据为核心的数字化阶段，这一阶段如同修炼中的结丹，通过对数据的深度挖掘与应用，推动企业创新与价值创造，实现数字化能力的质的飞跃。

数据治理是数字化阶段的重要基础工作。

涵盖了数据架构、数据标准、数据质量、数据安全等多个方面，旨在确保数据的准确性、一致性、完整性和安全性，为企业决策提供可靠的数据支持。

如，某互联网企业通过建立完善的数据治理体系，对海量的用户数据进行清洗、整合和分类，提高了数据的质量和可用性，从而为精准营销、个性化推荐等业务应用提供了有力保障。

数据分析与洞察则是数字化阶段的核心环节。

企业利用大数据分析、人工智能等技术手段，对海量数据进行深入分析，挖掘数据背后的规律和趋势，发现潜在的商业机会和风险。

如，一家零售企业通过对销售数据、顾客行为数据的分析，洞察到消费者的偏好和需求变化，及时调整商品品类和营销策略，提高了销售额和顾客满意度。同时，数据分析还能够为企业的战略决策提供数据驱动的依据，帮助企业优化资源配置，提升运营效率。

数字化产品与服务的开发是数字化阶段的重要体现。

企业基于对数据的洞察和理解，结合自身业务特点，开发出具有创新性的数字化产品和服务，满足客户日益多样化和个性化的需求。

如，金融机构推出的移动支付应用、智能理财服务等数字化产品，极大地提升了客户体验和金融服务的便捷性；制造业企业通过数字化技术实现产品的智能化升级，为客户提供远程监控、故障诊断等增值服务，增强了产品的竞争力。

▲ 结丹

通过信息化结丹，提供了功法运行的小周天、大周天循环，为结丹提供良好基础。结丹丹成后，也能反哺筋脉运行，促进整体业务循环。功法自运行，更是修行中莫大的机缘。

四、智能化婴变

孕育创新与变革的力量

数字化转型的巅峰阶段，智能化婴变成为企业实现跨越式发展的关键一跃。

这一阶段如同婴儿的孕育与诞生，充满了无限的潜力与生机，企业将借助先进的人工智能、机器学习、大数据分析等技术，实现从传统运营模式向智能化模式的深刻转变，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得未来。

智能化决策支持系统是企业智能化婴变的核心大脑。

集成海量的数据处理、复杂的模型分析以及精准的预测能力，能够为企业决策层提供实时、科学、精准的决策依据。在面对复杂多变的市场环境和纷繁复杂的业务问题时，智能化决策支持系统能够迅速整合内外部数据资源，运用深度学习算法和数据挖掘技术，挖掘出隐藏在数据背后的规律和趋势，预测市场变化和风险，为企业制定战略规划、产品研发、市场营销、供应链管理等重大决策提供有力支持。

如：预防性维护，在设备还正常、良好运行的时候，提醒你后天需要对某某设备进行保养；

如：生产趋势预测，在正常生产的时候，出现某热点事件，立即提醒后续的生产计划需要调整，并给出完整的分析路径；

如：异常追因寻根，设备异常一旦发生，立即展示出可能的原因、情况概率、对应解决方案。

智能流程自动化是企业智能化婴变的得力助手。

通过模拟人类操作流程，利用机器人流程自动化（RPA）、人工智能等技术，实现业务流程的自动化执行和优化。智能流程自动化不仅能够处理简单、重复性的任务，如数据录入、文件整理、报表生成等，还能够应对复杂的业务逻辑和决策流程，如订单处理、审批流程、客户服务等。

以企业的订单处理流程为例，智能流程自动化系统可以自动接收订单信息，验证订单的准确性和完整性，根据预设的规则进行订单分配和处理，实时跟踪订单状态并及时反馈给客户。在整个过程中，系统能够自动处理各种异常情况，如缺货、客户变更订单等，并及时通知相关人员进行处理。

个性化服务是企业智能化婴变的魅力彰显。

在智能化时代，消费者需求日益多样化和个性化，企业通过人工智能、大数据分析等技术，能够深入了解每位客户的独特需求、偏好和行为习惯，为其提供量身定制的产品和服务。

如，电商平台利用智能推荐系统，根据用户的历史浏览记录、购买行为、收藏偏好等数据，实时为用户推荐符合其兴趣和需求的商品，实现“千人千面”的个性化推荐，提高用户的购物体验和购买转化率。

个性化服务不仅能够增强客户对企业的认同感和忠诚度，还能够帮助企业在细分市场中精准定位，挖掘潜在客户群体，拓展市场份额，实现可持续发展。

标准化、信息化、数字化、智能化4个步骤是紧密相连，步步为基的，要想智能化发展真实有效、迅猛快捷，就需要把标准化、信息化、数字化每一步做扎实。

当然，并非是每一步的每个方面都准备妥当，而是像金字塔搭建，单个方面的地基完成，然后再逐级推进。也就是先修炼一门功法，然后再修炼多门功法，然后再进一步。

在数字化转型的浪潮中，企业需深刻理解并把握标准化、信息化、数字化、智能化这4步战略的内涵与协同关系，结合自身实际情况，制定科学合理的转型策略，稳步推进转型进程，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

本文由人人都是产品经理作者【壹叁零壹】，微信