【电商客服回复技巧】不合理要求？客服怎么礼貌表达“拒绝”？

电商客服作为店铺与消费者之间的桥梁，扮演着至关重要的角色。面对形形色色的买家需求，偶尔会遇到一些不合理或超出服务范围的要求。如何在维护品牌形象的同时，以礼貌而专业的方式拒绝这些要求，成为了每位客服人员必须掌握的技能。 面对买家不合理要求，客服如何巧妙而得体地表达“拒绝”？下面是应对思路及回复话术，赶紧收藏~ [图片] 记得点赞关注哦！#云享[话题]# #电商客服外包[话题]# #电商[话题]# #电商人[话题]# #电商客服[话题]# #客服外包[话题]# #客服[话题]#...【查看原文】