获评IDC金融数字化最佳案例(2)

以“客户为中心”的云原生发展战略

Marketingforce此次入选的最佳案例中，帮助商业银行实现了“以数据为驱动、以客户为中心”的全方位数字化转型。结合商业银行“云原生”科技发展战略，提出建设“云计算+分布式+自主可控”的云原生开发平台，实现以客户为中心的全方位数字化转型。

1、构建客户中心化核心业务场景

Marketingforce助力商业银行构建以客户为中心的核心业务场景，整合多业务线，实现客群经营、产品营销、风险管控等一体化管理。同时，建立统一的订单与费用管理平台，提升业务处理效率。

2、打造客户核心数字化运营平台

目标在于构建以客户为核心的数字化运营平台，支持品牌推广、市场营销、交易及客户服务等数字化活动，深化企业与消费者联系，提升服务体验。

3、建立可扩展数字化营销平台

基于渠道费用和订单业务，建立高度可扩展的数字化营销平台，整合内外资源，提供丰富营销工具，支持业务创新与拓展。