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上班不开心,这事也得闭环

作者:人人都是产品经理发布时间:2024-10-15

某手表可以检测人的情绪状态,本来是一个挺好玩的功能,如果应用在职场上,这种高级玩法,会不会有更多的可能?这篇文章,我们就来分析一下。

最近朋友转发给我一个视频,说某款智能手表能随时检测人的心情状态,比如开心、不开心、愉悦还是烦躁。我好奇地上网查了一下,结果发现有个主播竟然认为这玩意儿最大的用处在于“检测女朋友什么时候生气”,还能帮你分辨她说“不要”到底是“要”还是“不要”。我忍不住笑了,这未免也太实用了吧?但仔细一想,和女朋友的互动乐趣不就在于那种“猜猜我在想什么”的拉锯战吗?

不过,如果这个功能要真有“高级玩法”,那肯定得用在职场上啊。

想象一下,把大家的心情都卷起来,这卷王的光辉是不是瞬间传遍整个公司?

既然已经脑洞打开了,那我们就从逻辑上来展开畅想。

一、基本说明

智能手表大多都能检测心率、呼吸、脉搏、有氧适能等多种数据,这些数据通过算法处理后,输出用户当前的心情状态。当然,算法的复杂性我们不讨论,重点是如何利用这些结果来让职场更有趣。

假设手表的检测数据是100%准确的,我们可以通过几个维度来分析这些数据的潜力:

  • 用户:手表是贴身佩戴的,知道用户是谁。
  • 时间:心情是实时检测,或者说是高频检测,所以可以按时间维度分析。
  • 地点:手表有GPS、气压计,知道用户的精确位置和海拔。
  • 健康:心率、呼吸等数据可以推测用户的整体健康状况。

于是,这些信息结合起来,我们基本上可以在4D(时间 + 3D空间)里,掌握用户的心情动向。

二、职场使用场景

因为有明确的空间信息,那么假设上面的图就是你公司的平面图,你想想为啥哪些红色的的地方你这么hot?而哪些绿色的地方你如此的peace?因为红色是会议室,绿色是茶水间。

虽然这是个假设,但是读者是否感觉这个很合理?

然后如果我们在结合公司的信息,甚至我们可以知道:我在那个办公室不开心的时候最多!

那再结合我们的时间信息,现在各种办公软件中都有日历信息,基本可以断定什么时候、什么地点,我不开心,当然也可以知道我开心,比如过需求评审时,我不开心,而在会议室里狼人杀的时候我就很开心。

然后我们再往下想,如果和办公软件的会邀结合,那么是否可以说,我甚至都知道是和谁开会了?年底的办公软件总结可以写:你在有阿三的会议中,不愉悦的概率最高,达到了95%,剩余的5%显示他缺席了会议;你在有赵四的会议中,愉悦概率最高,达到86%,你们以后应该可以多多来往,搞点大项目。

这除了搞一个可以分享的年终总结,还可以辅助现在很多公司都有360环评,以前的环评很容易被近期的两人间的互动所影响,而不是从整体的时间维度来评估周期看结果,那么如何办哪?不看文字评价,直接看开会时对方的心情状态就好。这个肯定比文字准备,因为可能因为一次聚餐,就改变了这个人之前积攒了大半年的吐槽。但是啊,你的手表却记录了你多少次在他发言时,你血压上升、心跳加速,准备拍案而起。

但是如果这么做,还有一个问题:如何确定此时的心情变化到底是因为谁?很多会议都有多人参加,这时候该怎么办?其实也简单,大家现在门禁或者打卡都是刷脸的faceID,各个会议室里也有联网的摄像头,所以啊,用faceID就可以,声源定位很容易,很多会议室摄像头会根据声源定位技术来转动摄像头然后做摄像头焦距的变化,让线上的人看清楚是谁在讲话;当然了,如果再结合声纹技术、文本分析就更好了(此处肯定有人说这个没必要,但是本文的目的不是为了过评审,只是为了好玩,为了有逻辑的好玩),结合以上就能通过上下文判断三个人在争吵时,到底是三人各自为营剑拔弩张,还已经连横合纵准备火烧赤壁。

而通过以上的分析,基本上就能把现在的“人的状态+周围内容”的关联关系分析的清楚明白了,那么也就知道到底是是因为谁不开心。不用说关系好不好,HR直接看数据,有数据有真相,不要说你这个领导当得好不好,看看团队的整体产出和心情;不要说你说话油不油腻,看看大家的手表上的呕吐指数;不要担心低调做靠谱的人不为人知,看看大家为啥和你合作就开心且高效。

而且我们可以再考虑下现在的智能会议纪要,大部分的线上会议都可以用AI生成会议纪要,同时也会将整个会议过程都记录下来,那么问题来了:如果我能知道在和谁的会议上更愉悦、或者更不愉悦,那么我是否也可以知道我在什么事情的会议上更愉悦、发现更多,而在另一些事情上不愉悦更多、发言更少?以后可以通过这个来看,到底那个事情是这个人自己认为有意义且真正想做的了。

三、超强增值服务

当我写到这里的时候,我感觉还不够,不够在哪里?主要是频次太低了,月报、周报、日报都有,那是为了提高公司的反馈效率(无论正负),同样啊,为了让大家在职场上有更好的自知之明、提高团队磨合效率,那么这个反馈的频次也应该增加。

比如每周给各个teams leader推送他的团队中大家在和他开会、共事时的心情状态,必须强调,团队小于3人时不推送,大于等于3人时的推送要匿名化啊,然后啊,必须告诉他,从心情角度看,对方否定了你,虽然他在群里说了收到。

而且,这还没完啊,肯定有leader认为这个太烦了,怎么办?付费关闭啊。有包月、包年的方案,付费的3成被平台收走,7成给那些感觉心情不好的人作为补偿,他们可以买点酒、涮火锅、玩点密室逃脱。毕竟你不能因为自己的问题影响公司的合作效率啊。

四、写在最后

其实呢,这款手表是真有的,心率、GPS这些基本能力也都没问题,至于我刚才畅想的那些职场‘黑化科技’功能嘛……怎么说呢,理论上它能行,但实际可能有点玄乎。毕竟,逻辑上的可行性并不等同于结果的唯一性。

就算真做出来了,最后遭殃的估计还是我们这些‘打工人’。想象一下,某天你手腕一震,HR给你发来一条消息:‘小李,今天你在***会议上的情绪波动太大了,我们得谈谈……’

所以啊,大家就当个乐子看看,乐呵乐呵,毕竟在职场上,最稳定的情绪监控器,可能还是来自朋友的一杯咖啡或者一杯啤酒。

专栏作家

代成龙,人人都是产品经理专栏作家,智能硬件创业公司产品狗,从视频巨头公司到玩智能硬件的公司,继续产品设计工作。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。


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