国网漯河供电公司：雪中送炭专业服务解难题

“您好，是国网漯河供电公司吗？我们传输设备出现告警，传输业务不通，现在无法解决，想请通信、自动化专业人员帮忙解决一下。”9月11日下午，国网漯河供电公司接到漯河市天阳热力设备负责人的求助电话。

接到电话后，国网漯河供电公司立即派遣调控中心通信、自动化专业技术人员前往现场，实地排查故障详情，发现设备运行工况正常，但2M自动化业务不通。随后，通信专业技术人员查看现场光传输设备收、发光告警情况并测量实际收光功率，查找该站点光传输设备、光缆纤芯故障问题，同时自动化专业技术人员在该站点进行设备自环，结合D5000系统提示的业务中断情况，进一步进行故障点定位。两位专业技术人员联合仔细排查后，最终确定故障为光传输设备尾纤受挤压，使其接收光功率降低，造成自动化2M业务中断。最后，通信专业人员经过专业处置后，更换尾纤，恢复业务运行。

工作结束后，针对该公司没有专职的通信及自动化运维人员的情况，通信和自动化专业技术人员还对该公司的通信传输设备和自动化设备进行了全面的“把诊问脉”，核对业务通道标签标识，完善标签资料，并就检查中出现的隐患问题给出整改建议，确保其后续生产顺利进行。“非常感谢供电公司的同志们，不仅来帮我们处理故障，还仔细检查设备，排查隐患，助力我们恢复生产，真是雪中送炭！”天阳热力设备负责人连声道谢。

下一步，国网漯河供电公司将持续聚集企业需求，通过办实事、解难题，提供精准的保障服务，全面优化营商环境，提升供电服务水平。（吴俊河 胡云云）