在质量管理领域,我们常说 "找到主要问题并集中资源,才能有效解决质量问题"。而帕累托图(Pareto Chart)是帮助我们识别问题优先级的重要工具。如果你是一名质量经理,却对帕累托图一无所知,那很可能你之前做的很多努力都白费了。今天我们就来聊一聊,为什么质量经理不懂帕累托图,就等于质量工作等於白做。 什么是帕累托图? 帕累托图其实是质量管理工具箱中的基础武器之一,它源自意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的80/20法则。简单来说,这个法则指出:在很多情况下,80%的问题是由20%的关键原因引起的。比如,在...【查看原文】