数智赋能 破除基层“指尖之累”

□本报通讯员 卢莎莎 李靖

10月22日，在濮阳县城西中心供电所，一场别开生面的供电所数字化减“复”成果观摩推广活动拉开序幕。活动上展示了国网濮阳供电公司今年专门为供电所基层工作人员开发部署的13项RPA机器人、数据集、应用场景等数字化工具，吸引了濮阳市县35个供电所、班组的40余名基层员工参加。工作人员的逐一讲解、操作演示和数字化工具自动化、智能化、简单化的特点，使得平时流程多、程序杂、重复高的问题迎刃而解，让来自基层一线的供电员工赞叹不已，观摩活动取得了良好效果。

随着数字经济的蓬勃发展，数字化转型已成为推动社会进步和经济发展的重要动力。供电所作为电力系统的重要组成部分，今年以来，濮阳供电公司深入推进数字化转型工作部署，积极开展数字化减“复”行动，致力于将经常从事重复、烦琐、流程化工作业务的员工从海量工作中解放出来。数字化减“复”行动围绕数字化工具助力基层减负增效，组织专业团队主动挖掘RPA机器人、数据集、应用场景等工具在营销、供服、财务、配网等领域的契合点，将基层一些程序化、流程化、重复性较高的工作实现数字化工具替代。截至10月底，累计开发出低压费控失败工单预警RPA、营销主附设备解绑RPA、预算执行情况RPA、一址多户判别数据集、专变负载可视化、分布式光伏分析等工具20种，累计每月节省人工工时超1200小时，部分业务流程处理效率提升100%，数据准确率达100%。

针对供电所和营销班组指标任务重、人员数量少、工作流程多、服务压力大等现实问题，濮阳供电公司在今年7月深入市县典型供电所，摸底数字化建设应用现状，开展供电所数字化专项调研。围绕指标导向、业务导向、问题导向进行数字化赋能可行性分析，提出了数字化解决思路。根据调研结果，依托“开发工具—解决问题—推广应用”的路径，将供电所每一项解决思路在基层供电所落地实践，针对性开发部署13类工具，实现过去流程多次往返、系统多次登录、数据多次查询分析等问题的有效解决。

数字化减“复”行动的一系列成果，推动了各个领域业务组织模式的优化改革，人员和业务数智双提升，数字化转型形成了“自上而下”赋能、“自下而上”应用、“以点带面”推广的局面。接下来，濮阳供电公司将持续扩大数字化减“复”行动的深度和广度，攻坚追赶，力争打造一批可推广、可复制的数字化建设成果，为营销服务、业务管理、基层工作提供强有力的数字化支撑，助力发展新质生产力，为企业高质量发展“蓄势赋能”。