自2020年以来,爱马仕几乎每年都涨价。
今年,爱马仕又双叒涨价了,这一次涨幅在6%~12%,调价将在2025年1月1日前完成。作为奢侈品界顶尖的存在,行业的王者,爱马仕通过一次又一次的涨价,慢慢筛掉了中产,它想要做的一直都是顶级富豪的生意。
作为全球顶级奢侈品品牌,中产快要高攀不起爱马仕了。
不久前,“一只爱马仕包等于一辆新能源车”的话题突然冲上了热搜。起因是,爱马仕确认将在2025年1月1日前完成新一轮涨价,涨幅大概在6%~12%。其中,最经典的Birkin铂金包预计价格会突破10万元。
随后爱马仕客服证实,官网部分产品售价已经更新。其中,鞋履涨了10%~12%,围巾涨了7%~10%。例如,Jet运动鞋由9300元涨至10250元,paris乐福鞋从10150元涨至11150元。
《财经天下》在爱马仕官网看到,女士Sac a Malice肩背包售价要17万元,女士飞行员夹克卖10.5万元,女士Jumping长靴售价为3.875万元,就连一条手帕也卖到了2550元。如果一个人想全身上下配齐爱马仕,估计小城的一套房就没了。
爱马仕的这轮涨价,激起了千层浪。有人说,爱马仕无论涨还是不涨价,自己都买不起。也有人自称“冤大头”,天津的王清就是其中一个。
12月15日晚上八点,小酌几杯后,想买爱马仕经典系列“菜篮子”的王清,让老公驱车带着她,冲向了家附近的万象城。没想到,销售却告诉她:金棕色“菜篮子”没有货,并且价格还涨了5000元,要3.2万元。
在销售“来都来了,可以先买配货”的热情招呼下,王清心动了。她想买“菜篮子”,只需配货一条围巾。不过,围巾和她在现场给老公看中的男鞋,都涨价了。其中,男鞋贵了950元。
王清的工资并不高,月薪才5000元,她想买爱马仕,是因为12月一笔迟迟未到账的结算款,终于到账了,这让她欣喜若狂,想要犒赏一下自己。
两年前,王清为了支持老公创业,拿出了全部积蓄。如今,手上宽裕后,老公让她想买啥就买啥,最终她决定先拿下围巾和男鞋,等有货了再来拿金棕色“菜篮子”。不过,王清后悔买晚了,要是涨价之前买,起码能省6000多元。
王清还算幸运的,在社交平台上,有不少网友吐槽,由于涨价,他们购买爱马仕的计划泡汤了。
黑龙江的冯欢就是其中一个。12月18日,冯欢发现,自己喜欢的一款爱马仕丝巾,从4600元涨到了5100元。超出预算,她又不想当冤大头,最终没能买成爱马仕,买了其他品牌的丝巾替代。
在深圳开奢侈品回收门店的小武看来,爱马仕这一轮涨价恰逢其时。他告诉《财经天下》,涨价说明爱马仕在二级市场能保值增值。这也让手里握有爱马仕的人欣喜不已,他们手里的包更值钱了。
确实,不少人买爱马仕就是看中它能保值增值,在小红书平台上爱马仕保值的笔记就超5万篇。
“爱马仕一直站在鄙视链的顶端,是奢侈品界顶尖的存在,是行业的王者,不管是Birkin铂金包、Kelly凯莉包、Constance康康包,还是Lindy琳迪包、Picotin菜篮子、Evelyne伊芙琳包,都可以闭眼入,转手还能卖个好价钱”。业内人士称,像爱马仕Kelly凯莉包,如今在二手平台上的回收价能喊到11万~18万元。
这不是爱马仕第一次涨价,最近几年,它几乎每年都在涨。
2019年,爱马仕全线产品提价3%;2021年元旦,爱马仕进行了全线产品的涨价,Lindy琳迪26手提包从54900元,上调到57900元,涨幅为5.5%。
《南方都市报》曾统计,爱马仕的多个入门级手袋,经历了多次价格上涨。“菜篮子”18和22、Herbag背包的31等款式,在过去四年内涨价6000元。Lindy迷你款更是涨价1.3万元。
爱马仕通常将涨价归因于原材料成本的增加以及缓解汇率波动等。不过,业内一致认为,爱马仕涨价的原因还包括提升品牌价值、维持品牌调性以及稀缺性、刺激消费欲望、筛选目标客户等。
以筛选目标客户为例,“爱马仕通过涨价提高购买门槛,借此筛选出那些真正有购买力和忠诚度的消费者,即所谓的1%高收入人群。”奢侈品行业资深人士胡枫向《财经天下》解释道。
多名奢侈品从业者认为,爱马仕这一轮涨价对主力购买群体影响不大,他们不差钱。真正有影响的是中产,不断提价的爱马仕已经将他们抛弃了。
胡枫认为,以前,大厂的高管、开公司的中小老板,能轻松年入几百万,算是妥妥的中产,他们也愿意努努力,奖励自己一个爱马仕,或者买来送给老婆、女朋友当作礼物。而如今爱马仕卖得越来越贵,他们出手变得更谨慎了。
小武就发现,以前咬咬牙能拼经典款的一些中产,如今有不少“退坑”爱马仕了。至于原因,小武告诉《财经天下》:“从专柜上买,价格不但每年创新高,经典产品还得配不少货,配货不喜欢拿去卖又要亏钱。”
跟一些主要靠中产阶级吸金的奢侈品品牌不同,爱马仕专注于服务高端市场,追求的是和顶级富豪做朋友。在胡枫看来,爱马仕每一次涨价,都是为了满足核心客户群体,对品牌排他性和尊贵感的需求,从而进一步巩固品牌与他们之间的关系。
贝恩咨询曾发布的一份奢侈品研究报告显示,全球不到1%的VIC(指有持续高消费能力的客户),贡献了超30%的奢侈品品牌收入。VIC们在购物时,往往享有专属休息室、送货上门服务,以及优先买到普通人还在等配货的产品,他们也是爱马仕的核心客户。
“谁服务的高净值客群最多,谁就能牢牢把握住那30%的幸福。”这使得爱马仕的业绩,在一众竞争对手中最具韧性。从2024年第三季度财报数据来看,爱马仕在全球范围内的业绩很是亮眼,营收同比增长10%至37亿欧元。
但爱马仕财务执行副总裁Eric du Halgouet对中国市场的发展并不满意,强调在中国市场爱马仕是下滑的,并且下降的趋势还没有停止。
探究其背后的原因,咨询公司Agility Research & Strategy发布的报告显示,自2023年4月以来,中国高净值人群捂紧了钱包,购物变得更谨慎。
不过,与同行们的表现相比,爱马仕的下跌情况要乐观不少。对此,Eric du Halgouet在财报会上表示,爱马仕通过“提高客单价”弥补了客流量下滑,销售了更多的珠宝产品、皮革制品以及男女成衣。
爱马仕还能靠涨价提振业绩,其他奢侈品品牌的生意就更难做了。
LV母公司LVMH集团发布的报告显示,前三季度,包括中国在内的亚洲市场有机收入下跌12%,是唯一下跌的市场。LVMH集团首席财务官Jean-Jacques Guiony透露,中国消费者对LVMH时装皮具部门的贡献有着中个位数下跌。
与顶级奢侈品品牌爱马仕不同,LV差一个段位,它的消费者也要低一些,旗下产品不少被认为是奢侈品的入门级别。在好光景时,它的用户群还能咬咬牙买单,但如今他们不如VIC们敢舍得花钱,这很大程度上影响了LV的业绩。同样的逻辑也适用于Gucci母公司开云集团、Burberry两家公司。
在奢侈品鄙视链中,Gucci是站在LV之下的。2024年第三季度,开云集团在中国市场遭遇了35%的显著下滑,导致其亚太市场营收大幅下滑30%。而英国奢侈品品牌Burberry被称为落寞贵族,处于金字塔腰部,2024年上半年其在中国市场的门店销售额,同比下跌24%。
面对业绩下滑的窘境,各奢侈品品牌并没有坐以待毙。一些奢侈品品牌,在2024年作出了降价的动作,除Burberry、圣罗兰外,根据奢侈品洞察公司的数据,范思哲的产品在中国所有分销渠道,平均降价幅度达到50%,在某些情况下甚至更多。
纪梵希在电商平台上推出了降价促销活动,巴黎世家也在降价。另一些奢侈品品牌,则试图通过涨价、提高客单价来逆势突围。
比如香奈儿在2024年,涨了两次价:一次是3月27日,对Classic Flap手袋等包型进行了涨价,普涨5%左右。第二次是9月,再次上调了部分产品价格,涨幅约在6%~8%。
但遗憾的是,从目前来看,这些动作效果并不明显。胡枫表示:“奢侈品品牌在中国市场业绩整体下滑,是一个不争的事实。”
而在二级市场,奢侈品这门生意也不好做了。一则现在信息越来越透明,钱不好赚;二则进入二级市场的人越来越多,市场竞争越来越激烈。
“需要大量的资金去压货,价格也随大环境波动。今年大部分商家都是亏损的,只是亏多亏少的问题。”小武告诉《财经天下》,进入奢侈品二级市场有一定的门槛,除了资金实力外,还包括鉴定能力、对市场行情的把握能力,以及客户群体的积累等等,缺一不可。
对一些消费者来说,这并不是一件坏事。因为原本不好买的一些奢侈品品牌,如今变得相对容易了。以爱马仕为例,不少网友在社交平台反映,以前爱马仕销售很傲娇,但从今年春节开始,尤其是进入6月以来,销售们很主动地联系问“要不要留包包”。爱马仕的包包也好拿了:配货比率没有以前那么苛刻了。
纵观即将结束的2024年,尽管奢侈品品牌在中国市场的业绩表现不及预期,但这并不能抹杀掉中国奢侈品市场的巨大潜力。普华永道发布的2024年《中国内地及香港地区奢侈品市场报告》显示,预计2030年,中国将以1480亿美元的市场规模,成为全球最大的个人奢侈品市场。
也因此,眼下,如何在中国找到适合自己的打法,是爱马仕们的当务之急。胡枫认为,可根据中国市场的消费水平以及消费者的价格敏感度,合理调整产品价格。
本文来自微信公众号“财经天下WEEKLY”,作者:财经天下,36氪经授权发布。