苹果向全球用户退钱：最高获得1457元

2024-11-19 05:17:49 作者：人宝宝

近日，全球范围内的苹果用户纷纷报告称，他们意外收到了多年前参与以旧换新计划时所购买的iPhone的AppleCare+服务费退款。这一消息引发了广泛关注和讨论。

据媒体报道，这些退款涵盖了从iPhone 11 Pro到iPhone 14 Pro的多种型号，而其他机型的用户尚未报告类似情况。这意味着，只有部分特定型号的iPhone用户才符合此次退款的条件。

苹果公司在发给受影响用户的电子邮件中明确表示，根据记录，这些用户有资格获得与他们退回或以旧换新的iPhone相关的AppleCare+协议退款。邮件中详细说明了退款金额，并指出退款将直接打入用户Apple账户关联的付款方式中。

值得注意的是，退款金额因人而异。有用户报告称收到了高达181.36美元的退款，而其他用户则只收到了20多美元的较小金额。苹果在邮件中提到，退款处理需要30天时间，并提醒用户如有需要，可以随时联系Apple支持以获取帮助。

然而，目前尚不清楚苹果是如何计算这些退款的。部分用户在收到退款后大约两周才收到电子邮件通知，这表明退款并非由于操作错误或系统故障导致的。因此，用户们纷纷猜测，这可能是苹果公司针对某些特定情况下的一种补偿措施。

尽管此次退款事件的具体原因尚未明确，但用户反馈显示，他们已经成功收到了银行账户的退款。因此，如果曾订购AppleCare+服务并参与过以旧换新计划的iPhone用户，可以尝试联系Apple支持以了解自己是否符合退款条件，并查询具体的退款金额和流程。