制造企业数字化转型的旅程可划分为五个阶段:数据采集、信息可视化、数据集成、精益分析及全面转型。尽管不同制造行业的转型挑战各异,但它们的转型路径、阶段及目标却具有共通性。
首先,数据采集阶段利用软感知(例如日志、埋点)和硬感知(如条形码、二维码、传感器)技术,实现多源实时数据的收集。接着,信息可视化阶段则致力于将实时数据以直观方式展现,同时开展全面的数据治理工作,包括元数据、主数据、数据标准、数据模型及数据质量管理,以提升数据的准确性和可靠性。
随后,数据集成阶段旨在跨越不同采集渠道、工具和厂商,实现数据的无缝流通与生产要素的互联。精益分析阶段则通过实时数据分析替代传统的人工经验判断,助力企业快速识别并修正生产运营中的问题,积累数据资产,为决策优化提供科学依据。最终,全面转型阶段旨在构建一个协同创新、价值共享、能力开放的数字化产业生态。
因此,制造企业应将数字技术部署与应用作为实现业务目标的首要考量,制定涵盖组织、流程、产品、服务及用户体验的数字化优先战略,推动持续、情境化、敏捷且规模化的数字化创新。这种前瞻性的数字化商业模式将为企业带来显著的经济效益。对于大型制造企业而言,其成熟的业务模式和运营流程,以及变革管理的优势,结合数字化技术的合理应用,更易实现规模化效益。
数字技术部署与应用通常涉及ERP、CRM、OA等企业管理软件,以及大数据、AIoT等前沿技术解决方案。虽然制造企业较早投资于信息化系统,处于数字化转型的前列,但内部遗留的数据和技术资产复杂性,以及组织架构与业务流程的复杂性,限制了技术与业务的深度融合,使其面临更高的转型挑战。