热搜第一！雷军发声

千亿总裁亲自下场当客服

帮你催发货这体验，你能想象吗？

11月11日雷军亲自下场当“客服”催发货登上热搜第一引起网络热议

10月31日，小米年度高端旗舰小米15系列开售，至11月3日，激活量已突破65万台，平均每天销量高达近17万台。

11月9日，小米集团总裁卢伟冰在直播中透露，小米15系列销量已突破百万台，但卢伟冰没有透露破百万台的准确时间节点，仅表示，“该系列机型破百万的速度要快于前代机型小米14系列”。

今天，有网友在卢伟冰的微博下留言抱怨：定制色十几天了还没发货，让雷总拧螺丝去。

该评论发出不到一小时，雷军亲自转发并回复该网友：我马上去催一下。

很多网友给雷军的举动点赞：企业负责人亲力亲为，做客服帮网友催发货。

ni叫我嘛：好老板，企业家亲自在线做客服，真是宠粉。

予熙：中午都不休息？亲力亲为啊！

KaiJunBaBa：雷总，你这样搞，友商怎么办……

看书听雨声：服务态度很好。

Plusdesel：没想到啊，雷总效率这么高！

秦始皇烧篝火：小雷你是好样的，小米最好最棒的客服。

还有不少消费者看到雷军亲自回复催发货，纷纷留言求解决问题。

兰汐陌人：应用锁和相册能不能改回去啊？真的很难看。

蒋章政：雷总，我红米K70至尊版澎湃2.0玩三角洲好卡，你睡得着吗？我是睡不着。

米车大当家：我们等SUV的都被钓成翘嘴了，也帮忙催催，就不让你去打螺丝。

叫偶偶就来：状态栏能不能改改了，传送门能不能更便捷一点了！

是小胖子那：我的大地灰也是，都这么多天了！

其实，这已经不是雷军第一次帮陌生网友催发货了。早在2020年，就有一位网友在网上发牢骚称自己2月27号就在官网订购了米10，但是四天过后订单还没有发货，催了客服三遍却迟迟没有动静，于是他按捺不住发文称再不发货就去友商那买手机了……

估计让这位网友做梦也没想到的是，雷军竟然亲自回复了，“你把订单告诉我，我来催”。

（来源：经视直播）