全面指南 | 知识库管理系统在零售行业中的作用是什么？

中国的零售行业在2023年展现出了稳健的增长态势。根据国家统计局的数据，2023年国内社会消费品零售总额为47.15万亿元，同比增长7.2%。有一点是明确的——零售行业只会继续蓬勃发展。在这个不断壮大的巨大行业中，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出绝非易事。问题是，如何才能成为顾客心中的“最佳”选择呢？其实，持续监测顾客行为并打造前所未有的顾客体验才是制胜关键。而实现这一目标的最快捷方式就是构建零售知识管理系统。为零售业务打造知识管理系统，可以帮助您：① 收集有关顾客购买模式的信息；② 随时培训新员工，而无需...【查看原文】