别让暂停广告“逼停”用户耐心

近日有网友发帖称，“爱奇艺会员暂停后播放全屏广告真是忍不了”。对此，爱奇艺客服表示，爱奇艺会员特权仅减免部分视频前面的广告，在使用期间仍会遇到其他形式的广告，可以点击关闭和跳过之类的按钮，“暂停后出现的广告是关不了的，点击继续播放就没有了，这类问题已经安排专人处理和回复了”。

在短剧崛起的背景下，长视频平台赚钱难是公认事实，其盈利困境公众也看得到。问题是，用户不是反对平台盈利，但平台不能把用户当“套娃”耍。以前，开机广告备受用户吐槽，如今在管理部门要求全面取消开机广告、专项治理取得明显效果后，又有了“新玩儿法”，见缝插针地在用户暂停时播放广告，可谓机关算尽，已然让用户疲于吐槽了。

近些年，片头、片中、植入、片尾、暂停等五花八门的广告无处不在，让广大用户不堪其扰，也不知所措。前不久，爱奇艺因基础会员无法跳过120秒片头广告，也曾引起热议。会员权益三六九等，用户永远不知道究竟要买到何种程度的“尊贵会员”，才能享受无广告的观看体验，用户当然也永远想不到，平台会在哪些意想不到的地方插播广告。

无论如何，广告不能成为观看视频的围墙。“广告围城”恐怕并不是保护知识产权的良好环境，也不是解决盈利问题的长久之计。当消费原创作品变得越来越不舒服，甚至让用户既花钱又抓狂时，平台无异于自掘坟墓。要知道，被消费者抛弃，就很难再“哄”回来，唯有真诚，最得人心。（红星新闻特约评论员 翟礼）

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