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想必小伙伴们都听说了有一家融资上亿的企业暴雷了,他就是“熊猫不走”,不是熊猫不走嘛,怎么突然走的这么急,据员工爆出,创始人杨振华已经失联,数以千计的员工拿不到工资。那么他是怎么从融资过亿到现在暴雷的呢?下面跟小编一起来看看。
熊猫不走曾是一家具有创新商业模式的蛋糕品牌,其商业模式主要有以下特点:
1. 产品定位与服务创新:
• 独特的产品定位:熊猫不走将自己定位为“贩卖快乐”的烘焙品牌,强调不仅是卖蛋糕,更是送快乐。它抓住了生日蛋糕的社交属性和情感价值,认为消费者购买生日蛋糕不仅仅是为了吃,更是为了生日的仪式感和欢乐氛围。这种对产品的重新定位,使其在竞争激烈的烘焙市场中脱颖而出。
• 丰富的服务环节:品牌将购买、收货、拆包装、插蜡烛、许愿、合影、拍照、分享、吃蛋糕等流程都纳入服务范畴,为顾客提供高价值服务。消费者可根据喜好提前定制蛋糕、设计祝福语等,在细节上满足消费者的个性化需求。
2. 销售渠道策略:
• 线上销售为主:与其他传统烘焙品牌不同,熊猫不走主要依靠线上渠道进行销售,通过小程序等线上店铺以及私域流量运营来积累用户和完成订单交易。这种模式减少了对线下门店的依赖,降低了运营成本和租金成本,同时也能够更好地覆盖更广泛的消费群体,突破地域限制。
• 私域流量运营:品牌注重私域用户的积累,通过末端配送和线下地推的形式持续输出优质内容,吸引用户关注并自发分享,从而实现品牌的裂变传播。此外,还通过广告、地推售卡以及与商场合作等方式拓展私域流量。
3. 配送与互动体验:
• 特色配送服务:在每个城市通过1个中央工厂和5至8个前置仓完成生产和区域覆盖,消费者线上下单后,提供“3小时送达”服务,超时免单。这样的配送模式保证了蛋糕的新鲜度和及时送达,提高了消费者的满意度。
• 互动表演环节:熊猫不走的配送员身穿熊猫人偶服上门送货,不仅送蛋糕,还会免费提供舞蹈、魔术、互动游戏等表演,为消费者营造欢乐的氛围,增强了消费者的体验感和参与感,使购买蛋糕的过程成为一种有趣的互动和娱乐。
因为什么导致企业落寞呢,小编总结了以下几点:
1. 战略决策失误方面:
• 过度扩张的风险:熊猫不走在获得融资后快速向一线城市扩张,这一决策过于激进。在不同城市,消费者的需求和偏好差异巨大,其独特的“熊猫人跳舞”服务模式在二三线城市可能新颖有趣,但在一线城市可能因消费者见多识广而不再具有足够的吸引力,甚至可能会引发部分消费者的反感。而且,一线城市的运营成本,如人力、房租等远高于二三线城市,这种高成本与市场接受度的不匹配,给企业带来了巨大的经营压力。
• 对市场环境变化的误判:创始人对疫情后的市场复苏过于乐观,没有充分考虑到疫情对消费者消费习惯的长期影响以及经济形势变化对消费者购买力的削弱。例如,人们在经济压力下可能会减少对非必需品的消费,生日蛋糕作为非刚需产品,需求可能会下降,而熊猫不走却没有及时调整战略以适应这种变化。
2. 经营管理问题方面:
• 产品与服务质量下滑:随着企业的发展,熊猫不走在产品和服务方面出现了问题。在产品上,蛋糕口感变差、尺寸缩水等情况被消费者频繁吐槽,这严重影响了品牌的口碑。在服务上,配送不准时、“熊猫人跳舞”服务变得敷衍等问题,使得消费者的体验大打折扣,导致老顾客的流失和新顾客的望而却步。
• 内部管理不善:从公司出现欠薪、社保公积金断交以及钉钉公司群突然解散等事件可以看出,企业的内部管理存在严重问题。内部沟通不畅、管理混乱,不仅影响了员工的工作积极性和对企业的信任,也使得企业在面临困难时无法迅速做出有效的应对措施。
3. 商业模式的局限性方面:
• 业务单一且低频:熊猫不走主要依赖生日蛋糕这一单一产品,而生日蛋糕的消费频率相对较低,客户的复购周期长。企业过度依赖这种低频消费的业务模式,难以维持稳定的收入流,一旦市场出现波动,企业就容易陷入困境。
• “影子门店”问题:其采用的线上销售和“影子门店”模式虽然在一定程度上降低了运营成本,但也引发了诸多问题。“影子门店”的存在让消费者对品牌的信任度降低,配送距离的不准确性导致蛋糕送到时的新鲜度和及时性难以保证,影响了消费者的体验。
4. 外部环境的影响方面:
• 疫情的冲击:疫情对餐饮行业的影响是巨大的,熊猫不走也不例外。疫情期间,人们的社交活动减少,生日聚会等聚集性活动也受到限制,这使得熊猫不走的核心业务——生日蛋糕配送及现场表演服务受到了严重的影响。尽管疫情后市场有所复苏,但消费者的消费观念和行为已经发生了变化,企业未能及时适应这种变化。
• 竞争压力加剧:烘焙行业竞争激烈,不断有新的品牌涌现,消费者的选择也越来越多。在这种情况下,熊猫不走的创新模式容易被模仿,其竞争优势逐渐被削弱。如果企业不能持续创新和提升自身的竞争力,就很难在市场中立足。
总的来说,熊猫不走的暴雷是多种因素综合作用的结果。这一事件给其他企业带来了重要的启示,即企业在发展过程中要保持战略的敏锐性和灵活性,注重产品与服务质量的提升,加强内部管理,不断创新商业模式,以应对不断变化的市场环境和激烈的竞争。
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