ZohoDesk凭强大功能、灵活集成和专业支持成企业售后管理优选,提供工单管理、知识库、多渠道支持等,助力提升服务水平和客户满意度,与其他知名系统如Zendesk、Freshdesk等并列。一、Zoho DeskZoho Desk因其综合性和灵活性受到广泛认可。下面我们具体探讨其在工单管理、知识库、多渠道支持、自动化等方面的突出优势。1、强大的工单管理系统Zoho Desk的工单管理系统涵盖了从工单的创建、分配到最终解决的全过程。系统能够自动根据预设的规则分配工单,确保每个问题都能及时得到处理。这种自动化...【查看原文】